Chybové hlásenie pri pokuse migrovať užívateľov z prostredí lokálneho servera Exchange do Exchange Online v Office 365: "Nedá sa pripojiť k serveru"

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2389390 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.

Nie ste si istí ktoré vydanie Office 365 používate? Zistite to na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Používam vylepšenú službu balíka Office 365?
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PROBLÉM

Ysokú Sprievodcu novým migrácia dávky Admin Center Exchange v balíku Office 365 alebo usethe E-mail migrácie sprievodca výmenou Ovládací Panel v Office 365 pre-upgradeto skúste migrovať užívateľov z lokálneho servera Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 alebo Exchange Server 2003 prostredie Exchange Online. Zobrazí sa však nasledujúce chybové hlásenie:
Nedá sa pripojiť k serveru. Skontrolujte nastavenia spojenia dodané a skúste to znova.

PRÍČINA

Tento problém sa vyskytuje z jedného alebo viacerých z nasledujúcich dôvodov:
  • Lokálny počítač so spustenou službou Exchange Server je nesprávne nakonfigurovaný na prijímanie externé pripojenia z nástroja Jednoduchá migrácia systému Exchange.
  • Používateľské konto, ktoré sa používa na prístup k lokálnej schránke nemá úroveň príslušné povolenia na prístup k poštovej schránke.
  • Služby Autodiscover je nastavený nesprávne.
  • Plne kvalifikovaný názov domény (FQDN) alebo adresa proxy vzdialený postup call (RPC) nie je správne zadané v Sprievodcovi e-mailovými migrácie.
  • Lokálne verzie servera Exchange nie je podporovaný Email migrácie sprievodca alebo Sprievodcu novým dávky migrácie.

RIEŠENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne.

Poznámka: Migrácia používateľov z lokálnej Exchange 2003 nie je podporovaná v balíku Office 365.

Krok 1: Kontrola Outlook Anywhere alebo RPC cez HTTP nastavenia lokálneho servera Exchange

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Sprievodcu novým migrácia dávky v centre výmenu Admin a migrácie Sprievodcovi e-mailovými výmenou Ovládací Panel použiť službu Outlook Anywhere alebo RPC cez protokol HTTP pripojiť lokálne poštové schránky na migráciu údajov. Na potvrdenie, či sú správne nastavenia služby Outlook Anywhere, prejdite na jednu z nasledujúcich webových lokalít spoločnosti Microsoft:
Pre výmenu Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997495 (v=exchg.65).aspx

Pre Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123889 (EXCHG.80).aspx

Pre Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741 (v=exchg.141).aspx

Pre výmenu Server 2013: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx

Outlook vyžaduje Internet Information Services (IIS) stránky pre Exchange Server používať základné overovanie. Pre viac informácií o tom, ako nastaviť základné overenie pre službu Outlook Anywhere, prejdite na jednu z nasledujúcich webových lokalít spoločnosti Microsoft:
Pre výmenu Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124462 (EXCHG.65).aspx

Pre Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (EXCHG.80).aspx

Pre Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124149 (v=exchg.141).aspx
Uistite sa, že je nastavený Secure Sockets Layer (SSL) pre službu Outlook Anywhere. Pre viac informácií, choďte na jednu z nasledujúcich webových lokalít spoločnosti Microsoft:
Pre výmenu Server 2003: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997449 (EXCHG.65).aspx

Pre Exchange Server 2007: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (EXCHG.80).aspx

Pre Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa995982 (v=exchg.141).aspx
Ak používate možnosť migráciu alebo fázové migrácie v centre výmenu Admin migrovať údaje expresnej z Exchange Server 2013, Outlook Anywhere musí byť nastaviť správne. Pre viac informácií, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
Ak sa snažíte migrovať používateľov pomocou možnosti vzdialeného pohybovať v centre výmenu Admin, Proxy služby replikácie schránka musí byť povolený na serveroch Exchange. Pre viac informácií, choďte na jednu z nasledujúcich webových lokalít spoločnosti Microsoft:
Pre Exchange Server 2010: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ee732395 (v=exchg.141).aspx

Pre výmenu Server 2013: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/hh529921.aspx
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Krok 2: Potvrdiť, že verejný certifikát platný pre službu Outlook Anywhere

