SMS: Processo SMSMon32 trava em clientes após aplicar o SMS 2.0 SP1

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256986Descrição do registro do Microsoft Windows
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Sintomas

Depois de atualizar um site do Systems Management Server (SMS) 2.0 para o Service Pack 1 (SP1), computadores cliente conectados para o site podem responder lentamente ou até mesmo parecer parar de responder (travar). Nesses computadores, o processo Smsmon32.exe pode estar ocupando a maioria da CPU tempo de processamento e não produzindo para outros processos.

Causa

O processo Smsmon32.exe pode travar durante as atualizações de cliente para o SP1 para qualquer um dos seguintes motivos:
  • Um ou mais sites foram atualizados em um único domínio, vários sites modelo. Para obter informações adicionais, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    236596SMS: Falha de componentes do cliente instalar com o SMS 2.0 SP1
  • Quando clientes de um site que não tenha sido atualizados log on e executar o script de logon SMS, eles recebem os componentes de base atualizados do ponto de logon SMS. No entanto, quando o cliente se conecta a ponto de acesso de cliente (CAP), uma incompatibilidade de versão (porque não é atualizado do CAP) pode causar Smsmon32.exe travar nos computadores cliente.

Como Contornar

Aviso : se você usar o Editor do Registro incorretamente, poderá causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

Quando um cliente recebe a incompatibilidade de versão, uma remoção completa e reinstalação do cliente SMS é necessário para corrigir o problema.

Se houver anúncios pendentes ativos disponível para os clientes quando eles atualizar do SMS 2.0 para o SP1, Smsmon32.exe pode parecer travar e o computador cliente talvez precise ser reiniciado.

Quando os computadores cliente alcançar este ponto, uma remoção completa e reinstalação do cliente SMS é necessário. Após concluir a reinstalação, o cliente tem os componentes atualizados do servidor do CAP e funções corretamente.

Se os computadores cliente pertencem a mais de um site, e se um dos sites não existe mais, Smsmon32.exe pode travar ao tentar contatar o site inexistente durante a atualização do SMS 2.0 para o SP1. Para contornar esse problema:
  1. Interrompa todos os serviços do SMS em um computador cliente com Windows NT.
  2. Edite o registro. Exclua o código de site do site inexistente da seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Microsoft\SMS\Client\InstalledSites
  3. Inicie os serviços de cliente.

Mais Informações

Para evitar alguns desses problemas, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft antes de atualizar o SMS 2.0 para o SP1:
238780Práticas recomendadas para aplicar o SMS 2.0 SP1
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
236325Como obter o Systems Management Server Service Pack mais recente
237543SMS: Service Pack atualização considerações para clientes
236596SMS: Falha de componentes do cliente instalar com o SMS 2.0 SP1
238864SMS: Clientes Windows 95/98 param de responder ou instável após a atualização do SP1

Propriedades

ID do artigo: 238865 - Última revisão: segunda-feira, 21 de outubro de 2013 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Systems Management Server 2.0
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbprb kbsetup KB238865 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 238865

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