Jums rodas slikta audio vai video kvalit?te Lync Online

Rakstu tulkojumi Rakstu tulkojumi
Raksta ID: 2386655 - Apskatiet produktus, uz kuriem attiecas ?is raksts.

Nav p?rliecin?ts, ka k?da Office 365 atbr?vot j?s izmantojat? Dodieties uz ??diem Microsoft vietnes:
Es lietoju Office 365 p?c jaunin??anas pakalpojums
Izv?rst visu | Sak?aut visu

?aj? lap?

PROBL?MA

M??inot izveidot savienojumu ar Microsoft Lync Online konferenc? vai vien?dranga piezvan?tu, audio vai video kvalit?te var b?t nemier?gs, met?liska vai aizkav?ta. Tas izraisa sapulci vai aicin?jums nav izmantojams.

???DUMS

Ir r?ki, ko varat izmantot, lai noteiktu probl?mu avotu.

Microsoft Lync 2010 un Microsoft Lync 2013 var izmantot balss un video kvalit?tes r?d?t?jus, lai noteiktu, cik labi j?s to dzird?ju?i vai apskat?t. Jaunus r?d?t?jus, kas tiek r?d?tas log? saruna pateiks, kad apst?k?i ir kl?t, kas var ietekm?t kvalit?tes balss vai video zvana. ?ie nosac?jumi var ietvert v?ju t?kla savienojam?bu, maza joslas platuma t?kla savienojumus vai slikta audio kvalit?te, no konkr?t?s ier?ces. Scen?rijus, kuros rodas slikta audio kvalit?te, noklik??in?t uz r?d?t?ja, lai par?d?tu audio probl?mu iesp?jamie iemesli un piesaist?t attiec?gos resursus.

Lync 2010

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
ekr?nuz??mums no vioce un video kvalit?tes indikatoru Lync 2010


Lync 2013.

Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
ekr?nuz??mums no vioce un video kvalit?tes indikatoru Lync 2013.


K? visp?r?ja vadl?nija, lai nov?rstu scen?rijus, kuros rodas slikta audio vai video kvalit?te Lync Online konferenc?, r?kojieties ??di:
  1. Web p?rl?kprogramm?, p?rl?kot Office 365 Lync Online transporta uzticam?ba IP Probe (TRIPP) r?ku URL, kas ir vistuv?k lietot?jam fizisko atra?an?s vietu un p?c tam noklik??iniet uz S?kt p?rbaudi:
    P?c tam, kad r?ks ir pabeidzis izskat?t ??du grafiku un statistiku, ko ?ener? r?ks. ?os datus var nor?d?t savienojuma vai joslas probl?mas Lync tie?saistes pakalpojumi.
    • Multivides piek?uves p?rbaude
      Multivides piek?uves p?rbaude p?rbauda klientdators var izveidot savienojumu Lync tie?saistes multivides serveriem pa portu 3478 (UDP). Ja tests neizdodas, p?rbaudiet ugunsm?ra mar?rut??anas k?rtulas, lai p?rliecin?tos, ka ostas 3478 p?r UDP ir atv?rt ien?ko?o un izejo?o savienojumu.

      Ja ?is ports ir blo??ta, simptomi, kas rodas ietver audio/video zvanus, kas nav savienoti, darbvirsmas koplieto?ana un citus sadarb?bas l?dzek?us, kas nav savienoti un konferences savienojuma k??mes.

      Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
      ekr?nuz??mums no mediju piek?uves testa rezult?ts
    • AudioVideo - koncentr?cija, nor?dot apak??jo un AudioVideo - aug??jo testi

      Ja AudioVideo - koncentr?cija, nor?dot apak??jo un AudioVideo - aug??jo testu neizdodas, p?rbaudiet, vai ir atv?rts t?kla ugunsm?ra porti 50.000 caur 59,999 (Protocol ? UDP). R?ks nevar p?rbaud?t visas ostas robe??s. T? pie?em, ka ja gan ost? koncentr?cija, nor?dot apak??jo un aug??jo ostas ir atv?rti, ost?m, kas ir starp koncentr?cija, nor?dot apak??jo un aug??jo ostas ir ar? iesp?jams atv?rt.

      Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
      Ekr?na momentuz??mumu testa rezult?tu AudioVideo - koncentr?cija, nor?dot apak??jo un AudioVideo - aug??jo
    • Lejupiel?des un aug?upiel?des ?trums

      Lejupiel?des un aug?upiel?des ?trumu var ietekm?t kvalit?ti, audio/video savienojumu vai sadarb?bas l?dzek?us. Ja lejupiel?d?t vai aug?upiel?d?t ?trums ir maz?ks par 1 MB/s, audio/video kvalit?te var noplicin?tas. Lai ieg?tu papildinform?ciju par joslas platuma pras?bas, dodieties uz ??diem Microsoft TechNet vietn?:
      Mediju satiksmes t?kla izmanto?anai

      Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
      ekr?nuz??mums no testa rezult?tu lejupiel?des un aug?upiel?des ?trums
    • VoIP tests

      balss p?rraide ar IP (VoIP) tekstu p?rbauda, lai p?rliecin?tos, ka savienojums ir konsekventi turp-atpaka? atbildes laiks un apstiprina pakalpojumu atbilst?bu. Ja p?r?k daudz at??iras atbildes likmes par katru paketi, vai tur ir p?r?k daudz pake?u zudumu, audio/video savienojumu var tr?ci vai nemier?gs. Savienojumi, kuros ir vair?k nek? 5 ms nervoz?t vai vair?k nek? 2 % pake?u zudumu var rasties degrad?tu kvalit?tes audio, video un Lietojumprogrammu koplieto?ana. P?rejot uz izveide saskan?g?ku vai api?u mar?rutu skaita samazin??ana var atrisin?t ?o probl?mu.

      Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
      ekr?nuz??mums no VOIP testa rezult?ts
    • Kopsavilkuma lapa

      Kopsavilkuma lap? par?da rezult?tus no visiem testiem. Ja k?ds no statusa indikatori ir dzeltens vai sarkans, Lync tie?saistes savienojumus var degrad?ti vai var neizdoties.


      Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
      ekr?nuz??mums no kopsavilkuma lapa


      Piem?ram, ??du testu rezult?tu par?da dzeltenu statusa indikators Pakalpojumu atbilst?bu, un tas var izrais?t boj?ta ska?as vai video kvalit?ti.

      Sak?aut ?o att?luI?pl?sti ?? paveiksl?l?
      Testa rezult?tu, dzelten? statusa indikators r?da ekr?nuz??mums
  2. Noteikt, vai dators ir izmantojot vadu vai bezvadu interneta piesl?gumu. Vadu savienojums var nodro?in?t liel?ku joslas platumu un stabilit?tes vairum? gad?jumu un b?tu v?lamo metodi izveidot savienojumu, ja ??da veida savienojums ir pieejams. Turkl?t j?apsver, izsl?dzot jebkuru bezvadu antenas, lai nov?rst savienojuma izveidi ar bezvadu savienojumu.
  3. P?rliecinieties, vai audio/video ier?ce, ko izmanto ir apstiprin?ts un sertific?ts darbam ar Lync 2010. Lai ieg?tu papildinform?ciju, skatiet ??du Microsoft TechNet t?mu: USB Peripherals
  4. Izv?lieties pareizo ier?ci un p?rliecinieties, vai ieraksta ska?uma ir atbilsto?? l?men?. Loga labaj? aug??j? zon?, noklik??iniet uz ikonas r?ku, noklik??iniet uz R?ki, noklik??iniet uz Opcijasun p?c tam uz Audio ier?ces. P?rbaudiet, vai ir atlas?ts atbilsto?u ier?ci.

    Piel?gotMikrofonssl?dni uz v?lam? ska?uma l?me?a. Run?t parast? bals? l?men?. Indikators b?tu j?iet ne augst?ka k? pa vidu punkts.

PAPILDINFORM?CIJA

?? probl?ma var rasties, daudzu iemeslu d??, piem?ram, t?kla latenci, video vai audio draiveris konfigur?cijas probl?mas vai ier?ces konfigur?cijas probl?mas.

V?l arvien ir nepiecie?ama pal?dz?ba? Dodieties uz Office 365 Kopiena t?mek?a vietni.

Rekviz?ti

Raksta ID: 2386655 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: piektdiena, 2013. gada 6. septembris - P?rskat??ana: 4.0
Attiecas uz:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Atsl?gv?rdi: 
o365 o365a o365e kbgraphxlink o365p o365m o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade kbgraphic kbmt KB2386655 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un, iesp?jams, labots, izmantojot tehnolo?iju Community Translation Framework (CTF). Korpor?cija Microsoft public? gan ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotus rakstus, ko p?c tam redi??ju?i kopienas p?rst?vji, gan ar? tulkot?ju tulkotus rakstus, lai visi zin??anu b?zes raksti b?tu pieejami vair?k?s valod?s. Ar ma??ntulko?anas programmat?ru tulkotajos un kopienas p?rst?vju redi??tajos tekstos var b?t v?rdu izv?les, sintakses un/vai gramatikas k??das. Korpor?cija Microsoft neuz?emas atbild?bu ne par k?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai kait?jumu, kas radies nepareiza satura tulkojuma vai t? izmanto?anas d??. Papildinform?cija par CTF ir pieejama ?eit: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/lv.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 2386655

Sniegt atsauksmes

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com