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  1. Prejdite na stránku aplikácie Outlook Web App webových stránok spoločnosti.
  2. Do pola Identifikácia webovej lokality prompt, kliknite Zobrazenie certifikátov.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Screen shot identifikáciu webovej lokality riadku, Zobrazuje sa Zobraziť certifikáty
  3. Do pola Certifikát dialógové okno, uistite sa, že platí dátum certifikátu a ?e certifikát od dôveryhodnej autority.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Screen shot dialógovom okne certifikát
  4. Kliknite na kartu Podrobnosti .
  5. V poli Alternatívny názov predmetu , uistite sa, že je uvedený názov FQDN pre službu Outlook Anywhere adresu servera Exchange Server prostredie v priestoroch.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Screen shot Podrobnosti karte zobrazené poľa Alternatívny názov predmetu zvýraznené
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Krok 3: Použitie Remote Connectivity Analyzer vykonať skúšku Outlook Anywhere

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Sprievodca migráciu E-mail používa Autodiscover sa pripojiť k serveru Exchange 2007 a Exchange Server 2010 prostredie a načítanie nastavení služby Outlook Anywhere. Pri migrácii motor dostáva správnu odpoveď na služby Autodiscover, využíva služby Outlook Anywhere na pripojenie k lokálnej poštovej schránky.

Riešiť problémy so zlyhaním pripojenia k prostredí lokálneho servera Exchange, postupujte nasledovne:
  1. Vo webovom prehľadávači, prejdite na https://testconnectivity.Microsoft.com/?TabId=o365.
  2. PodľaProgram Microsoft Office Outlook Connectivity Tests, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
    • Ak migrujete užívateľov z Exchange Server 2013, 2010 servera Exchange alebo Exchange Server 2007, kliknite na tlačidlo Outlook Autodiscover.
    • Ak migrujete užívateľov z Exchange Server 2003, kliknite na položku Programu Outlook Anywhere (RPC prostredníctvom protokolu HTTP).
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Screen shot zo stránky Microsoft Remote Connectivity Analyzer, ukazujúce skúšobné možnosti na záložke Office 365
  3. Vyplňte všetky povinné polia formulára a kliknite na Vykonať Test.
  4. Po skončení testu sa potvrdiť, že to bol úspešný. Ak test nebol úspešný, používanie informácií, ktoré poskytuje pripojenie problém vyriešiť.
  5. Používať super používateľské poverenia potvrdiť prostredníctvom programu Outlook, ktorý môžete pripojiť k serveru Exchange lokálneho používateľa, ktorého sa pokúšate preniesť.
  6. Ak ste stále rovnaké chyby pomocou týchto poverení, zopakujte test pomocou poverení používateľa, ktorý je nastavený na migráciu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Krok 4: Overiť povolenia, ktoré požadujú migrovať používateľov z lokálneho servera Exchange Server prostredie

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Výmena Admin Center-založené migrácie a ovládací panel systému Exchange-založené migrácie údajov poštovej schránky v lokálnom požadovať, aby konto, ktoré má plný prístup k životnému prostrediu v lokálnom použili pri migrácii sa vykonáva. Použite nasledujúce zdroje potvrdiť správne nastavenie svojho lokálneho prostredia. Uvedomte si, že konto služby migrácie bude vyžadovať povolenie Receive As k databáze poštových schránok alebo povolenie na úplný prístup do jednotlivých poštovej schránky na migráciu.

Pre viac informácií o tom, ako poskytnúť platné povolenia k migrácii účtov, pozri nasledujúce zdroje spoločnosti Microsoft:
Pre Exchange Server 2003
268754 Ako používateľom alebo skupinám prideliť úplný prístup k poštovým schránkam iných používateľov
821897 Ako kontu služby priradiť prístup ku všetkým poštových schránok Exchange Server 2003
Pre Exchange Server 2007
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097 (EXCHG.80).aspx
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa996343 (EXCHG.80).aspx
Pre Exchange Server 2010
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx
Pre výmenu Server 2013
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd638132.aspx
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Krok 5: Použitie rutiny cmdlet Test-MigrationServerAvailability Ak chcete získať ďalšie podrobnosti o chybe

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Test pripojenia k vzdialenému serveru pomocou prostredia Windows PowerShell v systéme Exchange Online, spustite rutiny cmdlet Test-MigrationServerAvailability .

Nasleduje príklad použitia tohto príkazu test prístup na server so spustenou službou Exchange Server 2007 a na ktoré Autodiscover sa zriaďuje:
$PSCredentials = Get-Credential
Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover –EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose 

Nasleduje príklad použitia tohto príkazu test pripojenia na server so spustenou službou Exchange Server 2003 alebo na ktorých nie je Exchange Autodiscover nastaviť:
$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


Výsledky spusteniu tejto rutiny typu cmdlet by vám viac informácií o presne tam, kde pripojenie môže zlyhať.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2389390 - Posledná kontrola: 12. septembra 2013 - Revízia: 10.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Kľúčové slová: 
o365 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbgraphic kbmt KB2389390 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2389390

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com