pieredze darb? ar datoru vai Lietojumprogrammu koplieto?ana nevar savienot Lync Online konferenc?

Rakstu tulkojumi Rakstu tulkojumi
Raksta ID: 2386684 - Apskatiet produktus, uz kuriem attiecas ?is raksts.

Nav p?rliecin?ts, ka k?da Office 365 atbr?vot j?s izmantojat? Dodieties uz ??diem Microsoft vietnes:
Es lietoju Office 365 p?c jaunin??anas pakalpojums
Izv?rst visu | Sak?aut visu

?aj? lap?

PROBL?MA

Lietot?js piekr?t lietot?ju ?rt?bas darb? ar datoru vai lietojumprogrammu ar citiem dal?bniekiem, izmantojot Microsoft Lync Online. Tom?r sarunu dal?bnieki nevar pievienoties darbvirsmas koplieto?anas sesijai. Microsoft Lync 2010 vai Microsoft Lync 2013, lietot?js sa?em ??du k??das zi?ojumu:

Nevar start?t Desktop/lietojumprogrammu koplieto?anu, t?kla probl?mu d??.
Lync UCCP ?urn?los ierakst?ta zi?a, kas l?dzin?s ??du ierakstu:

ms-client-diagnostics: 23; reason="
Call failed to establish due to a media connectivity failure when one endpoint is internal and the other is remote"
;CallerMediaDebug="application-sharing:ICEWarn=0x4000320,LocalSite=207.46.5.9:20702, LocalMR=207.46.5.63:54829,RemoteSite=11.1.111.11:62198, RemoteMR=65.55.127.64:51184, PortRange=1025:65000,LocalMRTCPPort=54829, RemoteMRTCPPort=51184,LocalLocation=1, RemoteLocation=2,FederationType=0"

???DUMS

Lai nov?rstu ?o probl?mu, r?kojieties ??di:
  1. M??in?sit reproduc?t probl?mu, izmantojot vienai kontaktpersonai vai vair?kas kontaktpersonas. Ja probl?ma rodas tikai vienai kontaktpersonai, nosaka, vai k?ds cits var?tu atk?rtot ?o jaut?jumu ar vienu un to pa?u kontaktpersonu. Ja probl?mai vair?kus kontaktus, mekl?jiet kop?g?m starp kontaktpersonu grupu.
  2. Svar?gi! ?is solis attiecas tikai uz biroja 365 uz??mumiem un biroja 365 profesion??iem un mazo uz??mumu pl?niem. ?? darb?ba neattiecas uz biroja 365 speci?l? abon??anas pl?nos. Nelietojiet ?o soli, lai nov?rstu ?o probl?mu, ja jums ir Office 365 speci?lu pl?nu.

    Izmantojiet Lync Online transporta uzticam?ba IP Probe (TRIPP), lai p?rliecin?tos, ka j?su t?kla atbilst vis?m pras?b?m attiec?b? uz lab?ko pieredzi ar Lync Online. Pla??ku inform?ciju par to, k? izmantot r?ku TRIPP, skatiet ?aj? Microsoft zin??anu b?ze rakst? "K? lai p?rbaud?tu, vai ir izpild?ti visi t?kla pras?b?m Lync Online" sada?u:
    2409256 Nevar izveidot savienojumu ar tie?saistes Lync vai noteiktas funkcijas nedarbojas, jo uz telp?m ugunsm?ris blo?? savienojumu
  3. P?rbaudiet, vai video draiveri ir atjaunin?ti un darbojas pareizi.

Diagnostic?t pieredze darb? ar datoru un Lietojumprogrammu koplieto?ana jaut?jumiem, izmantojot MOSDAL atbalstu Toolkit un Snooper

