„A fájl sérült és nem nyitható meg” hiba jelenik meg egy csatolt Office-fájlt tartalmazó üzenet fogadása során

Cikk azonosítója: 2387587 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Jelenség

Egy csatolt Office-fájlt tartalmazó üzenet fogadásakor az Office jelzi, hogy a fájl sérült és nem nyitható meg. Noha az üzenet különbözik az egyes alkalmazások esetén, az eredmény ugyanaz. A hibaüzenetek többek között a következők lehetnek:

Excel:
„A fájl sérült és nem nyitható meg.”

Word:
„A Word hibát észlelt a fájl megnyitásakor.”

PowerPoint:
„A PowerPoint problémát észlelt a(z) <fájlnév> dokumentum tartalmában. A PowerPoint megkísérelheti kijavítani a bemutatót.”

A probléma oka

Az egyik biztonsági beállítás (DCOM) nem engedélyezi, hogy a számítógép megnyissa a dokumentumot.  

Megoldás

„A fájl sérült és nem nyitható meg” hiba megoldásához kövesse az alábbi módszereket:

A biztonsági beállítások automatikus módosítása

A biztonsági beállítások manuális módosítása


Automatikus javítás

  1. A probléma automatikus javításához kattintson az alábbi Fix it képre.
  2. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse a Fix it varázsló lépéseit.

    A probléma javítása
    Microsoft Fix it 50784

    Megjegyzések:

    • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el, Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójában is működik.
    • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.
Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című résszel.

Kézi javítás

Ha kézzel kívánja visszaállítani az összetevő biztonsági beállításait az alapértelmezett értékekre, tegye a következőt:
  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot.
  2. Kattintson a Felügyeleti eszközök elemre.
  3. Nyissa meg a Komponensszolgáltatások ablakot, és a Konzolgyökér alatt bontsa ki a Számítógépek elemet.
  4. Bontsa ki a Számítógépek elem Sajátgép elemét.
  5. A jobb gombbal kattintson a Sajátgép elemre, majd válassza ki a Tulajdonságok lehetőséget.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
  6. Nyissa meg az Alapértelmezett tulajdonságok fület, és állítsa be a következő értékeket:
    • Alapértelmezett hitelesítési szint: Csatlakozás
    • Alapértelmezett megszemélyesítési szint: Azonosítás

Megoldódott a probléma?

  • Ha a probléma megoldódott, nincs más teendője. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
  • Örömmel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz, vagy küldjön egy e-mailt.
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2387587 - Utolsó ellenőrzés: 2012. március 15. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Kulcsszavak: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme KB2387587
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése