m thanh ho?c video khng B?t ?u ang h?p ? cn ngang ho?c ?u trong Lync Online

D?ch tiu ? D?ch tiu ?
ID c?a bi: 2386553 - Xem s?n ph?m m bi ny p d?ng vo.
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

V?N ?

Khi b?n c? g?ng kh?i ?ng m thanh ho?c video ? cn ngang hng (P2P) ho?c h?i ngh? ?u Microsoft Lync Online, b?n g?p m?t ho?c nhi?u hi?n t?ng sau:
  • K?t n?i khng thnh cng.
  • B?n nh?n ?c thng bo l?i gi?ng nh sau:
    • Webcam c?a b?n khng ?c c?u h?nh ho?c s? d?ng.
    • Thi?t b? m thanh c?a b?n khng ?c c?u h?nh ho?c s? d?ng.
    • Khng th? kh?i ?ng m thanh/video do s? c? m?ng.
    • S? c? m?ng c ?nh h?ng ?n ch?t l?ng m thanh/video.
  • Cc ty ch?n m thanh v video khng c s?n.

GI?I PHP

? kh?c ph?c s? c? ny, h?y lm theo cc b?c sau:
  1. N?u k?t n?i m thanh v video, nhng b?n tr?i nghi?m ch?t l?ng t?m nh?n th?p, h?y xem bi vi?t sau trong c s? ki?n th?c Microsoft:
    2386655 B?n g?p t?m nh?n th?p m thanh ho?c video ch?t l?ng trong Lync Online
  2. Ki?m tra Panel iu khin tr?c tuy?n Lync ho?c trung tm qu?n tr? Lync ? xem li?u kh? nng m thanh/video b? t?t ton b? mi?n ho?c ng?i dng ho?c ng?i dng ang g?p s? c?.
  3. H?y th? s? d?ng m?t thi?t b? m thanh/video khc trn cng m?t my tnh v c? g?ng s? d?ng cng m?t thi?t b? m thanh/video trn my tnh khc. N?u s? c? c th? ?c thu h?p thi?t b? m thanh/video c? th?, xc minh r?ng cc Thi?t b? USB ngo?i vi ?c ch?ng nh?n ? s? d?ng v?i Lync tr?c tuy?n.
  4. Ch?y Windows/Microsoft Update v ci ?t chuyn bi?t b?t k? b?n C?p Nh?t (ty ch?n ho?c b?t bu?c) cho thi?t b? m thanh/video c?a b?n.
  5. M? cc Panel iu khin v a ra cc Qu?n l? thi?t b?. T?m trong B? i?u khi?n m thanh, video v tr? chi ?i v?i b?t k? thi?t b? c xung ?t.
  6. Ki?m tra k?t n?i m?ng ? c tr?i nghi?m t?t nh?t. ? th?c hi?n vi?c ny, h?y lm theo cc b?c sau:
    1. Xc minh r?ng b?n ang k?t n?i b?i m?t k?t n?i c dy tr?c ti?p, k?t n?i m?ng ring ?o (VPN), b?i m?t k?t n?i Wi-Fi ho?c b?ng cch kt ni Internet nh vn ph?ng tr?c ti?p.
    2. Xc ?nh xem ng?i s? d?ng m?t ho?c c? hai chuy?n t? m?t truy c?p vo m?t i?m truy nh?p khng dy. Trong tr?ng h?p ny, tr?ng h?p ch?m tr? h?nh ?nh c th? x?y ra. Trong tr?ng h?p ny, ng?i dng c th? hi?n th? tr?c tuy?n nhng th?c t? c th? gi?a hai i?m truy nh?p khng dy.
    3. B?n ph?i t?o l?i s? c? khi c? ng?i dng trn m?t k?t n?i c dy, k?t n?i VPN ho?c k?t n?i Wi-Fi.
  7. Ti t?o s? c? b?ng cch s? d?ng lin h? v?i m?t ho?c nhi?u s? lin l?c. ? th?c hi?n vi?c ny, h?y lm theo cc b?c sau:
    1. N?u s? c? c th? sanh s?n nhi?u v?i ch? lin h?, xc ?nh xem ai c th? ti t?o s? c? v?i cng m?t s? lin l?c.
    2. N?u s? c? x?y ra v?i nhi?u ?a ch? lin l?c, ki?m tra commonalities trong nhm lin h?.
  8. Quan tr?ngB?c ny khng p d?ng cho k? ho?ch ki?m nh?p Office 365 dnh ring. Khng s? d?ng cc b?c ny ? kh?c ph?c s? c? ny n?u b?n c m?t gi Office 365 dnh ring.

    Xc minh r?ng m?ng p ?ng cc yu c?u ? k?t n?i Lync Online. ? bi?t thm thng tin, h?y truy c?p bi vi?t sau trong c s? ki?n th?c Microsoft:
    2409256 B?n khng th? k?t n?i Lync tr?c tuy?n ho?c m?t s? tnh nng khng ho?t ?ng, v? m?t ch? t?ng l?a ch?n k?t n?i

THNG TIN

S? c? ny x?y ra n?u m?t ho?c nhi?u i?u ki?n sau l ng:
  • Kh? nng m thanh v video ?c gi?i h?n cho ton b? mi?n ho?c ng?i dng c nhn.
  • Ng?i dng m thanh/video thi?t b? khng ho?t ?ng ho?c c?u h?nh khng ng.
  • C?ng 443, 50000 59999 b? ch?n. Lu l?ng truy c?p meet.lync.com ho?c meet.lync.com b? ch?n ho?c c? hai i?u ki?n l ng.
  • H?n ch? ho?c gi?m bng thng m?ng.
  • Tr?nh i?u khi?n m thanh, tr?nh i?u khi?n video ho?c tr?nh i?u khi?n webcam ? l?i th?i.

B?n v?n c?n tr? gip? Truy c?p vo C?ng ?ng Office 365 .

Thu?c tnh

ID c?a bi: 2386553 - L?n xem xt sau cng: 12 Thang Tam 2014 - Xem xt l?i: 13.0
p d?ng
  • Microsoft Lync Online
T? kha:
o365 o365a o365e o365m o365022013 o365p kbmt KB2386553 KbMtvi
My d?ch
QUAN TRONG: Bai vit nay c d?ch b?ng phn mm dich thu?t cua Microsoft va co th c Cng ng Microsoft chinh sa l?i thng qua cng ngh CTF thay vi mt bin dich vin chuyn nghip. Microsoft cung c?p cc bi vi?t ?c c? bin d?ch vin v ph?n m?m d?ch thu?t th?c hi?n v c?ng ?ng ch?nh s?a l?i ? b?n c th? truy c?p vo t?t c? cc bi vi?t trong C s? Ki?n th?c c?a chng ti b?ng nhi?u ngn ng? Tuy nhin, bi vi?t do my d?ch hoc thm chi cng ng chinh sa sau khng ph?i lc no c?ng hon h?o. Cc bi vi?t ny c th? ch?a cc sai st v? t? v?ng, c php ho?c ng? php, Microsoft khng ch?u trch nhi?m v? b?t k? s? thi?u chnh xc, sai st ho?c thi?t h?i no do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t ?ng s? d?ng c?a khch hng gy ra.
Nh?p chu?t vo y ? xem b?n ti?ng Anh c?a bi vi?t ny: 2386553

Cung cp Phan hi

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com