응용 프로그램 공유 또는 바탕 화면에서 Lync 온라인 회의에 연결할 수 없습니다.

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문제

사용자는 사용자의 바탕 화면이 나 응용 프로그램 Lync Online을 통해 다른 사람들과 공유합니다. 그러나 대화에서 참가자가 데스크톱 공유 세션에 연결할 수 없습니다. 사용자는 Lync 2010 또는 Lync 2013에 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

네트워크 문제로 인해 데스크톱/응용 프로그램 공유를 시작할 수 없습니다.
다음 항목을 유사한 메시지가 Lync UCCP 로그에 기록 됩니다.

ms-client-diagnostics: 23; reason="
Call failed to establish due to a media connectivity failure when one endpoint is internal and the other is remote"
;CallerMediaDebug="application-sharing:ICEWarn=0x4000320,LocalSite=207.46.5.9:20702, LocalMR=207.46.5.63:54829,RemoteSite=11.1.111.11:62198, RemoteMR=65.55.127.64:51184, PortRange=1025:65000,LocalMRTCPPort=54829, RemoteMRTCPPort=51184,LocalLocation=1, RemoteLocation=2,FederationType=0"

해결 방법

이 문제를 해결 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 연락처 하나 또는 여러 연락처를 사용 하 여 문제를 재현해 보십시오. 하나의 연락처에 대 한 문제 발생 여부 같은 연락처를 사용 하 여 문제를 재현할 수 다른 사람이 결정 합니다. 여러 연락처에 대 한 문제가 발생 하면 연락처 그룹 간에 드는 확인 합니다.
  2. 중요 이 단계는 엔터프라이즈용 Office 365에서 Office 365 전문가 및 소규모 비즈니스 계획. 이 단계는 전용 Office 365 구독 계획에 적용 되지 않습니다. 이 단계는 Office 365 전용된 계획을 설정한 경우이 문제를 해결 하려면 사용 하지 마십시오.

    Lync 온라인 전송 안정성 IP 조사 (있습니다)를 사용 하 여 네트워크 Lync Online을 사용 하 여 최상의 경험을 위한 모든 요구 사항을 충족 하는지 확인 하십시오. 있습니다 도구를 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 "Lync 온라인에 대 한 네트워크 요구 사항을 모두 충족 되는지 확인 하는 방법" 절을 참조.
    2409256 온-프레미스 방화벽이 연결을 차단하여 Lync Online에 연결할 수 없거나 일부 기능이 작동하지 않습니다.
  3. 비디오 드라이버 최신 버전 이며 제대로 작동 하는지 확인 합니다.

자세한 내용

일반적으로 다음 조건 중 하나 이상에 해당할 경우이 문제가 발생 합니다.
  • 포트 443 또는 포트 50040 50059 차단 됩니다.
  • Meet.lync.com에서 트래픽이 차단 됩니다.
Lync의 UCCP 클라이언트 로그에 "현상" 절의 오류 메시지가 있으면 대개 통신 오류가입니다 두 Lync에 지 서버 간에. 연결 하려고 하는 두 사용자가 서로 통신할 수 없는 다른에 지 서버를 통해 연결 되어 있는지 의미 합니다.

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속성

기술 자료: 2386684 - 마지막 검토: 2014년 6월 24일 화요일 - 수정: 19.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Lync Online
키워드:?
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