Komunikat o błędzie podczas próby migracja użytkowników ze środowiska Exchange Server lokalnego do programu Exchange Online w usłudze Office 365: "Nie można połączyć się z serwerem"

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2389390 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.

Nie masz pewności jaki wersji Office 365 używasz? Przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Czy używam usługi Office 365 po uaktualnieniu?
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

PROBLEM

Yjednostki organizacyjnej, użyj Kreatora nowej partii migracji w Centrum administracji programu Exchange w usłudze Office 365 lub usethe Kreatora migracji poczty E-mail w programie Exchange Panel sterowania w usłudze Office 365 pre-upgradeto próbę migracja użytkowników ze środowiska Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 lub Exchange Server 2003 w pomieszczeniach do programu Exchange Online. Jednak wyświetlony jest następujący komunikat o błędzie:
Nie można połączyć się z serwerem. Sprawdź, czy ustawienia połączenia dostarczone i spróbuj ponownie.

PRZYCZYNA

Ten problem występuje w jednej lub kilku z następujących przyczyn:
  • Komputera lokalnego z systemem Exchange Server jest niepoprawnie skonfigurowany do akceptowania połączeń zewnętrznych z silnika proste migracji programu Exchange.
  • Konto użytkownika, który jest używany do dostępu do lokalnej skrzynki pocztowej nie ma poziom odpowiednich uprawnień do uzyskania dostępu do skrzynki pocztowej.
  • Wartość AutoDiscover jest nieprawidłowo skonfigurowana.
  • Pełna nazwa domeny (FQDN) lub adres serwera proxy procedury zdalnego wywoływania (procedur RPC) nie jest poprawnie wpisana w Kreatorze migracji E-mail.
  • Wersji lokalnych programu Exchange nie jest obsługiwany przez Kreatora migracji E-mail lub Kreatora nowej partii migracji.

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki.

UwagaMigracja użytkowników z lokalnego programu Exchange 2003 nie jest obsługiwane w usłudze Office 365.

Krok 1: Wyboru programu Outlook Anywhere lub usługa RPC przez HTTP ustawień na lokalnym serwerze Exchange

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Kreatora nowej partii migracji w Kreatorze migracji poczty E-mail i Centrum administracyjnego programu Exchange w programie Exchange Panelu sterowania używa programu Outlook Anywhere lub RPC przez protokół HTTP nawiązywanie lokalnej skrzynki pocztowe do migracji danych. Aby potwierdzić, czy Outlook Anywhere ustawienia są poprawne, przejdź do jednego z następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web:
Dla Exchange Server 2003: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997495 (v=exchg.65).aspx

Dla Exchange Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123889 (EXCHG.80).aspx)

Dla Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741 (v=exchg.141).aspx

Dla Exchange Server 2013: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx

Outlook wszędzie wymaga, aby witryny sieci Web programu Internet Information Services (IIS) dla Exchange Server za pomocą uwierzytelniania podstawowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu konfigurowania uwierzytelniania podstawowego dla funkcji Outlook wszędzie przejdź do jednej z następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web:
Dla Exchange Server 2003: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124462 (EXCHG.65).aspx

Dla Exchange Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149 (EXCHG.80).aspx)

Dla Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149 (v=exchg.141).aspx
Upewnij się, że Secure Sockets Layer (SSL) jest skonfigurowany dla funkcji Outlook wszędzie. Aby uzyskać więcej informacji przejdź do jednej z następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web:
Dla Exchange Server 2003: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997449 (EXCHG.65).aspx

Dla Exchange Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982 (EXCHG.80).aspx)

Dla Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982 (v=exchg.141).aspx
Jeśli używasz opcja etapowej migracji lub jednorazowej migracji w Centrum administracji programu Exchange do migracji danych poczty z 2013 Exchange Server, program Outlook Anywhere musi być prawidłowo skonfigurowany. Aby uzyskać więcej informacji przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
Jeśli starasz się migrowanie użytkowników za pomocą opcji zdalnego przenieść w Centrum administracyjnego programu Exchange, serwera Proxy usługi replikacji Skrzynka pocztowa musi być włączony na serwerach programu Exchange. Aby uzyskać więcej informacji przejdź do jednej z następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web:
Dla Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee732395 (v=exchg.141).aspx

Dla Exchange Server 2013: http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh529921.aspx
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Krok 2: Potwierdzanie, że certyfikat publicznego jest prawidłowa dla funkcji Outlook wszędzie

