Feilmelding når du prøver å overføre brukere fra en lokale Exchange Server-miljøet til Exchange Online i Office 365: "Kan ikke koble til serveren"

Artikkel-ID: 2389390 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
MaskinoversattKlikk her for å se ansvarsfraskrivelsen for maskinoversatte KB artikler
Denne artikkelen beskriver Microsoft Office 365 og forhåndsvisning av Microsoft Office 365. Info om Office 365-Forhåndsvisning i denne artikkelen, inkludert eventuelle koblinger er levert som er og kan endres uten varsel.
Vis alt | Skjul alt

Symptom


Når du bruker flytteveiviseren i e-post i Exchange-kontrollpanelet i Office 365 portal til å overføre brukere fra en lokale Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 eller Exchange Server 2003-miljøet til Exchange Online i Microsoft Office 365, får du følgende feilmelding:

Kan ikke koble til serveren. Kontroller tilkoblingsinnstillingene du angav, og prøv på nytt.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Årsak

Dette problemet oppstår hvis ett eller flere av følgende årsaker:
  • Den lokale datamaskinen som kjører Exchange Server, er feil konfigurert for å godta eksterne tilkoblinger fra motoren enkel Exchange-migrering.
  • Brukerkontoen som brukes til å få tilgang til postboksen på lokaler har ikke riktige tillatelsesnivå for tilgang til postboksen.
  • AutoDiscover er feil konfigurert.
  • Det fullstendig kvalifiserte domenenavnet (FQDN) eller remote procedure call (RPC) proxy-adressen er ikke angitt riktig i veiviseren for e-overføring.
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du følge disse trinnene.

Trinn 1: Kontroller Outlook overalt eller RPC over HTTP-innstillingene på den lokale Exchange-serveren

E-flytteveiviseren i Exchange-kontrollpanelet bruker Outlook overalt eller RPC over HTTP til å koble til lokale postbokser til å overføre data. For å bekrefte om Outlook Anywhere-innstillingene er riktige, kan du gå til ett av følgende Microsoft-webområder:

For Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa996922.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996922.aspx)


For Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123889 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123889(EXCHG.80).aspx)


For Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx)



Outlook overalt krever at webområder for Internet Information Services (IIS) for Exchange Server bruker enkel godkjenning. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer enkel godkjenning for Outlook Anywhere, kan du gå til ett av følgende Microsoft-webområder:

For Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124462 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124462(EXCHG.65).aspx)


For Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149(EXCHG.80).aspx)


For Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149.aspx)


Kontroller at Secure Sockets Layer (SSL) er konfigurert for Outlook Anywhere. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til ett av følgende Microsoft-webområder:

For Exchange Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997449 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997449(EXCHG.65).aspx)


For Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982(EXCHG.80).aspx)


For Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982.aspx)

Trinn 2: Bekreft at offentlige sertifikatet er gyldig for Outlook Anywhere

  1. Bla til Outlook Web App-siden på webområdet ditt firma.
  2. I den Webområdeidentifikasjon Spør, klikk Vise sertifikater.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
  3. I den Sertifikat dialogboksen kontrollerer du at datoen for sertifikatet er gyldig, og at sertifikatet kommer fra en klarert sertifiseringsinstans.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
  4. Klikk på Detaljer i kategorien.
  5. I den Alternativt emnenavn -feltet, må du kontrollere at FQDN for Outlook Anywhere adressen til det lokale Exchange Server-miljøet, er oppført.

    Skjul dette bildetVis dette bildet

Trinn 3: Bruk ekstern tilkobling-Analyzer til å utføre en test Outlook overalt

Flytteveiviseren i e-post bruker Autodiscover til å koble til Exchange Server 2007 og Exchange Server 2010-miljøer og laste ned Outlook Anywhere-innstillinger. Når migreringen motoren mottar riktig svar for Autodiscover-tjenesten, bruker Outlook Anywhere til å koble til den lokale postboksen.

