Pesan galat saat Anda mencoba untuk memigrasi pengguna dari lingkungan Exchange Server lokal ke Exchange Online di Office 365: "Tidak dapat menyambung ke server"

ID Artikel: 2389390 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Artikel ini membahas Microsoft Office 365 dan Microsoft Office 365 tinjauan. Info tentang Office 365 Tinjauan di artikel ini, termasuk link apapun, disediakan dan dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala


Bila Anda menggunakan Wizard Migrasi e-mail dalam Control Panel Exchange di Office 365 portal untuk mencoba untuk bermigrasi pengguna dari lokal Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 atau Exchange Server 2003 lingkungan Exchange Online di Microsoft Office 365, Anda menerima pesan galat berikut:

Tidak dapat terhubung ke server. Periksa setelan sambungan Anda disediakan dan coba lagi.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Penyebab

Masalah ini terjadi karena satu atau lebih dari alasan berikut:
  • Komputer lokal yang menjalankan Exchange Server dikonfigurasi dengan benar untuk menerima koneksi eksternal dari mesin migrasi Exchange sederhana.
  • Account pengguna yang digunakan untuk mengakses kotak olahpesan lokal tidak memiliki tingkat sesuai izin untuk mengakses kotak pesan.
  • Autodiscover dikonfigurasi secara keliru.
  • nama domain yang sepenuhnya memenuhi syarat (FQDN) atau alamat penyuratan proxy prosedur jauh (RPC) panggilan tidak dimasukkan dengan benar dalam Wisaya Migrasi e-mail.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut.

Langkah 1: Check Outlook Anywhere atau RPC over HTTP pengaturan di server Exchange lokal

Wisaya Migrasi e-mail di Exchange Control Panel menggunakan Outlook Anywhere atau RPC over HTTP untuk terhubung ke kotak olahpesan lokal untuk memigrasi data. Untuk mengkonfirmasi apakah Outlook Anywhere pengaturan sudah benar, kunjungi salah satu website Microsoft berikut:

Untuk Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/aa996922.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996922.aspx)


Untuk Exchange Server 2007: .aspx http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/bb123889 (EXCHG.80)
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123889(EXCHG.80).aspx)


Untuk Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/bb123741.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx)



Outlook di mana saja memerlukan bahwa situs web layanan informasi Internet (IIS) untuk Exchange Server menggunakan Otentikasi dasar. Untuk selengkapnya tentang cara mengatur Otentikasi dasar untuk Outlook Anywhere, kunjungi salah satu website Microsoft berikut:

Untuk Exchange Server 2003: .aspx http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/bb124462 (EXCHG.65)
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124462(EXCHG.65).aspx)


Untuk Exchange Server 2007: .aspx http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/bb124149 (EXCHG.80)
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149(EXCHG.80).aspx)


Untuk Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/bb124149.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149.aspx)


Pastikan bahwa Secure Sockets Layer (SSL) dikonfigurasi untuk Outlook Anywhere. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi salah satu website Microsoft berikut:

Untuk Exchange Server 2003: .aspx http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/aa997449 (EXCHG.65)
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997449(EXCHG.65).aspx)


Untuk Exchange Server 2007: .aspx http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/aa995982 (EXCHG.80)
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982(EXCHG.80).aspx)


Untuk Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/aa995982.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982.aspx)

Langkah 2: Memastikan bahwa sertifikat umum berlaku untuk Outlook Anywhere

  1. Browse ke halaman Outlook Web App website perusahaan Anda.
  2. Dalam Identifikasi situs web prompt, klik Lihat sertifikat.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
  3. Dalam Sertifikat kotak dialog, pastikan bahwa tanggal sertifikat berlaku dan bahwa sertifikat dari otoritas terpercaya.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
  4. Klik Rincian tab.
  5. Dalam Nama Alternatif subjek bidang, pastikan FQDN untuk alamat penyuratan Outlook Anywhere lingkungan Exchange Server lokal Anda terdaftar.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Langkah 3: Menggunakan Remote Connectivity Analyzer untuk melakukan tes Outlook Anywhere

Wisaya Migrasi e-mail menggunakan Autodiscover untuk menyambungkan ke lingkungan Exchange Server 2007 dan Exchange Server 2010 dan untuk men-download pengaturan Outlook Anywhere. Ketika mesin migrasi menerima respon yang benar untuk layanan autodiscover, menggunakan Outlook Anywhere untuk terhubung ke kotak olahpesan lokal.

