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C'est le son de mauvaise qualité ou de la qualité vidéo dans Lync OnlineNuméro d'article: 2386655 - Voir les produits auxquels s'applique cet article Cet article décrit Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 aperçu et pré-mise à niveau de Microsoft Office 365. Les informations à propos d'Office 365 Aperçu dans cet article, y compris des liens sont fournies telles quelles et sont sujettes à modification sans préavis. Ne savez pas quelle version d'Office 365 vous utilisez ? Accédez au site Web Microsoft suivant : J'utilise Office 365 après la mise à niveau de service ?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
PROBLÈMESOLUTIONIl existe des outils que vous pouvez utiliser pour déterminer la source du problème. Dans Microsoft Lync 2010 et Microsoft Lync 2013, vous pouvez utiliser des indicateurs de qualité de voix et vidéo pour identifier la façon dont vous êtes en cours entendu ou affiché. Nouveaux indicateurs sont affichés dans la fenêtre de conversation vous indiquent lorsque les conditions sont actuellement susceptibles d'affecter la qualité de la voix ou d'un appel vidéo. Ces conditions peuvent inclure une mauvaise connexion réseau, connexions réseau à faible bande passante ou mauvaise qualité du son à partir d'un périphérique particulier. Dans les scénarios dans lequel vous rencontrez de mauvaise qualité du son, cliquez sur l'indicateur pour afficher les raisons possibles pour le problème audio et créer un lien vers des ressources pertinentes. Lync 2010Réduire cette image  2013 LyncRéduire cette image  En règle générale, pour résoudre les scénarios dans lequel vous rencontrez le son de mauvaise qualité ou de la qualité vidéo dans une conférence Lync Online, procédez comme suit :
PLUS D'INFORMATIONSCe problème peut se produire pour de nombreuses raisons, telles que la latence du réseau, vidéo ou les problèmes de configuration de pilote audio ou les problèmes de configuration de périphériques. Vidéo : Office 365 : résolution des problèmes de connexion Audio/vidéo et la qualité de Microsoft Lync en ligneRéduire cette image 
(http://aka.ms/jrphnx)
Réduire cette image  PropriétésNuméro d'article: 2386655 - Dernière mise à jour: mardi 5 mars 2013 - Version: 22.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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(http://support.microsoft.com/kb/2386655/en-us/
)
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