Artikkelin tunnus: 2387587 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oireet

Kun saat sähköpostin, jossa on Office-liite, Office ilmoittaa, että tiedosto on viallinen, eikä sitä voi avata. Vaikka virhesanoma on erilainen kullakin sovelluksella, tulos on sama. Virheitä voivat olla esimerkiksi seuraavat:

Excel:
"Tiedosto on vahingoittunut, eikä sitä voi avata."

Word:
" Virhe avattaessa tiedostoa Wordissa."

PowerPoint:
"PowerPoint havaitsi ongelman tiedoston <tiedostonimi> sisällössä. PowerPoint voi yrittää korjata esityksen."

Syy

Jokin suojausasetuksista (DCOM) ei salli tietokoneen avata asiakirjaa.  

Ratkaisu

Voit korjata "Tiedosto on vahingoittunut, eikä sitä voi avata" -virheen joillakin seuraavista alla olevista tavoista:

Anna meidän muuttaa suojausasetuksia automaattisesti puolestasi

Muuta suojausasetuksia manuaalisesti


Korjaa ongelma puolestani

  1. Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta alla olevaa Fix it -kuvaa.
  2. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.

    Korjaa tämä ongelma
    Microsoftin Fix it -ratkaisu 50784

    Huomautuksia:

    • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
    • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, voit tallentaa Fix it -tiedoston muistitikkuun tai CD-levylle ja suorittaa sen sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.
Siirry sitten Korjasiko tämä ongelman? -osaan.

Haluan korjata ongelman itse

Jos haluat määrittää komponentin suojausasetukset manuaalisesti takaisin oletusasetuksiin, toimi seuraavasti:
  1. Avaa Ohjauspaneeli.
  2. Valitse Valvontatyökalut.
  3. Avaa Komponenttipalvelut ja laajenna Konsolin pääkansio -kohdassa Tietokoneet.
  4. Laajenna Tietokoneet-kohdassa Oma tietokone.
  5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Oma tietokone -kuvaketta ja valitse Ominaisuudet.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2690352
  6. Avaa Oletusominaisuudet-välilehti ja määritä seuraavat arvot:
    • Oletustodennustaso: Yhdistä
    • Tekeytymistaso: Tunnista

Korjasiko tämä ongelman?

  • Jos ongelma on korjattu, sinun ei tarvitse tehdä muita tässä osassa kuvattuja toimia. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.
  • Arvostamme palautettasi. Voit antaa meille palautetta tai ilmoittaa tähän ratkaisuun liittyvistä ongelmista jättämällä kommentin Fix it for me (Korjaa ongelma puolestani) -blogiin tai lähettämällä meille sähköpostiviestin.
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2387587 - Viimeisin tarkistus: 15. maaliskuuta 2012 - Versio: 3.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Hakusanat: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme KB2387587

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com