Erro ao tentar executar o Assistente de configuração de ferramenta de sincronização do Azure Active Directory: "as credenciais de administrador da empresa que forneceu não são válidas."

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PROBLEMA

Quando tenta executar o Microsoft Azure Active Directory sincronização ferramenta Assistente de configuração, recebe a seguinte mensagem de erro:
As credenciais de administrador da empresa que forneceu não são válidas. Fornecer credenciais válidas e tente novamente.

CAUSA

Este problema poderá ocorrer se tiver introduzido credenciais incorrectas na página do Assistente de configuração da ferramenta de sincronização do directório Active Directory credenciais.

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Certifique-se de que forneça credenciais para uma conta com permissões de administração da empresa para a instalação do Active Directory local da sua empresa.
  2. Certifique-se de que introduz o nome de utilizador e palavra-passe da conta de utilizador.
  3. Certifique-se de que o computador no qual está instalado o Assistente de configuração de ferramenta de sincronização de directório pode comunicar com controladores de domínio da sua empresa e pode ser autenticados para o Active Directory local.
Nota A conta tem de ter permissões de administração da empresa na floresta do Active Directory ao qual o computador que esteja a executar o Assistente de configuração de ferramenta de sincronização de directório é associado.

Para verificar se uma conta tem permissões de administração da empresa, siga estes passos:
  1. Num controlador de domínio ou computador que tenha o Toolkit de administração de servidor do Windows instalado, inicie os computadores e utilizadores do Active Directory. Para tal, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo DSA. msc no Open e, em seguida, clique OK.

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    Captura de ecrã da janela de execução e DSA. msc escrito
  2. Botão direito do rato no domínio e, em seguida, clique em Localizar.

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    Captura de ecrã de utilizadores do Active Directory e a janela de computadores, o botão direito do rato premida de opção de domínio
  3. Na caixa nome , escreva admins da empresae, em seguida, clique em Localizar agora.

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    Captura de ecrã do Localizar utilizadores, contactos e grupos, admins da empresa escrita na caixa de nome
  4. Faça duplo clique Admins da empresae, em seguida, faça clique sobre o Membros separador.

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    Captura de ecrã da janela de propriedades de Admins da empresa, separador de membros seleccionado
  5. Verifique se o utilizador está listado no Membros lista. Se o utilizador não estiver na lista, um dos membros desta lista tem de iniciar sessão e adicionar o utilizador a esta lista. Ou, um membro desta lista pode utilizar as respectivas credenciais no Assistente de configuração da ferramenta de sincronização do directório.

MAIS INFORMAÇÕES

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site ou o Fóruns de Azure do Active Directory Web site.

Propriedades

Artigo: 2386471 - Última revisão: 25 de junho de 2014 - Revisão: 36.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2386471

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