Um computador que esteja executando o Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2 intermitentemente não é possível usar uma impressora de rede compartilhada para imprimir

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Sintomas

Você configurar um computador cliente que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 para usar uma impressora compartilhada de rede do Windows Server 2003 para imprimir. No entanto, o trabalho de impressão falha intermitentemente. Quando esse problema ocorre, você não receber uma mensagem de erro no computador cliente. E o trabalho de impressão não é impresso na impressora física. Se você abrir as propriedades da impressora, guia portas do computador cliente, as portas podem ser cinza para fora ou em branco.

Observação:Para recuperar a funcionalidade de impressão no computador cliente, temporariamente, você pode reiniciar o serviço de spooler de impressão.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação:O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para aplicar esse hotfix.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página <a0>solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica a sempre.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". A segurança de associado e arquivos MANIFEST (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32spl. dll6.1.7600.20787492,03221-Ago-201006: 52x86
Win32spl. dll6.1.7600.20787492,03221-Ago-201006: 52x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32spl. dll6.1.7600.20787751,10421-Ago-201007: 24x64
Win32spl. dll6.1.7600.20787751,10421-Ago-201007: 24x64
Win32spl. dll6.1.7600.20787492,03221-Ago-201006: 52x86
Win32spl. dll6.1.7600.20787492,03221-Ago-201006: 52x86
Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32spl. dll6.1.7600.207871,512,96021-Ago-201006: 30IA-64
Win32spl. dll6.1.7600.20787492,03221-Ago-201006: 52x86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações sobre arquivos adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de arquivoX86_402c8fac78191243fb526327bdf2f079_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_94d2b0c9dc76db5a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)11: 14
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoX86_a53fdd444da42874dbb23dd0a5f4e541_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20787_none_298ab7ea1afd5f93.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo718
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)11: 14
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoJanelas p X86_microsoft..ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_39d533edeb596350.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,424
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)07: 21
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoJanelas p X86_microsoft..ooler networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20787_none_2b45b03376400c1f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,369
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)07: 26
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoAmd64_05f9b78d0558d58269b3c592c3d18c2e_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20787_none_0ff0b85a55e5ebd2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,086
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)11: 14
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoAmd64_4b188ae967cb7b56b06791f317af293a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_be396ca9840d7c7b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)11: 14
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoAmd64_92c6aab5cdcf43016f8b86c8bf6ec00b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_d4063002abc93daf.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)11: 14
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoJanelas p Amd64_microsoft..ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_95f3cf71a3b6d486.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,428
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)08: 28
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoJanelas p Amd64_microsoft..ooler networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20787_none_87644bb72e9d7d55.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,373
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoJanelas p Wow64_microsoft..ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_a04879c3d8179681.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)07: 14
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoJanelas p Wow64_microsoft..ooler networkclient_31bf3856ad364e35_7.1.7600.20787_none_91b8f60962fe3f50.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,371
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)07: 15
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoIa64_dbbad2320afe7bea7428d97499d310ae_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_52664a05ebd65c3f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,084
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)11: 14
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoJanelas p Ia64_microsoft..ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_39d6d7e3eb576c4c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)08: 13
PlataformaNão aplicável

Nome de arquivoJanelas p Wow64_microsoft..ooler networkclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_a04879c3d8179681.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo10,426
Data (UTC)21-Ago-2010
Hora (UTC)07: 14
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2388142 - Última revisão: segunda-feira, 1 de novembro de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2388142 KbMtpt
Tradução automática
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