Audio vai video nes?kas vien?dranga vai tie?o konferences Lync Online

Rakstu tulkojumi Rakstu tulkojumi
Raksta ID: 2386553 - Apskatiet produktus, uz kuriem attiecas ?is raksts.
Izv?rst visu | Sak?aut visu

PROBL?MA

M??inot start?t audio vai video vien?dranga (P2P) vai Microsoft Lync Online daudzpu?u konferenc?, rodas viens vai vair?ki no ?iem simptomiem:
  • Savienojuma izveide neizdodas.
  • Tiek par?d?ts k??das zi?ojums, kas l?dz?gs k?dam no ?iem:
    • J?su t?mek?a kamera nav konfigur?ts vai tiek lietots.
    • Audio ier?ce nav konfigur?ta t?, vai tiek lietots.
    • Audio/video t?kla probl?mas d?? nevar start?t.
    • Audio/video kvalit?ti ietekm? t?kla probl?mas.
  • Noteiktas audio un video opcijas nav pieejamas.

RISIN?JUMS

Lai nov?rstu ?o probl?mu, iev?rojiet t?l?k nor?d?t?s darb?bas.
  1. Ja audio un video savienojumu, bet rodas nekvalitat?vi, skatiet Microsoft zin??anu b?ze rakstu:
    2386655 Rodas slikta audio vai video kvalit?te Lync Online
  2. P?rbaudiet Lync Online vad?bas pane?a vai Lync administr??anas centrs, lai redz?tu, vai audio/video iesp?jas ir izsl?gtas visam dom?nam vai lietot?ju vai lietot?jiem, kuri ir radusies probl?ma.
  3. M??iniet izmantot citu audio/video ier?ci vien? dator? un m??iniet izmantot to pa?u audio/video ier?ci cit? dator?. Ja ?o probl?mu var sa?aurin?t konkr?tu audio/video ier?ci, p?rbaudiet, vai USB perif?rijas ier?ces ir sertific?ti izmanto?anai ar Lync Online.
  4. Palaidiet Windows/Microsoft atjaunin??ana un instal?t atjaunin?jumus (oblig?ta vai) audio/video ier?c?m.
  5. Atveriet Vad?bas panel? lai atv?rtu Ier??u p?rvaldnieks. Skatiet sada?? Ska?as, video un sp??u vad?mier?ce ier?c?m, kur?m ir konflikti.
  6. P?rbaudiet t?kla savienojumu lab?ko pieredzi. Lai to izdar?tu, izpildiet t?l?k nor?d?t?s darb?bas.
    1. P?rbaudiet, vai ir izveidots savienojums tie?o vadu savienojumu, virtu?lo priv?to t?klu (VPN) savienojumu, Wi-Fi savienojumu vai tie?i internets m?jas biroju.
    2. P?rbaudiet, vai viens vai abi lietot?ji ir viesabon??anas no viena bezvadu piek?uves punktu citu bezvadu piek?uves punktu. ??d? gad?jum? var rasties aizkav?ta kl?tb?tnes gad?jum?. ??d? gad?jum? lietot?js var par?d?ties tie?saist?, bet paties?b? var b?t starp div?m bezvadu piek?uves punktu.
    3. M??inot atveidot probl?mu, gan lietot?ji ir vadu savienojumu, VPN savienojuma vai Wi-Fi savienojumu.
  7. Atveidot probl?mu, izmantojot vienas vai vair?ku kontaktpersonu. Lai to izdar?tu, izpildiet t?l?k nor?d?t?s darb?bas.
    1. Ja probl?ma ir atk?rtot ar tikai vienu kontaktpersonu, nosakiet, vai k?ds cits varat atveidot probl?mu ar vienu un to pa?u kontaktpersonu.
    2. Ja rodas probl?ma ar vair?k?m kontaktperson?m, mekl?jiet kop?g?m kontaktpersonas grup?.
  8. Svar?gi!?? darb?ba neattiecas uz Office 365 speci?l? abon??anas pl?nu. Neizmantojiet ?o darb?bu, lai nov?rstu ?o probl?mu, ja jums ir Office 365 speci?lu pl?nu.

    P?rbaudiet, vai t?kla atbilst pras?b?m, izveidojot savienojumu ar Lync Online. Papildinform?ciju skatiet ?aj? Microsoft zin??anu b?ze rakst?:
    2409256 Nevar izveidot savienojumu ar Lync Online vai nedarbojas atsevi??i l?dzek?i, jo lok?lais ugunsm?ris blo?? savienojumu

PAPILDINFORM?CIJA

?? probl?ma rodas, ja viens vai vair?ki no ?iem nosac?jumiem ir sp?k?:
  • Audio un video iesp?jas ir ierobe?otas vai visu dom?na lietot?js.
  • Lietot?ja audio/video ier?ce nedarbojas vai ir nepareizi konfigur?ts.
  • Portu 443, 50000 59999 tiek blo??ti. Meet.lync.com vai meet.lync.com trafiks blo??ts vai abas apst?k?os.
  • T?kla joslas platuma tiek ierobe?ots vai samazin?ts.
  • Audio draiveri, video draiveri vai t?mek?a kameras draiveri ir novecojis.

V?l arvien ir nepiecie?ama pal?dz?ba? Dodieties uz Office 365 Kopiena t?mek?a vietne.

Rekviz?ti

Raksta ID: 2386553 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: piektdiena, 2014. gada 15. augusts - P?rskat??ana: 15.0
Attiecas uz:
  • Microsoft Lync Online
Atsl?gv?rdi: 
o365 o365a o365e o365m o365022013 o365p kbmt KB2386553 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un, iesp?jams, labots, izmantojot tehnolo?iju Community Translation Framework (CTF). Korpor?cija Microsoft public? gan ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotus rakstus, ko p?c tam redi??ju?i kopienas p?rst?vji, gan ar? tulkot?ju tulkotus rakstus, lai visi zin??anu b?zes raksti b?tu pieejami vair?k?s valod?s. Ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotajos un kopienas p?rst?vju redi??tajos tekstos var b?t v?rdu izv?les, sintakses un/vai gramatikas k??das. Korpor?cija Microsoft neuz?emas atbild?bu ne par k?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai kait?jumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai t? izmanto?anas d??. Papildinform?cija par CTF ir pieejama ?eit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 2386553

Sniegt atsauksmes

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com