台式计算机或应用程序共享无法连接 Lync 联机会议中

文章翻译 文章翻译
文章编号: 2386684 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

问题

用户与其他参与者通过 Lync Online 共享用户的桌面或应用程序。但是,对话中的参与者不能连接到桌面共享会话。用户在 Lync 2010 或 Lync 2013 会收到以下错误消息:

由于无法启动桌面/应用程序共享的网络问题。
Lync UCCP 日志中记录一条消息,类似于下面的项:

ms-client-diagnostics: 23; reason="
Call failed to establish due to a media connectivity failure when one endpoint is internal and the other is remote"
;CallerMediaDebug="application-sharing:ICEWarn=0x4000320,LocalSite=207.46.5.9:20702, LocalMR=207.46.5.63:54829,RemoteSite=11.1.111.11:62198, RemoteMR=65.55.127.64:51184, PortRange=1025:65000,LocalMRTCPPort=54829, RemoteMRTCPPort=51184,LocalLocation=1, RemoteLocation=2,FederationType=0"

本地

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 尝试重现该问题,通过使用一个联系人或多个联系人。如果只有一个联系人出现问题,确定是否其他人可以重复执行同一联系人的问题。如果问题出现的多个联系人,检查之间的联系组的共性。
  2. 重要 此步骤仅适用于企业的 Office 365 和 Office 365 提供专业人员和小企业计划。此步骤不适用于 Office 365 提供专用的订阅计划。不要使用此步骤来解决此问题,如果您拥有 Office 365 的专门的计划。

    使用 Lync 联机传输可靠性 IP 探测器 (TRIPP),以确保您的网络满足使用 Lync Online 的最佳体验的要求。有关如何使用 TRIPP 工具的详细信息,请参阅"如何验证满足所有 Lync 在线的网络要求"部分下面 Microsoft 知识库中相应的文章:
    2409256 您不能连接到 Lync Online,或某些功能不起作用,因为内部防火墙会阻止该连接
  3. 验证显卡驱动程序是最新版本并工作正常。

详细信息

此问题通常是由于一个或多个下列条件都为真:
  • 阻塞端口 443 或端口 50040 50059。
  • 与 meet.lync.com 的通信将被阻止。
如果 Lync UCCP 客户端日志中存在"症状"部分中的错误消息,则有可能是一个通信错误 Lync 边缘的两个服务器之间。这意味着两个用户尝试连接通过不同的边缘服务器不能与另一个通信的连接。

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2386684 - 最后修改: 2014年6月24日 - 修订: 20.0
这篇文章中的信息适用于:
关键字:?
o365 o365a o365e o365022013 o365p o365m kbmt KB2386684 KbMtzh
机器翻译
重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。
点击这里察看该文章的英文版: 2386684
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com