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
  1. Przejdź do strony Outlook Web App witryny sieci Web firmy.
  2. W Identyfikacja witryny sieci Web monit, kliknij przycisk Wyświetlanie certyfikatów.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Zrzut ekranu z wiersza Identyfikacja witryny sieci Web, przedstawiający widok certyfikatów
  3. W Certyfikat okno dialogowe, upewnij się, że Data certyfikatu jest prawidłowa i czy certyfikat pochodzi od zaufanego urzędu.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Zrzut ekranu okna dialogowego certyfikatu
  4. Kliknij kartę Szczegóły .
  5. W polu Alternatywna nazwa tematu upewnij się, czy nazwa FQDN Outlook Anywhere adres lokalnego środowiska Exchange Server jest wymieniona.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Zrzut ekranu z kartę Szczegóły, wyświetlone pole alternatywna nazwa tematu wyróżnione
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Krok 3: Użyj analizator połączenia zdalnego do wykonania testu Outlook wszędzie

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Kreator migracji poczty E-mail używa automatycznego wykrywania, aby połączyć w środowisku Exchange Server 2007 i Exchange Server 2010 i pobrać ustawień programu Outlook Anywhere. Gdy aparat migracji otrzymuje odpowiedź będzie prawidłowa dla usługi automatycznego wykrywania, używa programu Outlook Anywhere do łączenia się na lokalnej skrzynki pocztowej.

Rozwiązywać problemy z łącznością dla lokalnego środowiska Exchange Server, wykonaj następujące kroki:
  1. W przeglądarce sieci web przejdź do https://testconnectivity.microsoft.com/?TabId=o365.
  2. W obszarzeTesty łączności programu Microsoft Office Outlook, wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Jeśli przenosisz użytkowników z 2013 Exchange Server, Exchange Server 2010 lub Exchange Server 2007, kliknij przycisk Outlook Autodiscover.
    • Jeśli przenosisz użytkowników z programu Exchange Server 2003, kliknij przycisk Outlook Anywhere (RPC przez HTTP).
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Zrzut ekranu strony Microsoft analizator połączenia zdalnego, wyświetlania opcji test na karcie usługi Office 365
  3. Wypełnij wszystkie wymagane pola w formularzu, a następnie kliknij przycisk Wykonaj Test.
  4. Po zakończeniu badania, upewnij się, że to zakończyła się pomyślnie. Jeśli badanie było skuteczne, należy skorzystać z informacji, dostarczanych do rozwiązania problemu z łącznością.
  5. Użyj poświadczeń administratora, aby potwierdzić za pomocą programu Outlook, który można podłączyć do lokalnego serwera Exchange użytkownika, którego próbujesz przenieść.
  6. Jeśli nadal występują te same błędy przy użyciu tych poświadczeń, należy powtórzyć test przy użyciu poświadczeń użytkownika, który jest ustawiony do migracji.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Krok 4: Sprawdzania uprawnień, które są wymagane do wykonywania migracji użytkowników z lokalnego środowiska Exchange Server

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Migracje w architekturze Centrum administracji programu Exchange i oparte na panelu sterowania programu Exchange migracji danych skrzynki pocztowej lokalnego wymagać konta, które ma pełny dostęp do środowiska lokalnego podczas migracji jest wykonywana. Skorzystaj z następujących zasobów, aby potwierdzić, że środowiska lokalnego jest prawidłowo skonfigurowany. Należy pamiętać, że konto usługi migracji wymaga uprawnienia Odbieranie jako do bazy danych skrzynek pocztowych lub uprawnienia pełnego dostępu do poszczególnych skrzynek pocztowych, że ma być migrowane.

Aby uzyskać więcej informacji na temat jak zapewnić prawidłowe uprawnienia do migracji kont zobacz następujące zasoby firmy Microsoft:
Dla Exchange Server 2003
268754 Sposób przypisywania użytkownikom lub grupom pełnego dostępu do skrzynki pocztowe innych użytkowników
821897 Jak przypisywać dostęp konta usługi do wszystkich skrzynek pocztowych w programie Exchange Server 2003
Dla Exchange Server 2007
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097 (EXCHG.80).aspx)
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996343 (EXCHG.80).aspx)
Dla Exchange Server 2010
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx
Dla Exchange Server 2013
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd638132.aspx
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Krok 5: Użyj apletu polecenia Test-MigrationServerAvailability, aby uzyskać dodatkowe informacje o błędzie

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Aby przetestować połączenie z serwerem zdalnym przy użyciu środowiska Windows PowerShell w programie Exchange Online, należy uruchomić apletu polecenia Test-MigrationServerAvailability .

Oto przykład jak używać tego polecenia do testowania dostępu na serwerze, na którym jest uruchomiony program Exchange Server 2007 i na które Autodiscover jest ustawiony:
$PSCredentials = Get-Credential
Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover –EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose 

Oto przykład jak używać tego polecenia do testowania połączenia na serwerze, na którym jest uruchomiony program Exchange Server 2003 lub w którym automatycznego wykrywania programu Exchange nie jest skonfigurowane tak:
$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


Wyniki uzyskane przez uruchomienie tego apletu polecenia należy podać więcej informacji o dokładnie w przypadku gdy połączenie może być wadliwe.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2389390 - Ostatnia weryfikacja: 12 września 2013 - Weryfikacja: 16.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphic kbmt KB2389390 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2389390

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com