Untuk memecahkan masalah konektivitas kegagalan untuk lingkungan Exchange Server lokal, ikuti langkah berikut:

  1. Di web browser, browse ke https://www.testexchangeconnectivity.com
    (https://www.testexchangeconnectivity.com/)
    .
  2. Pada Office 365 tab, di bawah Pengujian konektivitas Microsoft Office Outlook, lakukan salah satu berikut:
    • Jika Anda adalah pengguna yang bermigrasi dari Exchange Server 2010 atau Exchange Server 2007, klik Outlook Autodiscover.
    • Jika Anda memigrasi pengguna dari Exchange Server 2003, klik Outlook di mana saja (RPC over HTTP).
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
  3. Isi semua bidang yang diperlukan pada form, dan kemudian klik Melakukan tes.
  4. Setelah ujian selesai, memastikan bahwa itu sukses. Jika tes ini tidak sukses menggunakan informasi yang disediakan untuk memecahkan masalah konektivitas.
  5. Menggunakan kredensial pengguna super untuk mengkonfirmasi melalui Outlook yang Anda dapat tersambung ke server Exchange lokal pengguna yang Anda mencoba untuk bermigrasi.
  6. Jika Anda terus mengalami kesalahan yang sama dengan menggunakan kredensial, ulangi tes menggunakan kredensial pengguna yang ditetapkan yang akan dimigrasi.

Langkah 4: Memvalidasi izin yang diperlukan untuk memigrasi pengguna dari lingkungan Exchange Server lokal

Exchange Control Panel berbasis migrasi data kotak olahpesan lokal memerlukan bahwa account yang memiliki akses penuh ke lingkungan lokal digunakan ketika migrasi dilakukan. Menggunakan sumber daya berikut untuk mengkonfirmasi bahwa lingkungan lokal Anda dikonfigurasi dengan benar. Sadarilah bahwa account layanan migrasi akan memerlukan izin menerima sebagai untuk kotak surat database atau izin akses penuh ke kotak pesan individu yang akan dimigrasi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk memberikan izin yang berlaku untuk akun migrasi, tampilan sumber daya Microsoft berikut:

Untuk Exchange Server 2003
268754
(http://support.microsoft.com/kb/268754 / )
Cara menetapkan pengguna atau grup akses penuh ke kotak pesan pengguna lain
821897
(http://support.microsoft.com/kb/821897 / )
Cara menetapkan akses account layanan ke semua kotak pesan di Exchange Server 2003
Untuk Exchange Server 2007

.aspx http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/bb124097 (EXCHG.80)
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097(EXCHG.80).aspx)
.aspx http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/aa996343 (EXCHG.80)
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996343(EXCHG.80).aspx)

Untuk Exchange Server 2010
http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/bb124097.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx)

Langkah 5: Menggunakan cmdlet Test-MigrationServerAvailability untuk mendapatkan rincian tambahan tentang kesalahan

Untuk menguji sambungan ke server jauh dengan menggunakan Exchange Online Remote PowerShell, Jalankan cmdlet Test-MigrationServerAvailability .

Berikut ini adalah contoh dari cara menggunakan perintah ini untuk menguji akses ke server yang menjalankan Exchange Server 2007 dan pada Autodiscover yang dikonfigurasi:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover ?EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose

Berikut ini adalah contoh dari cara menggunakan perintah ini untuk menguji sambungan ke server yang menjalankan Exchange Server 2003 atau di mana Exchange Autodiscover tidak dikonfigurasi:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


Hasil dari menjalankan cmdlet ini akan memberikan Anda informasi lebih lanjut tentang persis sambungan mana akan gagal.

Informasi lebih lanjut

Video: "Tidak dapat menyambung ke Server" kesalahan pesan ketika migrasi menggunakan ECP

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
UUID =2a1f99dd-98de-4ca4-93bd-ed1a47b0b263 VideoUrl =http://AKA.ms/xw5hkg
(http://aka.ms/xw5hkg)
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini


Kembali ke atas | Berikan Masukan

Properti

ID Artikel: 2389390 - Kajian Terakhir: 29 Oktober 2012 - Revisi: 10.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for education
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
Kata kunci: 
vkbportal231 vkbportal237 o365 kbgraphxlink kbmt KB2389390 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2389390
(http://support.microsoft.com/kb/2389390/en-us/ )
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Berikan Masukan

 
Kembali ke atasKembali ke atas