Μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να μετεγκαταστήσετε χρήστες από ένα περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης του Exchange Server σε Exchange Online στο Office 365: "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή"

Αναγν. άρθρου: 2389390 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Μηχανικά μεταφρασμένοΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: ΑΥΤΟ ΤΟ ΑΡΘΡΟ ΜΕΤΑΦΡΑΣΤΗΚΕ ΜΕ ΜΗΧΑΝΙΚΗ ΜΕΤΑΦΡΑΣΗ
Αυτό το άρθρο περιγράφει το Microsoft Office 365 και προεπισκόπησης του Microsoft Office 365. Τις πληροφορίες σχετικά με την προεπισκόπηση του Office 365 αυτού του άρθρου, συμπεριλαμβανομένων των τυχόν συνδέσεις, παρέχεται ως έχει και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα


Όταν χρησιμοποιείτε τον "Οδηγό μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" στον πίνακα ελέγχου του Exchange στην πύλη του Office 365 για να προσπαθήσετε να μετεγκαταστήσει τους χρήστες από ένα περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης του Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 ή Exchange Server 2003 στο Exchange Online στο Microsoft Office 365, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης που δόθηκαν και προσπαθήστε ξανά.
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:
  • Σε χώρους υπολογιστή που εκτελεί Exchange Server έχει ρυθμιστεί σωστά ώστε να δέχεται συνδέσεις εξωτερικών από τον κινητήρα απλή μετεγκατάστασης του Exchange.
  • Ο λογαριασμός χρήστη που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο σε χώρους δεν έχει το επίπεδο κατάλληλα δικαιώματα πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο.
  • Αυτόματου εντοπισμού δεν έχει ρυθμιστεί σωστά.
  • Το πλήρως αναγνωρισμένο όνομα τομέα (FQDN) ή η διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης απομακρυσμένης διαδικασίας κλήση (RPC) δεν έχει πληκτρολογηθεί σωστά στον Οδηγό μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Βήμα 1: Ελέγχου Outlook Anywhere ή RPC μέσω ρυθμίσεις HTTP στον Exchange server εσωτερικής εγκατάστασης

Ο "Οδηγός μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" στον πίνακα ελέγχου του Exchange χρησιμοποιεί Outlook Anywhere ή RPC μέσω HTTP για σύνδεση σε γραμματοκιβώτια σε εγκαταστάσεις για τη μετεγκατάσταση δεδομένων. Για να επιβεβαιώσετε αν είναι σωστές ρυθμίσεις Outlook Anywhere, επισκεφθείτε μία από τις ακόλουθες τοποθεσίες Web της Microsoft:

Για τον Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa996922.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996922.aspx)


Για τον Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123889 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123889(EXCHG.80).aspx)


Για τον Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx)



Το Outlook οπουδήποτε απαιτεί ότι τοποθεσίες Web των υπηρεσιών Internet Information Services (IIS) για τον Exchange Server χρησιμοποιεί βασικό έλεγχο ταυτότητας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του βασικού ελέγχου ταυτότητας για το Outlook Anywhere, επισκεφθείτε μία από τις ακόλουθες τοποθεσίες Web της Microsoft:

Για τον Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124462 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124462(EXCHG.65).aspx)


Για τον Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149(EXCHG.80).aspx)


Για τον Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149.aspx)


Βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί για το Outlook Anywhere Secure Sockets Layer (SSL). Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τις ακόλουθες τοποθεσίες Web της Microsoft:

Για τον Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997449 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997449(EXCHG.65).aspx)


Για τον Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982(EXCHG.80).aspx)


Για τον Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982.aspx)

Βήμα 2: Επιβεβαίωση ότι το δημόσιο πιστοποιητικό είναι έγκυρο για το Outlook Anywhere

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Outlook Web App της τοποθεσίας Web σας εταιρεία.
  2. Με το Αναγνώριση τοποθεσίας Web ερώτηση, Προβολή πιστοποιητικών.

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
  3. Με το Πιστοποιητικό παράθυρο διαλόγου πλαίσιο, βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία του πιστοποιητικού είναι έγκυρη και ότι το πιστοποιητικό προέρχεται από μια αξιόπιστη αρχή.

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή του Λεπτομέρειες στην καρτέλα.
  5. Με το Εναλλακτικό όνομα θέματος πεδίο, βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται το FQDN της διεύθυνσης Outlook Anywhere σας περιβάλλον Exchange Server εσωτερικής εγκατάστασης.

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας

Βήμα 3: Χρήση την απομακρυσμένη Analyzer συνδεσιμότητα για να εκτελέσετε μια δοκιμή Outlook Anywhere

Ο Οδηγός μετεγκατάστασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιεί αυτόματου εντοπισμού για να συνδεθείτε σε περιβάλλοντα Exchange Server 2007 και Exchange Server 2010 και τη λήψη των ρυθμίσεων του Outlook Anywhere. Όταν ο μηχανισμός μετεγκατάστασης λαμβάνει την σωστή απάντηση για την υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού, χρησιμοποιεί το Outlook Anywhere, για να συνδεθείτε με το γραμματοκιβώτιο σε χώρους.

