Chybová zpráva při pokusu přenést uživatele z místního prostředí Exchange Server Exchange online v Office 365: "Nelze se připojit k serveru"

ID článku: 2389390 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Strojově přeložený článekUPOZORNĚNÍ: TENTO ČLÁNEK BYL STROJOVĚ PŘELOŽEN
Tento článek popisuje Microsoft Office 365 a Microsoft Office 365 náhled. Informace o Office 365 náhledu v tomto článku, včetně všech odkazů je k dispozici jako, se mohou změnit bez předchozího upozornění.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky


Při použití Průvodce migrací pošty Exchange ovládacího panelu v portálu Office 365 pokusí přenést uživatele z místního prostředí 2010 Microsoft Exchange Server, Exchange Server 2007 nebo Exchange Server 2003 Exchange online v aplikaci Microsoft Office 365, zobrazí se následující chybová zpráva:

Nelze se připojit k serveru. Zkontrolujte nastavení připojení dodané a akci opakujte.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Příčina

K tomuto problému dochází u jednoho nebo více z následujících důvodů:
  • Místního počítače se systémem Exchange Server je nesprávně nakonfigurován na příjem externí připojení z motoru jednoduché přenesení serveru Exchange.
  • Uživatelský účet, který slouží k přístupu k poštovní schránce v prostorách nemá úroveň oprávnění pro přístup k poštovní schránce.
  • Autodiscover je nesprávně nakonfigurován.
  • Plně kvalifikovaný název domény (FQDN) nebo adresa serveru proxy vzdáleného volání (procedur RPC) není správně zadali v Průvodci přenesením E-mail.
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto.

Krok 1: Kontrola aplikace Outlook Anywhere nebo protokol RPC over HTTP nastavení místního serveru Exchange

Průvodce migrací pošty Exchange ovládací panel používá Outlook Anywhere nebo RPC přes HTTP připojení k místní poštovní schránky k migraci dat Potvrďte, zda je správné nastavení aplikace Outlook Anywhere, naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:

Pro Exchange Server 2003: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996922.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996922.aspx)


Pro Exchange Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123889 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123889(EXCHG.80).aspx)


Pro Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx)



Outlook vždy a všude vyžaduje základní ověřování použít weby Exchange Server Internetová informační služba (IIS). Další informace o způsobu nastavení základního ověřování pro aplikaci Outlook Anywhere naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:

Pro Exchange Server 2003: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124462 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124462(EXCHG.65).aspx)


Pro Exchange Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149(EXCHG.80).aspx)


Pro Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149.aspx)


Ujistěte se, že protokol SSL (Secure Sockets Layer) (SSL) je nakonfigurován pro aplikaci Outlook Anywhere. Další informace naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:

Pro Exchange Server 2003: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997449 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997449(EXCHG.65).aspx)


Pro Exchange Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982(EXCHG.80).aspx)


Pro Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982.aspx)

Krok 2: Zkontrolujte, zda je certifikát veřejného platné pro Outlook vždy a všude

  1. Přejděte na stránku aplikace Outlook Web App z webu společnosti.
  2. V Identifikace webu Klepněte na tlačítko Zobrazení certifikátů.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  3. V Certifikát Dialogové okno pole, ujistěte se, že datum certifikátu je platný a zda je certifikát od důvěryhodné autority.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  4. Klepněte Podrobnosti na kartě.
  5. V Alternativní název předmětu pole, ujistěte se, zda je uveden úplný název domény pro adresu Outlook vždy Exchange Server prostředí v prostorách.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Krok 3: Použití Analyzer na vzdálené připojení k provedení testu Outlook vždy a všude

Průvodce migrací pošty používá Autodiscover připojit Exchange Server 2007 a 2010 Exchange Server prostředí a nastavení aplikace Outlook Anywhere. Subsystém migrace obdrží správná odpověď pro službu Autodiscover, používá se připojit k poštovní schránce v prostorách Outlook Anywhere.

