Foutbericht wanneer u probeert een Exchange Server-omgeving op ruimten gebruikers migreren naar Exchange Online in Office 365: 'Kan geen verbinding maken met de server'

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2389390 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

U weet niet welke versie van Office 365 u gebruikt? Ga naar de volgende Microsoft-website:
Gebruik ik Office 365 na de upgrade van de service?
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

PROBLEEM

Yorganisatie-eenheid gebruik de Wizard voor nieuwe migratie in het Exchange-Admin Center in Office 365 of usethe e-Migration Wizard Exchange Configuratiescherm in Office 365 pre-upgradeto probeert een omgeving van Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 of Exchange Server 2003 op ruimten gebruikers migreren naar Exchange Online. U ontvangt echter het volgende foutbericht:
Kan geen verbinding met de server. Controleer de verbindingsinstellingen die u verstrekt en probeer het opnieuw.

OORZAAK

Dit probleem doet zich voor een of meer van de volgende redenen:
  • De computer op de locatie waarop Exchange Server is onjuist geconfigureerd voor externe verbindingen van de motor voor eenvoudige migratie van Exchange.
  • De gebruikersaccount die wordt gebruikt voor toegang tot het postvak op de lokalen geen niveau van de juiste machtigingen voor toegang tot het postvak.
  • AutoDiscover is onjuist ingesteld.
  • De volledig gekwalificeerde domeinnaam (FQDN) of remote procedure call (RPC) proxy-adres is niet correct ingevoerd in de Wizard e-migratie.
  • De versie in de lokalen van Exchange wordt niet ondersteund door de Wizard E-mail migreren of de nieuwe Wizard migratie.

OPLOSSING

U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit.

OpmerkingGebruikers migreren op ruimten wordt niet Exchange 2003 ondersteund in Office 365.

Stap 1: Selectievakje Outlook Anywhere of RPC via HTTP-instellingen op de Exchange-server op locatie

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
De nieuwe migratiewizard in het Exchange-Admin Center en de migratiewizard E-mail in Exchange Configuratiescherm gebruiken Outlook Anywhere of RPC via HTTP verbinding maken met postvakken voor bedrijven om gegevens te migreren. Als u wilt controleren of Outlook Anywhere instellingen juist zijn, gaat u naar een van de volgende Microsoft-websites:
Voor Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997495 (v=exchg.65).aspx

Voor Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123889 (EXCHG.80).aspx

Voor Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741 (v=exchg.141).aspx

Voor Exchange Server-2013: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx

Outlook op het web moet de websites van Internet Information Services (IIS) voor Exchange Server met basisverificatie. Ga naar een van de volgende Microsoft-websites voor meer informatie over het instellen van basisverificatie voor Outlook Anywhere:
Voor Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124462 (EXCHG.65).aspx

Voor Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (EXCHG.80).aspx

Voor Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (v=exchg.141).aspx
Controleer of het Secure Sockets Layer (SSL) is ingesteld voor Outlook Anywhere. Ga naar een van de volgende Microsoft-websites voor meer informatie:
Voor Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997449 (EXCHG.65).aspx

Voor Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (EXCHG.80).aspx

Voor Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (v=exchg.141).aspx
Als u de optie gefaseerde migratie of de migratie van Cutover in het midden van de Admin Exchange mail gegevens migreren van Exchange Server 2013, moet Outlook Anywhere worden juist ingesteld. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
Als u probeert gebruikers migreren met behulp van de optie afstand verplaatsen in het Exchange-Admin Center, moet u de Mailbox Replication Service Proxy ingeschakeld op de Exchange-servers. Ga naar een van de volgende Microsoft-websites voor meer informatie:
Voor Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ee732395 (v=exchg.141).aspx

Voor Exchange Server-2013: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/hh529921.aspx
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Stap 2: Bevestig dat het openbare certificaat geldig voor Outlook Anywhere is

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
  1. Ga naar de pagina Outlook Web App van de bedrijfswebsite van uw.
  2. Klik in het Website-identificatie prompt, klikt u op Certificaten weergeven.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Schermafdruk van de Website-identificatie-prompt met certificaten weergeven
  3. Klik in het Certificaat dialoogvenster vak, zorg ervoor dat de datum van het certificaat geldig is en dat het certificaat van een vertrouwde instantie is.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Schermafdruk van het dialoogvenster certificaat
  4. Klik op het tabblad Details .
  5. Zorg dat voor de Outlook Anywhere-adres van uw Exchange Server-omgeving op gebouwen FQDN-naam wordt weergegeven in het veld Alternatieve naam voor onderwerp .

