Errore quando si tenta di eseguire la configurazione guidata dello strumento di sincronizzazione di Azure Active Directory: le credenziali di amministratore dell'organizzazione specificate non sono valide

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Versione originale del prodotto: Servizi cloud (Ruoli Web/Ruoli di lavoro), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Backup di Azure, Gestione delle identità di Office 365
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Sintomi

Quando si tenta di eseguire la Configurazione guidata strumento di sincronizzazione Microsoft Azure Active Directory, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Le credenziali di amministratore dell'organizzazione specificate non sono valide. Specificare credenziali valide e riprovare.

Causa

Questo problema può verificarsi se sono state immesse credenziali non corrette nella pagina Credenziali di Active Directory della Configurazione guidata strumento di sincronizzazione directory.

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire la procedura seguente:

  1. Assicurarsi di specificare le credenziali per un account con autorizzazioni di amministratore dell'organizzazione per l'installazione locale di Active Directory dell'azienda.
  2. Assicurarsi di immettere il nome utente e la password corretti per l'account utente.
  3. Assicurarsi che il computer in cui è installata la Configurazione guidata strumento di sincronizzazione directory possa comunicare con i controller di dominio dell'azienda e eseguire l'autenticazione con Active Directory locale.

Nota

L'account deve disporre delle autorizzazioni di amministratore dell'organizzazione nella foresta di Active Directory a cui è aggiunto il computer che esegue la Configurazione guidata strumento di sincronizzazione directory.

Per verificare se un account dispone delle autorizzazioni di amministratore dell'organizzazione, seguire questa procedura:

  1. In un controller di dominio o in un computer in cui è installato Windows Server Administration Toolkit avviare Utenti e computer di Active Directory. A tale scopo, fare clic su Start, fare clic su Esegui, digitare dsa.msc nella casella Apri e quindi fare clic su OK.

    Screenshot della finestra Esegui con dsa.msc tipizzato.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dominio e quindi scegliere Trova.

    Screenshot per fare clic con il pulsante destro del mouse sul dominio e quindi fare clic sull'elemento Trova.

  3. Nella casella Nome digitare enterprise admins e quindi fare clic su Trova ora.

    Screenshot per digitare gli amministratori dell'organizzazione nella casella Nome e quindi fare clic sull'opzione Trova ora.

  4. Fare doppio clic su Enterprise Admins e quindi sulla scheda Membri .

    Screenshot della scheda Membri nella Finestra Proprietà Enterprise Admins.

  5. Controllare se l'utente è elencato nell'elenco Membri . Se l'utente non è incluso nell'elenco, uno dei membri di questo elenco deve accedere e aggiungere l'utente a questo elenco. In alternativa, un membro di questo elenco può usare le proprie credenziali nella Configurazione guidata strumento di sincronizzazione directory.

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