Mesaj de eroare atunci când încercați să migreze utilizatori la un mediu de Exchange Server local în Exchange Online în Office 365: "Nu pot conecta la server"

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2389390 - View products that this article applies to.

Nu sunte?i sigur ce versiune de Office 365 utilizați? Duceți-vă la următorul site Web Microsoft:
Folosesc Office 365 după upgrade-ul serviciului?
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

PROBLEMA

You utilizarea Expertul lot pentru migrare nou în centrul de administrare Exchange în Office 365 sau usethe Expertul Migrare poștă electronică în schimb Panou de control în Office 365 pre-upgradeto încercați să migrați utilizatorii la un local Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 sau Exchange Server 2003 mediu la Exchange Online. Cu toate acestea, primiți următorul mesaj de eroare:
Nu se poate conecta la server. Vă rugăm să verificați setările de conexiune vă furnizate ?i încerca?i din nou.

CAUZA

Această problemă apare pentru unul sau mai multe dintre următoarele motive:
  • computer local care execută Exchange Server este configurat incorect pentru a accepta conexiuni externe de la motor, Migrarea Exchange simplă.
  • Contul de utilizator care este utilizat pentru a accesa cutia poștală locală nu are nivelul de permisiunile corespunzătoare pentru a accesa cutia poștală.
  • Autodiscover este configurat incorect.
  • nume de domeniu complet (FQDN) sau adresa de proxy la distanță procedura call (RPC) nu este introdus corect în Expertul Migrare poștă electronică.
  • Versiune locală de schimb nu este acceptată de către Expertul Migrare poștă electronică sau nou lot Expertul Migrare.

SOLUȚIE

Pentru a remedia această problemă, urmați acești pași.

NotăMigrarea utilizatorilor de la local Exchange 2003 nu este acceptată în Office 365.

Pasul 1: Verificați Outlook Anywhere sau RPC peste HTTP setările pe serverul Exchange local

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Expertul de lot migrare nou în centrul de administrare Exchange și Expertul Migrare poștă electronică în schimb Control Panel utilizați Outlook Anywhere sau RPC peste HTTP să se conecteze la cutiile poștale locale să migreze datele. Pentru a confirma dacă sunt corecte setările Outlook Anywhere, du-te la unul dintre următoarele site-uri Web Microsoft:
Pentru schimb de Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997495 (v=exchg.65).aspx

Pentru schimb de 2007 de Server: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123889 (EXCHG.80).aspx

Pentru schimb de Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741 (v=exchg.141).aspx

Pentru schimb de Server 2013: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx

Outlook oriunde presupune că site-uri Internet Information Services (IIS) pentru Exchange Server utilizează Autentificare de bază. Pentru mai multe informații despre cum se configurează Autentificare de bază pentru Outlook Anywhere, du-te la unul dintre următoarele site-uri Web Microsoft:
Pentru schimb de Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124462 (EXCHG.65).aspx

Pentru schimb de 2007 de Server: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (EXCHG.80).aspx

Pentru schimb de Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (v=exchg.141).aspx
Asigurați-vă că Secure Sockets Layer (SSL) este creat pentru Outlook Anywhere. Pentru mai multe informații, du-te la unul dintre următoarele site-uri Web Microsoft:
Pentru schimb de Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997449 (EXCHG.65).aspx

Pentru schimb de 2007 de Server: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (EXCHG.80).aspx

Pentru schimb de Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (v=exchg.141).aspx
Dacă utilizați opțiunea de migrare în scenă sau opțiunea de migrare în centrul de administrare Exchange să migreze datele de mail din 2013 de Server Exchange, Outlook Anywhere trebuie să fie configurat corect. Pentru mai multe informații, du-te la următorul site Web Microsoft:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
Dacă sunteți încercarea de a migra utilizatorilor utilizând opțiunea muta la distanță în centrul de administrare Exchange, Mailbox Replication Service Proxy trebuie să fie activată pe serverele Exchange. Pentru mai multe informații, du-te la unul dintre următoarele site-uri Web Microsoft:
Pentru schimb de Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ee732395 (v=exchg.141).aspx

Pentru schimb de Server 2013: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/hh529921.aspx
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Pasul 2: Confirmă că certificatul publice este valabil pentru Outlook Anywhere

