Felmeddelande vid försök att migrera användare från en miljö för Exchange Server på lokaler till Exchange Online i Office 365: "Det går inte att ansluta till servern"

Artikel-id: 2389390 - Visa produkter som artikeln gäller.
MaskinöversattKlicka här för att visa information om maskinöversatt KB
I artikeln beskrivs Microsoft Office 365 och Microsoft Office 365 förhandsgranskning. Info om Office 365 förhandsgranskning i denna artikel, inbegripet eventuella länkar tillhandahålls som den är och kan ändras utan föregående meddelande.
Visa alla | Dölj alla

Symptom


När du använder guiden Migrera e-post Exchange på Kontrollpanelen i Office 365-portalen att migrera användare från en på lokaler Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 eller Exchange Server 2003-miljö till Exchange Online i Microsoft Office 365 visas följande felmeddelande:

Det gick inte att ansluta till servern. Kontrollera anslutningsinställningarna du tillhandahålls och försök igen.
Tillbaka till början | Ge feedback

Orsak

Det här problemet uppstår för en eller flera av följande skäl:
  • Lokaler-dator som kör Exchange Server är felaktigt konfigurerad för att acceptera externa anslutningar från motorn enkel Exchange-migrering.
  • Användarkontot som används för åtkomst till postlådan på lokaler har inte rätt behörighetsnivå för åtkomst till postlådan.
  • Automatisk upptäckt är felaktigt konfigurerad.
  • Det fullständigt kvalificerade domännamnet (FQDN) eller remote procedure call (RPC) Proxyadressen är inte korrekt i guiden Migrera e-post.
Tillbaka till början | Ge feedback

Lösning

Lös problemet så här.

Steg 1: Kontrollera Outlook Anywhere eller RPC över HTTP-inställningar på Exchange server lokaler

E-Överflyttningsguiden i Exchange på Kontrollpanelen används Outlook Anywhere eller RPC över HTTP för att ansluta till postlådor lokaler att migrera data. Bekräfta om Outlook Anywhere inställningar är korrekta, kan du besöka följande Microsoft-webbplatser:

För Exchange Server 2003: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996922.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996922.aspx)


För Exchange Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123889 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123889(EXCHG.80).aspx)


För Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123741.aspx)



Outlook överallt kräver att Internet Information Services (IIS) webbplatser för Exchange Server använder grundläggande autentisering. Mer information om hur du ställer in grundläggande autentisering för Outlook Anywhere kan du besöka följande Microsoft-webbplatser:

För Exchange Server 2003: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124462 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124462(EXCHG.65).aspx)


För Exchange Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149(EXCHG.80).aspx)


För Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124149.aspx)


Kontrollera att SSL (Secure Sockets Layer) (SSL) har konfigurerats för Outlook överallt. Mer information finns på följande Microsoft-webbplatser:

För Exchange Server 2003: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997449 (EXCHG.65) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997449(EXCHG.65).aspx)


För Exchange Server 2007: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982(EXCHG.80).aspx)


För Exchange Server 2010: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995982.aspx)

Steg 2: Bekräfta att offentliga certifikatet är giltigt för Outlook överallt

  1. Bläddra till sidan Outlook Web App för ditt företags webbplats.
  2. I den Webbplatsidentifiering Klicka på fråga, Visa certifikat.

    Dölj bildenVisa bilden
  3. I den Certifikat dialogrutan kan du kontrollera att datumet då certifikatet är giltigt och att certifikatet är från en betrodd utfärdare.

    Dölj bildenVisa bilden
  4. Klicka på den Information om fliken.
  5. I den Alternativt ämnesnamn och fältet Kontrollera FQDN för Outlook Anywhere miljön på lokaler Exchange Server visas.

    Dölj bildenVisa bilden

Steg 3: Använda fjärr anslutning Analyzer utföra ett test Outlook överallt

Migreringsguiden e använder automatisk upptäckt att ansluta till Exchange Server 2007 och Exchange Server 2010 miljöer och hämta Outlook Anywhere-inställningar. När motorn migrering får rätt svar för tjänsten för automatisk upptäckt, använder Outlook som helst ansluta till postlådan på lokaler.

