Desktop sau partajare aplica?ii nu se poate conecta la o conferință Lync Online

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2386684 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Un utilizator partajează utilizatorul pe desktop sau o aplica?ie cu ceilal?i participan?i la Lync Online. Cu toate acestea, participan?ilor în conversa?ie nu se poate conecta la desktop sesiune de partajare. Utilizatorul prime?te următorul mesaj de eroare în Lync 2010 sau Lync 2013:

Imposibil de pornit aplica?ia Desktop/partajare din cauza unor probleme de re?ea.
Un mesaj care seamănă cu următoarea intrare este înregistrat în Jurnalul de Lync UCCP:

ms-client-diagnostics: 23; reason="
Call failed to establish due to a media connectivity failure when one endpoint is internal and the other is remote"
;CallerMediaDebug="application-sharing:ICEWarn=0x4000320,LocalSite=207.46.5.9:20702, LocalMR=207.46.5.63:54829,RemoteSite=11.1.111.11:62198, RemoteMR=65.55.127.64:51184, PortRange=1025:65000,LocalMRTCPPort=54829, RemoteMRTCPPort=51184,LocalLocation=1, RemoteLocation=2,FederationType=0"

SOLU?IE

Pentru a rezolva această problemă, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Încerca?i să reproduce?i problema utilizând un contact sau mai multe contacte. Dacă problema se produce pentru o persoană de contact, stabili?i dacă alte persoane pot reproduce problema cu acela?i contact. Dacă problema se produce pentru mai multe contacte, căuta?i comune printre grup de persoane de contact.
  2. Important Acest pas se aplică numai pentru Office 365 pentru întreprinderi ?i Office 365 pentru profesioni?ti ?i firme mici planuri. Acest pas nu se aplică planurilor de abonament Office 365 dedicate. Nu utiliza?i acest pas pentru a depana această problemă, dacă ave?i un abonament dedicat Office 365.

    Asigura?i-vă că re?eaua respectă toate cerin?ele pentru cea mai bună experien?ă cu Lync Online. Pentru mai multe informa?ii, accesa?i următorul articol din baza de cuno?tin?e Microsoft:
    2409256 Nu este posibilă conectarea la Lync Online sau anumite caracteristici nu func?ionează, deoarece un local Paravanul de protec?ie blochează conexiunea
  3. Verifica?i că driverele video sunt actualizate ?i func?ionează corect.

MAI MULTE INFORMA?II

Această problemă se produce de obicei, deoarece una sau mai multe dintre următoarele condi?ii sunt adevărate:
  • Portul 443 sau 50040 50059 porturi sunt blocate.
  • Trafic către sau de la meet.lync.com este blocat.
Dacă mesajul de eroare în secțiunea "Simptome" este prezentă în jurnalele de client UCCP pentru Lync, există probabil o eroare de comunicare între două fermă de servere edge de Lync. Aceasta înseamnă că două utilizatorii care încearcă să se conecteze sunt conectate prin fermă de servere edge diferite care nu poate comunica cu un altul.

Încă mai ave?i nevoie de ajutor? Accesa?i Comunitatea Office 365 .

Proprietă?i

ID articol: 2386684 - Ultima examinare: 15 august 2014 - Revizie: 17.0
Se aplică la:
  • Microsoft Lync Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365022013 o365p o365m kbmt KB2386684 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2386684

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com