ID на статията: 2387587 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Симптом

Когато получите имейл съобщение с прикачен файл на Office, Office съобщава, че файлът е повреден и не може да се отвори. Може да получите едно от следните съобщения за грешки:

Данни за съобщение за грешка

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed

Excel:
"Файлът е повреден и не може да бъде отворен."

Word:
"При опит за отваряне на файла в Word възникна грешка."

PowerPoint:
"PowerPoint откри проблем със съдържание в <име_на_файл>. PowerPoint може да се опита да поправи презентацията."
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Решение

За да коригирате грешка "Този файл е повреден и не може да бъде отворен", използвайте някой от методите, посочени по-долу:

Автоматично задаване на настройките за защита на компоненти обратно към настройките по подразбиране

  1. За да решите автоматично този проблем, щракнете върху изображението Fix it по-долу.
  2. След това щракнете върху Изпълнение в диалоговия прозорец Изтегляне на файлове и следвайте стъпките в съветника Fix it.
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    assets fixit1
    Решаване на проблема
    Microsoft Fix it 50784
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    assets fixit2


    Забележки:

    • Възможно е този съветник да е само на английски език, но автоматичната корекция работи и за други езикови версии на Windows.
    • Ако не сте на проблемния компютър, можете да запишете файла на решението Fix it на флаш устройство или компактдиск и след това да го изпълните на проблемния компютър.
След това отидете на раздела "Това реши ли проблема?".

Нека реша проблема сам

Ако искате ръчно да върнете настройките на защита на компоненти към тези по подразбиране, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, въведете dcomcnfg в полето за търсене и щракнете върху dcomcnfg в списъка Програми.
  2. В навигационния екран разширете Компоненти услуги, разширете Компютри, щракнете с десния бутон на мишката върху Моят компютър и след това щракнете върху Свойства.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    2895751
  3. Отворете раздела Свойства по подразбиране и задайте следните стойности:
    • Ниво на удостоверяване по подразбиране: Свързване
    • Ниво на въплъщаване по подразбиране: Идентифициране

      Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
      2895752
  4. Щракнете върху OK.

Това реши ли проблема?

  • Ако е решен, не е необходимо да четете по-нататък в този раздел. Ако проблемът не е решен, обърнете се към поддръжката.
  • Ще ви бъдем признателни за предоставената от вас обратна информация. За да предоставите обратна информация или да съобщите за проблеми с това решение, добавете коментар в блога "Решете моя проблем" или ни изпратете имейл съобщение.
Забележка Това е статия "БЪРЗА ПУБЛИКАЦИЯ", създадена директно в рамките на организацията за поддръжка на Microsoft. Информацията, съдържаща се тук, се ограничава до съдържащото се в нея и е дадена в отговор на появили се проблеми. В резултат на краткия срок до тяхното предлагане, материалите може да съдържат печатни грешки и могат да бъдат преработвани във всеки момент без предизвестие. Вижте Условия на ползване за други съображения.

Свойства

ID на статията: 2387587 - Последна рецензия: 03 октомври 2013 г. - Редакция: 4.0
Важи за:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Ключови думи: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com