Så här om du vill felsöka anslutningsproblemet i lokaler Exchange Server miljö:

  1. Bläddra till en webbläsare https://www.testexchangeconnectivity.com
    (https://www.testexchangeconnectivity.com/)
    .
  2. På den Office 365 under fliken Microsoft Office Outlook-anslutningstester, gör du något av följande:
    • Om du migrera användare från Exchange Server 2010 eller Exchange Server 2007 klickar du på Outlook Autodiscover.
    • Om du migrerar användare från Exchange Server 2003 Outlook överallt (RPC över HTTP).
    Dölj bildenVisa bilden
  3. Fyll i alla obligatoriska fält i formuläret och klicka sedan på Utföra Test.
  4. När testet är klart, har lyckats. Om testet inte lyckades, Använd den information som tillhandahålls för att lösa problemet för anslutning.
  5. Använd användarbehörigheten Superanvändare för att bekräfta via Outlook som du kan ansluta till Exchange-servern på lokaler för den användare som du vill migrera.
  6. Om du fortfarande har samma fel med hjälp av dessa referenser, upprepar du testet med hjälp av referenser för den användare som anges som ska migreras.

Steg 4: Verifiera behörigheter som krävs för att migrera användare från Exchange Server-miljö på lokaler

Exchange-baserade på Kontrollpanelen migreringar-lokaler postlåda data kräver ett konto som har full tillgång till miljön på lokaler användas när flyttningen utförs. Du kan använda följande resurser för att bekräfta att miljön på lokaler är korrekt konfigurerad. Tänk på att kontot migrering kräver Receive As-behörighet till databasen postlåda eller behörigheten Fullständig åtkomst till enskilda postlådor som ska migreras.

Mer information om hur du skapar giltiga behörigheter att migrera konton finns på följande Microsoft-resurser:

För Exchange Server 2003
268754
(http://support.microsoft.com/kb/268754 / )
Tilldela användare eller grupper fullständig åtkomst till andra användarpostlådor
821897
(http://support.microsoft.com/kb/821897 / )
Så här tilldelar du tjänsten åtkomst till alla postlådor i Exchange Server 2003
För Exchange Server 2007

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097(EXCHG.80).aspx)
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996343 (EXCHG.80) .aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996343(EXCHG.80).aspx)

För Exchange Server 2010
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124097.aspx)

Steg 5: Använd cmdlet Test MigrationServerAvailability för att erhålla ytterligare information om felet

Om du vill testa anslutningen till fjärrservern med hjälp av Exchange Online Remote PowerShell kör Test MigrationServerAvailability -cmdlet.

Följande är ett exempel på hur du använder det här kommandot för att testa åtkomst till en server som kör Exchange Server 2007 och på vilka Autodiscover konfigurerats:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Autodiscover ?EmailAddress administrator@contoso.com -Credentials $PSCredentials -Verbose

Följande är ett exempel på hur du kan använda kommandot för att testa anslutningen till en server som kör Exchange Server 2003 eller Exchange Autodiscover inte konfigureras:

$PSCredentials = Get-Credential

Test-MigrationServerAvailability -Exchange -ExchangeServer exch2k3.contoso.com -Credentials $PSCredentials -RPCProxyServer mail.contoso.com -Authentication NTLM -Verbose


Resultat från kör denna cmdlet bör ge mer information om exakt där anslutningen kan fel.

Mer Information

Video: "Det gick inte att ansluta till servern" felmeddelande när du migrerar med hjälp av ECP

Dölj bildenVisa bilden
UUID =2a1f99dd-98de-4ca4-93bd-ed1a47b0b263 VideoUrl =http://aka.MS/xw5hkg
(http://aka.ms/xw5hkg)
Dölj bildenVisa bilden


Tillbaka till början | Ge feedback

Egenskaper

Artikel-id: 2389390 - Senaste granskning: den 29 oktober 2012 - Revision: 4.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses
  • Microsoft Office 365 for education
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Exchange Online preview
Nyckelord: 
vkbportal231 vkbportal237 o365 kbgraphxlink kbmt KB2389390 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2389390
(http://support.microsoft.com/kb/2389390/en-us/ )
Tillbaka till början | Ge feedback

Ge feedback

 
Tillbaka till börjanTillbaka till början