Artikel-id: 2387587 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

När du får ett e-postmeddelande med en Office-bilaga rapporterar Office filen som skadad och kan inte öppna den. Något av följande felmeddelanden kan visas:

Detaljer om felmeddelande

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed

Excel:
"Filen är skadad och går inte att öppna."

Word:
"Det gick inte att öppna filen."

PowerPoint:
"Ett problem uppstod med innehåll i <filnamn>. Ett försök att reparera presentationen kan göras i PowerPoint."
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Lösning

Åtgärda felmeddelandet "Filen är skadad och kan inte öppnas" med någon av följande metoder:

Ställ automatiskt in komponentens säkerhetsinställningar på standardinställningarna

  1. Om du vill att problemet ska åtgärdas automatiskt klickar du på bilden Fix it nedan.
  2. Klicka sedan på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i Fix it-guiden.
    Dölj bildenVisa bilden
    assets fixit1
    Lös det här problemet
    Microsoft Fix it 50784
    Dölj bildenVisa bilden
    assets fixit2


    Obs!

    • Den här guiden finns eventuellt bara på engelska, men den automatiska korrigeringsfilen fungerar även för andra språkversioner av Windows.
    • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Fix it-filen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.
Gå sedan till avsnittet Löste det här problemet?.

Jag löser det själv

Om du manuellt vill återställa komponentens säkerhetsinställningar till standardinställningarna gör du så här:
  1. Klicka på Start, skriv dcomcnfg i sökrutan och klicka på dcomcnfg i listan Program.
  2. I navigeringsfönstret expanderar du Komponenttjänster och Datorer. Högerklicka sedan på Den här datorn och klicka på Egenskaper.

    Dölj bildenVisa bilden
    2704884
  3. Öppna fliken Standardegenskaper och ställ in följande värden:
    • Standardautentiseringsnivå: Ansluta
    • Standardpersonifieringsnivå: Identifiera

      Dölj bildenVisa bilden
      2704885
  4. Klicka på OK.

Löste det här problemet?

  • I så fall är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta supporten.
  • Skicka oss gärna din feedback. Om du vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på bloggen Lös det åt mig eller skicka ett e-postmeddelande till oss.
Obs! Det här är en "FAST PUBLISH?-artikel som skapats direkt inom Microsofts supportorganisation. Informationen i artikeln tillhandahålls i befintligt skick för att besvara framtida frågor. På grund av den snabba framtagningen kan materialet innehålla typografiska fel och kan utan förvarning när som helst komma att omarbetas. Se användarvillkoren för andra hänsynstaganden.

Egenskaper

Artikel-id: 2387587 - Senaste granskning: den 11 juni 2014 - Revision: 5.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Nyckelord: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com