Bureaublad of het delen van toepassingen kan geen verbinding maken in Lync on line vergadering

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2386684 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

Een gebruiker deelt het bureaublad van de gebruiker of een toepassing met andere deelnemers via Lync Online. De deelnemers aan het gesprek kunnen echter verbinden met de gedeelde sessie desktop. De gebruiker ontvangt het volgende foutbericht weergegeven in Lync 2010 of Lync 2013:

Kan niet delen van bureaublad/toepassing niet starten vanwege netwerkproblemen.
Een bericht dat lijkt op de volgende vermelding wordt vastgelegd in het Lync UCCP:

ms-client-diagnostics: 23; reason="
Call failed to establish due to a media connectivity failure when one endpoint is internal and the other is remote"
;CallerMediaDebug="application-sharing:ICEWarn=0x4000320,LocalSite=207.46.5.9:20702, LocalMR=207.46.5.63:54829,RemoteSite=11.1.111.11:62198, RemoteMR=65.55.127.64:51184, PortRange=1025:65000,LocalMRTCPPort=54829, RemoteMRTCPPort=51184,LocalLocation=1, RemoteLocation=2,FederationType=0"

OPLOSSING

U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit te voeren:
  1. Probeer het probleem te reproduceren met behulp van één contactpersoon of meerdere contactpersonen. Als het probleem voor slechts één contactpersoon optreedt, bepaalt u of iemand anders het probleem met dezelfde contactpersoon kunt reproduceren. Als het probleem voor meerdere contactpersonen optreedt, of commonalities binnen de groep contactpersonen.
  2. Belangrijk Deze stap geldt alleen voor de Office 365 voor ondernemingen en de Office 365 voor professionals en plannen voor kleine bedrijven. Deze stap niet van toepassing op Office 365 speciaal abonnement plannen. Gebruik deze stap niet dit probleem oplost als u een specifiek Office 365-plan.

    Gebruik de Lync Online Transport betrouwbaarheid IP-Probe (TRIPP) om ervoor te zorgen dat uw netwerk voldoet aan de eisen voor de beste ervaring met Lync Online. Zie de sectie ' controleren of alle vereisten voor on line Lync voldaan ' van het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het gebruik van het hulpprogramma TRIPP:
    2409256 U kunt geen verbinding maken Lync Online of bepaalde functies werken niet, omdat een interne firewall de verbinding blokkeert
  3. Controleer of de videostuurprogramma's up-to-date zijn en goed functioneren.

MEER INFORMATIE

Dit probleem treedt meestal op omdat een of meer van de volgende voorwaarden voldaan wordt:
  • Poort 443 of 50040-50059-poorten zijn geblokkeerd.
  • Verkeer naar of van meet.lync.com wordt geblokkeerd.
Als het foutbericht in de sectie 'Symptomen' in de UCCP-client zich aanmeldt voor Lync aanwezig is, is er waarschijnlijk een communicatiefout tussen twee servers aan de periferie Lync. Dit betekent dat twee gebruikers die verbinding proberen te via verschillende rand-servers die niet met elkaar communiceren zijn verbonden.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2386684 - Laatste beoordeling: dinsdag 24 juni 2014 - Wijziging: 19.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Lync Online
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365022013 o365p o365m kbmt KB2386684 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2386684

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com