Feilmelding når du prøver å overføre brukere fra en lokale Exchange Server-miljøet til Exchange Online i Office 365: "Kan ikke koble til serveren"

Artikkel-ID: 2389390 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
MaskinoversattKlikk her for å se ansvarsfraskrivelsen for maskinoversatte KB artikler

Ikke sikker på hvilken versjon av Office 365 du bruker? Gå til følgende Microsoft-webområde:
Bruker jeg Office 365 etter oppgraderingen service?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Vis alt | Skjul alt

PROBLEMET

YOU nye satsvise flytteveiviseren i Exchange administrasjonssenteret i Office 365, eller du bruke flytteveiviseren i e-post i Exchange-kontrollpanelet i Office 365 pre for å forsøke å overføre brukere fra en lokale Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 eller Exchange Server 2003-miljøet til Exchange Online. Imidlertid kan du få følgende feilmelding:
Kan ikke koble til serveren. Kontroller tilkoblingsinnstillingene du har angitt, og prøv på nytt.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

ÅRSAK

Dette problemet oppstår for én eller flere av følgende årsaker:
  • Den lokale datamaskinen som kjører Exchange Server, er feil konfigurert for å godta eksterne tilkoblinger fra motoren enkel Exchange-migrering.
  • Brukerkontoen som brukes til å få tilgang til den lokale postboksen har ikke riktige tillatelser for tilgang til postboksen.
  • AutoDiscover er feilaktig definert.
  • Det fullstendig kvalifiserte domenenavnet (FQDN) eller remote procedure call (RPC) proxy-adressen er ikke angitt i veiviseren for overføring av e.
  • Den lokale versjonen av Exchange støttes ikke av veiviseren for flytting av e-post eller veiviseren for satsvis ny overføring.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

LØSNING

Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten.

Merk  Overføre brukere fra lokale støttes Exchange 2003 ikke i Office 365.

Trinn 1: Kontroller Outlook overalt eller RPC over HTTP-innstillingene på den lokale Exchange-serveren

Nye satsvise flytteveiviseren i Exchange administrasjonssenteret og veiviseren for overføring av e-Exchange Kontrollpanel bruker Outlook overalt eller RPC via HTTP til å koble til lokale postbokser til å overføre data. For å bekrefte om Outlook Anywhere-innstillingene er riktige, kan du gå til ett av følgende Microsoft-webområder:
For Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997495 (v=exchg.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997495(v=exchg.65).aspx)


For Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123889 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123889(EXCHG.80).aspx)


For Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741 (v=exchg.141) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741(v=exchg.141).aspx)


For Exchange Server-2013: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx)


Outlook overalt krever at webområder for Internet Information Services (IIS) for Exchange Server bruker enkel godkjenning. For mer informasjon om hvordan du konfigurerer enkel godkjenning for Outlook Anywhere, kan du gå til ett av følgende Microsoft-webområder:
For Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124462 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124462(EXCHG.65).aspx)


For Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149(EXCHG.80).aspx)


For Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (v=exchg.141) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149(v=exchg.141).aspx)
Kontroller at Secure Sockets Layer (SSL) er satt opp for Outlook Anywhere. For mer informasjon, kan du gå til ett av følgende Microsoft-webområder:
For Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997449 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997449(EXCHG.65).aspx)


For Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982(EXCHG.80).aspx)


For Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (v=exchg.141) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982(v=exchg.141).aspx)
Hvis du bruker alternativet trinnvis overføring eller den overgangen migrering i administrasjonssenteret Exchange til å overføre data med e-post fra Exchange Server-2013, må Outlook Anywhere være riktig konfigurert. For mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx)
Hvis du prøver å overføre brukere ved hjelp av ekstern flytte i administrasjonssenteret Exchange, må være aktivert Tjenesteproxyen replikering postboksen på Exchange-servere. For mer informasjon, kan du gå til ett av følgende Microsoft-webområder:
For Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ee732395 (v=exchg.141) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee732395(v=exchg.141).aspx)


For Exchange Server-2013: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/hh529921.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh529921.aspx)

Trinn 2: Bekreft at offentlige sertifikatet er gyldig for Outlook Anywhere

  1. Bla deg frem til Outlook Web App-siden på webområdet ditt firma.
  2. I den Webområdeidentifikasjon Spør, klikk Vise sertifikater.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
  3. I den Sertifikat dialogboksen kontrollerer at sertifikatet er gyldig, og at sertifikatet kommer fra en klarert sertifiseringsinstans.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
  4. Klikk på Detaljer i kategorien.
  5. I den Alternativt emnenavn -feltet, må du kontrollere at FQDN for Outlook Anywhere adressen til det lokale Exchange Server-miljøet, er oppført.