Για να αντιμετωπίσετε αποτυχίες σύνδεσης για το περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης του Exchange Server, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Σε ένα πρόγραμμα περιήγησης web, αναζήτηση https://www.testexchangeconnectivity.com
    (https://www.testexchangeconnectivity.com/)
    .
  2. Σχετικά με το Office 365 καρτέλα, στην περιοχή Δοκιμές σύνδεσης του Microsoft Office Outlook, κάντε ένα από τα ακόλουθα:
    • Εάν οι χρήστες τη μετεγκατάσταση από τον Exchange Server 2010 ή Exchange Server 2007, κάντε κλικ στην αυτόματου εντοπισμού του Outlook.
    • Εάν πραγματοποιείτε μετεγκατάσταση χρηστών από τον Exchange Server 2003, κάντε κλικ στο κουμπί Το Outlook σε οποιοδήποτε σημείο (RPC μέσω HTTP).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
  3. Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία της φόρμας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση της δοκιμής.
  4. Όταν ολοκληρωθεί η δοκιμή, επιβεβαιώστε ότι ήταν επιτυχής. Αν η δοκιμή δεν ήταν επιτυχής, χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που παρέχονται για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα συνδεσιμότητας.
  5. Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια του χρήστη super για επιβεβαίωση μέσω του Outlook που μπορείτε να συνδεθείτε με τον Exchange server εσωτερικής εγκατάστασης του χρήστη, το οποίο προσπαθείτε να μετεγκαταστήσετε.
  6. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τα ίδια σφάλματα χρησιμοποιώντας τις πιστοποιήσεις, Επαναλάβατε τη δοκιμή χρησιμοποιώντας τις πιστοποιήσεις του χρήστη που έχει οριστεί να μετεγκατασταθούν.

Βήμα 4: Να επαληθεύσει τα δικαιώματα που απαιτούνται για την μετεγκατάσταση χρηστών από το περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης του Exchange Server

Μετεγκαταστάσεις Exchange με βάση τον πίνακα ελέγχου των δεδομένων του γραμματοκιβωτίου σε χώρους απαιτεί τη χρήση ενός λογαριασμού που έχει πλήρη πρόσβαση στο περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης κατά την εκτέλεση της μετεγκατάστασης. Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω πόρους για να επιβεβαιώσετε ότι το περιβάλλον εσωτερικής εγκατάστασης σας έχει ρυθμιστεί σωστά. Πρέπει να γνωρίζετε ότι ο λογαριασμός υπηρεσίας μετεγκατάστασης θα απαιτήσει το δικαίωμα λήψης ως τη βάση δεδομένων του γραμματοκιβωτίου ή πλήρη δικαιώματα πρόσβασης στο γραμματοκιβώτιο μεμονωμένων που πρέπει να μετεγκατασταθούν.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που να παρέχει έγκυρα δικαιώματα στους λογαριασμούς μετεγκατάστασης, ανατρέξτε στις ακόλουθες πηγές της Microsoft:

Για τον Exchange Server 2003
268754
(http://support.microsoft.com/kb/268754 / )
Πώς μπορείτε να αντιστοιχίσετε χρήστες ή ομάδες πλήρη πρόσβαση σε πολλά γραμματοκιβώτια άλλων χρηστών
821897
(http://support.microsoft.com/kb/821897 / )
Τρόπος αντιστοίχισης της πρόσβασης σε λογαριασμούς σε όλα τα γραμματοκιβώτια του Exchange Server 2003
Για τον Exchange Server 2007

http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097(EXCHG.80).aspx)
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa996343 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996343(EXCHG.80).aspx)

Για τον Exchange Server 2010
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx)

Βήμα 5: Χρησιμοποιήστε το cmdlet δοκιμής MigrationServerAvailability για να λάβετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το σφάλμα

Για να δοκιμάσετε τη σύνδεση στον απομακρυσμένο διακομιστή, χρησιμοποιώντας το Exchange Online απομακρυσμένης PowerShell, εκτελείται το cmdlet MigrationServerAvailability δοκιμής .

Ακολουθεί ένα παράδειγμα του πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή αυτή για να ελέγξετε την πρόσβαση σε ένα διακομιστή που εκτελεί τον Exchange Server 2007 και σε ποια αυτόματου εντοπισμού ρύθμιση παραμέτρων:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover –EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose

Ακολουθεί ένα παράδειγμα του πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή αυτή για να δοκιμάσετε τη σύνδεση με ένα διακομιστή που εκτελεί Exchange Server 2003 ή δεν ρυθμίζεται αυτόματου εντοπισμού του Exchange:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


Τα αποτελέσματα από την εκτέλεση αυτού του cmdlet θα πρέπει να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ακριβώς όπου η σύνδεση μπορεί να αποτυγχάνει.

Περισσότερες πληροφορίες

Βίντεο: "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή" μήνυμα λάθους όταν κάνετε μετεγκατάσταση χρησιμοποιώντας το ECP

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
UUID =2a1f99dd-98de-4ca4-93bd-ed1a47b0b263 VideoUrl =http://aka.MS/xw5hkg
(http://aka.ms/xw5hkg)
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας


Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2389390 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 29 Οκτωβρίου 2012 - Αναθεώρηση: 16.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for education
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
Λέξεις-κλειδιά: 
vkbportal231 vkbportal237 o365 kbgraphxlink kbmt KB2389390 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2389390
(http://support.microsoft.com/kb/2389390/en-us/ )
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Αποστολή σχολίων

 
Επιστροφή στην αρχήΕπιστροφή στην αρχή