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Naviga?i la pagina de Outlook Web App de site-ul companiei dvs.
  2. În Site-ul de identificare prompt, faceți clic pe vizualizare Proiect certificate.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Ecran shot de la promptul de site-ul de identificare, indicând vizualizare Proiect certificate
  3. În Certificat casetă de dialog, asigurați-vă că data certificat este valabil și că certificatul este de la o autoritate de încredere.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran a casetei de dialog certificat
  4. Faceți clic pe fila detalii .
  5. În câmpul Subiect nume alternativ , asigurați-vă că nume de sign-in FQDN pentru Outlook Anywhere adresa mediul de Exchange Server local este listat.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran din fila detalii, se afișează câmpul subiect supleant nume evidențiate
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Pasul 3: Utilizarea Remote Connectivity Analyzer pentru a efectua un test de Outlook Anywhere

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Expertul Migrare poștă electronică utilizează Autodescoperire pentru a conecta la Exchange Server 2007 ?i Exchange Server 2010 medii și pentru a descărca setările de Outlook Anywhere. Atunci când motorul de migrare primește răspunsul corect pentru Serviciu de descoperire automată, utilizează Outlook Anywhere să se conecteze la cutia poștală locală.

Pentru a depana erori de conectivitate la mediul de Exchange Server local, urmați acești pași:
  1. Într-un browser web, navigați la https://testconnectivity.Microsoft.com/?TabId=o365.
  2. SubTeste de conectivitate Microsoft Office Outlook, efectuați una din următoarele:
    • Dacă migrați utilizatorii la Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 sau Exchange Server 2007, faceți clic pe Outlook Autodiscover.
    • Dacă migrați utilizatorii la Exchange Server 2003, faceți clic pe Outlook Anywhere (RPC peste HTTP).
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran a paginii Microsoft de analizare a conectivității la distanță, care prezintă opțiunile de testare sub fila Office 365
  3. Completați toate câmpurile necesare din formularul, și apoi faceți clic pe Efectuați Test.
  4. Când testul este terminat, confirmă faptul că a fost de succes. Dacă testul nu a reușit, folosi informații care este furnizat pentru a rezolva problema de conectivitate.
  5. Utilizarea acreditărilor de super user a confirma prin Outlook care vă puteți conecta la serverul Exchange local al utilizatorului pe care încercați să migreze.
  6. Dacă veți continua pentru a experimenta aceleași erori folosind aceste acreditări, se repetă încercarea utilizând acreditările de utilizator care este setat pentru a fi migrat.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Pasul 4: Valida permisiunile necesare pentru migrarea utilizatorilor din mediul de Exchange Server local

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pe bază de centrul de administrare Exchange migrațiilor și bazate pe Panou de control Exchange migrații acoperire de date de cutii poștale locale necesită un cont care are acces deplin la mediul local folosirea când migrării se efectuează. Utilizați următoarele resurse pentru a confirma că mediul local este configurat corect. Fiți conștienți că necesită contul serviciului de migrare permisiunea primi ca la baza acoperire de date de cutii poștale sau permisiunea de acces complet la cutia poștală individuale care urmează a fi migrată.

Pentru mai multe informații despre cum să oferi permisiunile valabil în conturile de migrare, consultați următoarele resurse Microsoft:
Pentru schimb de Server 2003
268754 Cum de a aloca utilizatori sau grupuri de acces complet la alte cutiilor poștale ale utilizatorilor
821897 Cum de a atribui consolidare servicii cont acces la toate cutiile poștale în Exchange Server 2003
Pentru schimb de Server 2007
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097 (EXCHG.80).aspx
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa996343 (EXCHG.80).aspx
Pentru schimb de Server 2010
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx
Pentru schimb de Server 2013
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd638132.aspx
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Pasul 5: Utilizați cmdlet-ul Test-MigrationServerAvailability pentru a obține detalii suplimentare despre eroare

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Pentru a testa conexiunea la serverul de la distanță utilizând Windows PowerShell în Exchange Online, executați cmdlet-ul Test-MigrationServerAvailability .

Următorul este un exemplu de cum să utilizați această comandă pentru a testa acces la un server care execută Exchange Server 2007 și pe care Autodescoperire este configurat:
$PSCredentials = Get-Credential
Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover –EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose 

Următorul este un exemplu de cum să utilizați această comandă pentru a testa conexiunea la un server care execută Exchange Server 2003 sau pe care Exchange Autodiscover nu este configurat:
$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


Rezultate din executarea acestui cmdlet-ul ar trebui să dea mai multe informații despre exact în cazul în care conexiunea poate fi nu.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2389390 - Ultima examinare: 12 septembrie 2013 - Revizie: 8.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphic kbmt KB2389390 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2389390

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com