    Skjul dette bildetVis dette bildet

Trinn 3: Bruk ekstern tilkobling Analyzer til å utføre en Outlook Anywhere-test

Veiviseren for overføring av e-bruker Autodiscover til å koble til Exchange Server 2007 og Exchange Server 2010-miljøer og laste ned Outlook Anywhere-innstillinger. Når migreringen motoren mottar riktig svar for Autodiscover-tjenesten, bruker Outlook Anywhere til å koble til den lokale postboksen.

Feilsøk problemene for tilkobling til det lokale Exchange Server-miljøet, Følg disse trinnene:
  1. I en webleser, kan du gå til https://www.testexchangeconnectivity.com
    (https://www.testexchangeconnectivity.com/)
    .
  2. På den Office 365 -fanen under Microsoft Office Outlook Tilkoblingstester, gjør du ett av følgende:
    • Hvis du skal overføre brukere fra Exchange Server-2013, Exchange Server 2010 eller Exchange Server 2007, klikker du Outlook Autodiscover.
    • Hvis du skal overføre brukere fra Exchange Server 2003, klikker du Outlook overalt (RPC over HTTP).
    Skjul dette bildetVis dette bildet
  3. Fylle ut alle nødvendige felt i skjemaet, og klikk deretter Utfør testen.
  4. Når testen er ferdig, må du kontrollere at det var vellykket. Hvis testen var ikke vellykket, kan du bruke informasjonen som er gitt for å løse problemet for tilkobling.
  5. Bruke super legitimasjonsbeskrivelser for å bekrefte via Outlook som du kan koble til den lokale Exchange-serveren på brukeren du prøver å overføre.
  6. Hvis du fortsatt får samme feil ved hjelp av legitimasjonsbeskrivelsene, Gjenta testen ved hjelp av legitimasjonen for brukeren som er angitt som skal overføres.

Trinn 4: Validere tillatelsene som kreves for å overføre brukere fra det lokale Exchange Server-miljøet

Basert på administrasjonssenteret for Exchange-migreringer og Exchange-Kontrollpanel-baserte overføringer av lokale postboksen data krever at en konto som har full tilgang til det lokale miljøet brukes når flyttingen utføres. Bruk ressursene nedenfor til å bekrefte at lokale miljøet er konfigurert på riktig måte. Vær oppmerksom på at kontoen for overføring krever motta som-tillatelse til postboksen databasen eller tillatelsen Full tilgang til individuelle postboks som skal overføres.

For mer informasjon om hvordan du gir gyldige tillatelser til overføring-kontoer, kan du se følgende Microsoft-ressurser:
For Exchange Server 2003
268754
(http://support.microsoft.com/kb/268754 / )
Hvordan du tilordner brukere eller grupper full tilgang til andre postbokser
821897
(http://support.microsoft.com/kb/821897 / )
Hvordan du tilordner service kontotilgang til alle postbokser i Exchange Server 2003
For Exchange Server 2007
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097(EXCHG.80).aspx)
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa996343 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996343(EXCHG.80).aspx)
For Exchange Server 2010
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx)
For Exchange Server-2013
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd638132.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd638132.aspx)

Trinn 5: Bruke cmdleten Test-MigrationServerAvailability til å hente flere detaljer om feilen

Hvis du vil teste tilkoblingen til den eksterne serveren ved hjelp av Windows PowerShell i Exchange Online, kan du kjøre cmdleten Test-MigrationServerAvailability .

Følgende er et eksempel på hvordan du bruker denne kommandoen til å teste tilgangen til en server som kjører Exchange Server 2007 og på hvilke Autodiscover er definert:
$PSCredentials = Get-Credential
Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover ?EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose

Følgende er et eksempel på hvordan du bruker denne kommandoen til å teste tilkoblingen til en server som kjører Exchange Server 2003 eller på Exchange Autodiscover er ikke satt opp:
$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


Resultatene fra å kjøre denne cmdleten bør gi mer informasjon om nøyaktig hvor tilkoblingen mislykkes.

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Video: "Kan ikke koble til serveren" feilmelding ved overføring ved hjelp av ECP

Skjul dette bildetVis dette bildet
universalidentifikator (UUID) =2a1f99dd-98de-4ca4-93bd-ed1a47b0b263 VideoUrl =http://aka.MS/xw5hkg
(http://aka.ms/xw5hkg)
Skjul dette bildetVis dette bildet

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet
(http://community.office365.com/)
.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Egenskaper

Artikkel-ID: 2389390 - Forrige gjennomgang: 31. mai 2013 - Gjennomgang: 8.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2389390 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2389390
(http://support.microsoft.com/kb/2389390/en-us/ )
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Gi tilbakemelding

 
Tilbake til toppenTilbake til toppen