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Schermafdruk van het tabblad Details de alternatieve onderwerpnaam veld gemarkeerd weergeven
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Stap 3: Gebruik Remote Connectivity Analyzer voor het uitvoeren van een test Outlook Anywhere

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
De migratiewizard E-mail gebruikt Autodiscover verbinding maken met Exchange Server 2007 en Exchange Server 2010-omgevingen en voor het downloaden van de instellingen van Outlook Anywhere. Wanneer de migratie-engine het juiste antwoord voor de Autodiscover-service ontvangt, gebruikt Outlook Anywhere verbinding maken met het postvak op gebouwen.

Ga als volgt te werk om problemen met verbinding met de Exchange Server-omgeving op ruimten:
  1. Blader in een webbrowser naar https://testconnectivity.Microsoft.com/?TabId=o365.
  2. OnderMicrosoft Office Outlook-verbindingen testen, een van de volgende handelingen uit:
    • Als u gebruikers van Exchange Server 2013, Exchange Server 2010- of Exchange Server 2007 migreert bent, klikt u op Outlook Autodiscover.
    • Als u gebruikers van Exchange Server 2003 migreren wilt, klikt u op Outlook Anywhere (RPC via HTTP).
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Schermafdruk van de pagina met de test-opties op het tabblad Office 365 Microsoft Remote Connectivity Analyzer
  3. Vul de vereiste velden op het formulier en klik vervolgens op Test uitvoeren.
  4. Wanneer de test is voltooid, moet u bevestigen dat gelukt is. Als de test niet slaagt, kunt u de informatie die wordt verstrekt aan het oplossen van het verbindingsprobleem.
  5. Met de referenties van de super-gebruiker te bevestigen via Outlook waarmee u verbinding kunt maken met de Exchange-server op de locatie van de gebruiker die u wilt migreren.
  6. Als u doorgaat met dezelfde fouten optreden met behulp van deze referenties, herhaalt u de test met de referenties van de gebruiker die is ingesteld om te worden gemigreerd.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Stap 4: De machtigingen die nodig zijn voor het migreren van gebruikers van de Exchange Server-omgeving op ruimten valideren

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Op basis van Exchange Admin Center migraties en migraties van postbusgegevens voor ruimten op basis van het Configuratiescherm van Exchange vereist dat een account met volledige toegang tot de omgeving van lokalen worden gebruikt wanneer de migratie wordt uitgevoerd. Gebruik de volgende bronnen om te bevestigen dat uw omgeving op locatie correct is ingesteld. Let erop dat de migratie-account nodig de machtiging ontvangen als voor de postvakdatabase of de machtiging Volledige toegang tot de afzonderlijke postbus die moet worden gemigreerd.

Zie de volgende Microsoft-bronnen voor meer informatie over hoe u de machtigingen geldig voor de migratie van accounts:
Voor Exchange Server 2003
268754 Gebruikers of groepen volledige toegang toewijzen aan andere postvakken van gebruikers
821897 Serviceaccounttoegang toewijzen aan alle postvakken in Exchange Server 2003
Voor Exchange Server 2007
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097 (EXCHG.80).aspx
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa996343 (EXCHG.80).aspx
Voor Exchange Server 2010
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx
Voor Exchange Server-2013
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd638132.aspx
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Stap 5: De Test-MigrationServerAvailability-cmdlet gebruiken om details over de fout verkrijgen

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed
Test de verbinding met de externe server met Windows PowerShell Exchange Online, voert u de Test-MigrationServerAvailability -cmdlet.

Hier volgt een voorbeeld van het gebruik van deze opdracht test de toegang tot een server waarop Exchange Server 2007 wordt uitgevoerd en op welke Autodiscover is ingesteld:
$PSCredentials = Get-Credential
Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover ?EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose 

Hier volgt een voorbeeld van het gebruik van deze opdracht test de verbinding met een server waarop Exchange Server 2003 of op Exchange Autodiscover niet is ingesteld:
$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


De resultaten van het uitvoeren van deze cmdlet geeft u meer informatie over precies waar de verbinding wordt verbroken.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community .

Eigenschappen

Artikel ID: 2389390 - Laatste beoordeling: donderdag 12 september 2013 - Wijziging: 16.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphic kbmt KB2389390 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2389390

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com