Řešení selhání připojení v prostorách Exchange Server prostředí, postupujte takto:

  1. Ve webovém prohlížeči vyhledejte https://www.testexchangeconnectivity.com
    (https://www.testexchangeconnectivity.com/)
    .
  2. Na Office 365 ve skupině Test připojení aplikace Microsoft Office Outlook, proveďte jednu z následujících:
    • Pokud přenesení uživatelů z 2010 Exchange Server nebo Exchange Server 2007, klepněte na tlačítko aplikaci Outlook Autodiscover.
    • Pokud migrujete uživatele z Exchange Server 2003, klepněte na tlačítko Outlook vždy a všude (vzdálené volání Procedur přes protokol HTTP).
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  3. Vyplňte požadovaná pole ve formuláři a klepněte na tlačítko Provedení testu.
  4. Po dokončení testu, že byla úspěšná. Pokud test nebyl úspěšný, použijte informace poskytované řešení problému s připojením.
  5. Pomocí pověření uživatele super potvrdit prostřednictvím aplikace Outlook, můžete připojit k serveru Exchange místního uživatele, kterého chcete přenést.
  6. Pokud nadále dochází k stejné chyby pomocí těchto pověření, opakujte test pomocí pověření uživatele, který je nastaven na migrovat.

Krok 4: Ověřte oprávnění, která jsou nutná k migraci uživatelů z místního prostředí Exchange Server

Výměny založené na ovládacím panelu přenesení dat místní poštovní schránky vyžadují použít účet, který má úplný přístup k prostředí v prostorách po provedení migrace. Použijte následující zdroje k potvrzení, zda je správně nakonfigurováno prostředí v prostorách. Uvědomte si, že přenesení účtu služby bude vyžadovat oprávnění Receive As databáze poštovní schránky oprávnění úplný přístup k jednotlivé poštovní schránky, který má být přenesen.

Další informace o tom, jak poskytnout platné oprávnění k přenesení účtů naleznete v následujících zdrojích společnosti Microsoft:

Pro Exchange Server 2003
268754
(http://support.microsoft.com/kb/268754 / )
Jak přiřadit uživatele nebo skupiny úplný přístup ostatní uživatelské poštovní schránky.
821897
(http://support.microsoft.com/kb/821897 / )
Jak přiřadit účtu služby přístup do všech poštovních schránek v Exchange Server 2003
Pro Exchange Server 2007

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097(EXCHG.80).aspx)
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996343 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996343(EXCHG.80).aspx)

Pro Exchange Server 2010
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx)

Krok 5: Použití rutiny Test MigrationServerAvailability získat další podrobnosti o chybě

Testování připojení ke vzdálenému serveru pomocí Exchange Online vzdálený PowerShell, spuštění rutiny Test MigrationServerAvailability .

Příklad testu přístupu k serveru se systémem Exchange Server 2007, na které Autodiscover je konfigurována pomocí tohoto příkazu je následující:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover –EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose

Příklad test připojení k serveru se systémem 2003 Exchange Server nebo kdy Exchange Autodiscover není nakonfigurována pomocí tohoto příkazu je následující:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


Výsledky spuštění této rutiny by měla poskytnout více informací o přesně kde připojení může dojít k selhání.

Další informace

Video: "Nelze se připojit k serveru" chybová zpráva při přenesení pomocí ECP

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
UUID =2a1f99dd-98de-4ca4-93bd-ed1a47b0b263 VideoUrl =http://aka.MS/xw5hkg
(http://aka.ms/xw5hkg)
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek


Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Vlastnosti

ID článku: 2389390 - Poslední aktualizace: 29. října 2012 - Revize: 18.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for education
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
Klíčová slova: 
vkbportal231 vkbportal237 o365 kbgraphxlink kbmt KB2389390 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2389390
(http://support.microsoft.com/kb/2389390/en-us/ )
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Dejte nám zpětnou vazbu

 
Zpět nahoruZpět nahoru