"Bez licence produkt" Chyba při otevření aplikace sady Office Professional Plus 2010

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2390460 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky
Office 2013 verzi tohoto článku naleznete v tématu2899838.

PROBLÉM

Otevřete aplikaci sady Office Professional Plus 2010, mnoho funkcí jsou zakázány. K tomuto problému dochází, když vyprší platnost předplatného sady Office Professional Plus a aplikace bude bez licence.

Dále může vyskytnout některý z následujících příznaků:
  • Pokud kliknete na soubor v aplikaci sady Office Professional Plus 2010 a klepněte na tlačítko Nápověda, zobrazí se následující zpráva:

    Je vyžadována aktivace produktu
  • V záhlaví aplikace Office Professional Plus 2010 zobrazí následující zpráva:

    Licence produktu
  • Po přihlášení k aktivaci sady Office Professional Plus 2010, zobrazí následující zpráva:
    Nebyl nalezen žádný odběr

PŘÍČINA

K tomuto problému dochází, pokud má již licenci sady Office Professional Plus 2010.

ŘEŠENÍ

Chcete-li vyřešit tento problém, použijte podle potřeby jednu nebo více z následujících metod.

Metoda 1: Ověřte, zda je příslušné uživatelské přiřazen licenci na Online portálu Microsoft Office Professional Plus


  1. Přihlaste se k portálu Office 365 jako uživatel oprávněními správce.
  2. V části Přehled Správce služeb Office 365 klepněte na položku Uživatelé.
  3. Vyberte uživatele, který má problém.
  4. Ve skupinovém rámečku Přiřazení licenceověřte, zda je vybrána Office Professional Plus .

Metoda 2: Aktivace sady Office pomocí Identifikačního čísla organizace Office 365

Chcete-li problém vyřešit za vás, přejděte "Opravit to pro mě"oddílu. Pokud ale Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte "Opravit sám"oddílu.

Opravit to pro mě
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte na tlačítkooprava tlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko Spustit v Stáhnout soubor dialogové okno pole a postupujte podle pokynů v průvodci opravou .
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Oprava 51006
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2

Poznámky
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  • Tento průvodce může být pouze v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud nejste na počítači, který má daný problém, uložte Fix it řešení opravy na jednotku USB flash nebo disku CD a potom jej spusťte v počítači, který má potíže.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v "Opravit to pro mě"blogu nebo nám odešlete e-mailem zprávu.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end


Opravit sám
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
  1. Zjistíte, zda počítač má 32-bit nebo 64-bit verzi Office 2010 nainstalován. Chcete-li to provést, spusťte libovolnou aplikaci systému Office 2010, klepněte na soubor a potom klepněte na tlačítko Nápověda. Verze sady Office je zobrazen vedle čísla verze .
  2. Ukončete všechny aplikace systému Office 2010.
  3. Klepněte na tlačítko Spustit, typ cmd do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu Enter.
  4. Na příkazovém řádku zadejte některý z následujících příkazů a stiskněte klávesu Enter:
    • Pokud používáte systém Windows 64-bit s 32bitovým systémem Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Pokud jste systémem Windows 32-bit nebo aplikací Office 64bitové verze systému Windows 64-bit:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Metoda 3: Zkontrolujte nastavení systémových hodin

  1. Přesvědčte se, zda správně nastavit systémové datum a čas. Použití USA oficiální čas prostředek ověřte systémové hodiny.
  2. Ujistěte se, zda je správně nastaven na časové pásmo.
  3. Ujistěte se, zda je správně nakonfigurováno nastavení letního času.
  4. Klepněte na tlačítko Spustit, typ cmd do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu Enter.
  5. Na příkazovém řádku zadejte některý z následujících příkazů a stiskněte klávesu Enter:
    • Pokud používáte systém Windows 64-bit s 32bitovým systémem Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Pokud jste systémem Windows 32-bit nebo aplikací Office 64bitové verze systému Windows 64-bit:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Metoda 4: Odinstalovat a přeinstalovat systém Office 2010

  1. Odinstalovat Office 2010 pomocí Microsoft Fix it v "odinstalovat sadu Office automaticky oprava je" části Jak odinstalovat nebo odebrat systém Microsoft Office 2010 článek.
  2. Za opravu je dokončit, přihlaste se k portálu Microsoft Online přeinstalovat systém Office 2010.
Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Vlastnosti

ID článku: 2390460 - Poslední aktualizace: 17. srpna 2014 - Revize: 31.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Klíčová slova: 
o365 o365a o365e o365p o365m kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2390460

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com