Slik feilsøker du feil under tilkobling til det lokale Exchange Server-miljøet, Følg disse trinnene:

  1. I en webleser, kan du gå til https://www.testexchangeconnectivity.com
    (https://www.testexchangeconnectivity.com/)
    .
  2. På den Office 365 -fanen under Microsoft Office Outlook Tilkoblingstester, gjør du ett av følgende:
    • Hvis du overfører brukere fra Exchange Server 2010 eller Exchange Server 2007, klikker du Outlook Autodiscover.
    • Hvis du migrerer brukere fra Exchange Server 2003, klikker du Outlook overalt (RPC over HTTP).
    Skjul dette bildetVis dette bildet
  3. Fullføre alle nødvendige felt i skjemaet, og klikk deretter Utfør testen.
  4. Når testen er ferdig, kan du bekrefte at det var vellykket. Hvis testen ikke var vellykket, kan du bruke informasjonen som er gitt for å løse problemet for tilkobling for forretningsdata.
  5. Bruke brukerlegitimasjonen super for å bekrefte via Outlook som du kan koble til Exchange-serveren på lokaler på brukeren du prøver å overføre.
  6. Hvis du fortsatt får samme feil ved hjelp av legitimasjonsbeskrivelsene, Gjenta testen ved hjelp av legitimasjonen for brukeren som er angitt som skal overføres.

Trinn 4: Validere tillatelsene som kreves for å overføre brukere fra det lokale Exchange Server-miljøet

Exchange Kontrollpanel-baserte migreringer av lokale postboksen data krever at en konto som har full tilgang til det lokale miljøet brukes når overføringen er utført. Bruk følgende ressurser til å bekrefte at lokaler miljøet er konfigurert på riktig måte. Vær oppmerksom på at tjenestekontoen migrering krever motta som-tillatelse til postboksen databasen eller tillatelsen Full tilgang til individuelle postboks som skal migreres.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gir gyldige tillatelser til kontoer for overføring, kan du se følgende Microsoft-ressurser:

For Exchange Server 2003
268754
(http://support.microsoft.com/kb/268754 / )
Hvordan du tilordner brukere eller grupper full tilgang til andre brukerpostbokser
821897
(http://support.microsoft.com/kb/821897 / )
Hvordan du tilordner service kontotilgang til alle postbokser i Exchange Server 2003
For Exchange Server 2007

http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097(EXCHG.80).aspx)
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa996343 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996343(EXCHG.80).aspx)

For Exchange Server 2010
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx)

Trinn 5: Bruke cmdleten Test-MigrationServerAvailability for å få flere detaljer om feilen

Hvis du vil teste tilkoblingen til den eksterne serveren ved hjelp av ekstern PowerShell for Exchange Online, kan du kjøre cmdleten Test-MigrationServerAvailability .

Følgende er et eksempel på hvordan du bruker denne kommandoen til å teste tilgangen til en server som kjører Exchange Server 2007 og på hvilke Autodiscover er konfigurert:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover ?EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose

Følgende er et eksempel på hvordan du bruker denne kommandoen til å teste tilkoblingen til en server som kjører Exchange Server 2003 eller Exchange Autodiscover ikke er konfigurert:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


Resultater fra å kjøre denne cmdleten bør gi mer informasjon om nøyaktig der tilkoblingen mislykkes.

Mer informasjon

Video: "Kan ikke koble til serveren" feilmelding når du migrerer ved hjelp av ECP

Skjul dette bildetVis dette bildet
UUID =2a1f99dd-98de-4ca4-93bd-ed1a47b0b263 VideoUrl =http://aka.MS/xw5hkg
(http://aka.ms/xw5hkg)
Skjul dette bildetVis dette bildet


Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Egenskaper

Artikkel-ID: 2389390 - Forrige gjennomgang: 29. oktober 2012 - Gjennomgang: 6.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for education
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
Nøkkelord: 
vkbportal231 vkbportal237 o365 kbgraphxlink kbmt KB2389390 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2389390
(http://support.microsoft.com/kb/2389390/en-us/ )
Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Gi tilbakemelding

 
Tilbake til toppenTilbake til toppen