Quando recebe uma mensagem de correio electrónico com um anexo do Office, o Office considera o ficheiro como estando corrompido e não o abre. Poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
Detalhes da mensagem de erro
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Excel:
"O ficheiro está corrompido e não é possível abri-lo."
Word:
"Ocorreu um erro no Word ao tentar abrir o ficheiro."
PowerPoint:
"O PowerPoint encontrou um problema de conteúdo em <nome do ficheiro>. O PowerPoint pode tentar reparar a apresentação."
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Para corrigir a mensagem de erro "Não é possível abrir o ficheiro danificado", utilize um dos métodos seguintes:
Predefinir as definições de segurança de componentes automaticamente
- Para corrigir este problema automaticamente, clique na imagem Fix it abaixo.
- Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente Fix it.
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(http://go.microsoft.com/?linkid=9787450)
Microsoft Fix it 50784Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Notas:
- Este assistente pode estar apenas em inglês, contudo, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.
- Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar o ficheiro Fix it numa pen USB ou num CD e, em seguida, executá-lo no computador que tem o problema.
Em seguida, avance para a secção "
O problema está corrigido?".
Deixar-me corrigir o problema
Se pretende predefinir manualmente as definições de segurança de componentes, siga os passos seguintes:
- Clique em Iniciar, escreva dcomcnfg na caixa de pesquisa e, em seguida, clique em dcomcnfg na lista Programas.
- No painel de navegação, expanda Serviços de componentes, expanda Computadores, clique com o botão direito do rato em O meu computador, e de seguida clique em Propriedades.
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- Abra o separador Propriedades Predefinidas e defina os valores que se seguem:
- Nível de Autenticação Predefinido: Ligar
- Nível de Representação Predefinido: Identificar
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- Clique em OK.
O problema está corrigido?
- Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, contacte o suporte
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=pt#tab1)
. - Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.
Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os
Termos de Utilização
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
para outras considerações.
Artigo: 2387587 - Última revisão: quarta-feira, 3 de Abril de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
- Microsoft Excel 2010
- Microsoft Word 2010
- Microsoft PowerPoint 2010
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