Ошибка при попытке запустить мастер настройки средства синхронизации Azure Active Directory: предоставленные учетные данные администратора предприятия недопустимы

  • Статья

Исходная версия продукта: Облачные службы (веб-роли или рабочие роли), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, управление удостоверениями Office 365
Исходный номер базы знаний: 2386471

Симптомы

При попытке запустить мастер настройки Microsoft Azure Active Directory Sync Tool появляется следующее сообщение об ошибке:

Предоставленные учетные данные администратора предприятия недопустимы. Укажите допустимые учетные данные и повторите попытку.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если вы ввели неверные учетные данные на странице Учетные данные Active Directory мастера настройки средства синхронизации каталогов.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы указали учетные данные для учетной записи с разрешениями администратора предприятия для локальной установки Active Directory вашей компании.
  2. Убедитесь, что вы ввели правильное имя пользователя и пароль для учетной записи пользователя.
  3. Убедитесь, что компьютер, на котором установлен мастер настройки средства синхронизации каталогов, может взаимодействовать с контроллерами домена вашей компании и выполнять проверку подлинности в локальной службе Active Directory.

Примечание.

Учетная запись должна иметь разрешения администратора предприятия в лесу Active Directory, к которому присоединен компьютер, на котором запущен мастер настройки средства синхронизации каталогов.

Чтобы проверка, имеет ли учетная запись разрешения администратора предприятия, выполните следующие действия.

  1. На контроллере домена или компьютере с установленным набором средств администрирования Windows Server запустите Пользователи и компьютеры Active Directory. Для этого нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите dsa.msc в поле Открыть и нажмите кнопку ОК.

    Снимок экрана: окно запуска с типом dsa.msc.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши домен и выберите команду Найти.

    Снимок экрана: щелкните правой кнопкой мыши домен и выберите пункт Найти элемент.

  3. В поле Имя введите администраторы предприятия и нажмите кнопку Найти.

    Снимок экрана: ввод корпоративных администраторов в поле Имя и выбор параметра Найти сейчас.

  4. Дважды щелкните Администраторы предприятия, а затем перейдите на вкладку Участники .

    Снимок экрана: вкладка

  5. Проверьте, указан ли пользователь в списке Участники . Если пользователя нет в списке, один из участников этого списка должен войти в систему и добавить пользователя в этот список. Кроме того, член этого списка может использовать свои учетные данные в мастере настройки средства синхронизации каталогов.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.