  1. Sav?kt datus no klienta dator?, izmantojot Microsoft Online Services diagnostikas un me?izstr?de (MOSDAL) atbalsta instrumentu kopumu.
    1. Lejupiel?d?t un instal?t MOSDAL atbalsta komplektam Microsoft vietn?:
      http://www.Microsoft.com/Download/EN/details.aspx?ID=626
    2. Palaidiet MOSDAL atbalsta instrumentu kopumu, atlasiet Lync Online no Office 365 services un p?c tam noklik??iniet uz saraksta N?kamo.
    3. Ievadiet savu lietot?ja ID un paroli un p?c tam noklik??iniet uzN?kamo. lietot?ja ID un parole netiek saglab?tas MOSDAL un tiek izmantoti tikai, lai diagnostic?tu iesp?jamo pierakst??an?s probl?m?m.
    4. N?kamaj? ekr?n?, restart?jiet Lync, un p?c tam reproduc?t probl?mu M??inot start?t pieredze darb? ar datoru vai lietojumprogrammu koplieto?anas sesijai.
    5. Kad zi?ojums ir pabeigts, atrodiet failu MOSDALREPORT.zip Documents\MOSDAL bibliot?k? un p?c tam sazinieties ar tehnisk? atbalsta Office 365.
  2. Izskat?tu ?urn?lfailos Lync.
    1. MOSDALREPORT.zip failu atv?rt, un p?c tam zem User_Applications, atrodiet mapi Lync.
    2. Snooper izmantojiet, lai atv?rtu failu, kas ir nosaukta Communicator-uccapi-0.uccapilog vai Lync-uccapi-0.uccapilog.
    3. Izv?ln? teksta zi?ojumapmai?a cilni, mekl?jiet konferences savienojuma m??in?jumu. Tas ir nor?d?ts ar AICIN?M sip:joe@contoso.com;gruu;opague=app:conf:chat:id:TF2497F37 SIP/2.0.

      Tie?i zem savienojuma izveides m??in?jums ir servera atbildes l?dz savienojuma m??in?jums. To apz?m? ar ACK sip:joe@contoso.com:gruu;opaque=app:conf:chat:EF2497F37 SIP 2.0.

      Snooper labaj? pus? SIP galvene ir nodro?in?jis papildu deta?as. Da?reiz, MS-Client-diagnostika lauk? tiek nor?d?ta papildinform?cija par neveiksmi, k? par?d?ts ?aj? piem?r?:

      ms-client-diagnostics: 23; reason=" Call failedto establish due to a media connectivity failure when one endpoint is internal and the other is remote" ;CallerMediaDebug="application-sharing:ICEWarn=0x4000320,LocalSite=207.46.5.9:20702, LocalMR=207.46.5.63:54829,RemoteSite=11.1.111.11:62198, RemoteMR=65.55.127.64:51184, PortRange=1025:65000,LocalMRTCPPort=54829, RemoteMRTCPPort=51184,LocalLocation=1, RemoteLocation=2,FederationType=0"

PAPILDINFORM?CIJA

?? probl?ma parasti rodas t?d??, ka viens vai vair?ki no ?iem nosac?jumiem ir patiess:
  • Portu 443 vai 50000 59999 porti ir blo??ti.
  • Ir blo??ta satiksme uz vai no meet.lync.com.
Ja k??das zi?ojum? sada?? "Simptomi" ir sastopams Lync UCCP klienta ?urn?los, nav iesp?jams radusies k??da sazi?? starp diviem Lync malas serveros. Tas noz?m?, ka divi lietot?ji, kuri m??ina izveidot savienojumu tiek savienotas, izmantojot da??das malas serveros, kas nevar sazin?ties vienam ar otru.

V?l arvien ir nepiecie?ama pal?dz?ba? Dodieties uz Office 365 Kopiena t?mek?a vietni.

Rekviz?ti

Raksta ID: 2386684 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: piektdiena, 2013. gada 31. maijs - P?rskat??ana: 14.0
Attiecas uz:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Atsl?gv?rdi: 
o365 mosdal4.5 o365a o365e o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365p o365m kbmt KB2386684 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un ?o rakstu nav tulkojis cilv?ks. Microsoft pied?v? gan rakstus, ko tulkoju?i cilv?ki, gan ma??ntulkotus rakstus, t?p?c jebkuram zin??anu b?zes rakstam varat piek??t sav? dzimtaj? valod?. Tom?r ma??ntulkotu rakstu kvalit?te ne vienm?r ir teicama. ??dos rakstos var b?t leksikas, sintakses vai gramatikas k??das, kas l?dzin?s k??d?m, k?das pie?auj ?rzemnieks, run?jot j?su valod?. Microsoft neuz?emas atbild?bu par jebk?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai boj?jumiem, ko izrais?jis k??dains satura tulkojums vai kas radu??s tulkojuma lietojuma gait?. Turkl?t Microsoft regul?ri atjaunina ma??ntulko?anas programmat?ru.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 2386684

Sniegt atsauksmes

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com