Fehler "Nicht lizenziertes Produkt" beim Öffnen einer Office Professional Plus 2010-Anwendung

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  • Gilt für::
    Office Professional Plus 2010

Eine Office 2013-Version dieses Artikels finden Sie unter Nicht lizenziertes Produkt und Aktivierungsfehler in Office.

Eine Office 2016-Version dieses Artikels finden Sie unter Nicht lizenziertes Produkt und Aktivierungsfehler in Office.

Problem

Wenn Sie eine Office Professional Plus 2010-Anwendung öffnen, werden viele Features deaktiviert. Dieses Problem tritt auf, wenn Ihr Office Professional Plus Abonnement abläuft und die Anwendung keine Lizenz mehr hat.

Darüber hinaus kann eines der folgenden Symptome auftreten:

  • Wenn Sie in der anwendung Office Professional Plus 2010 auf Datei klicken und dann auf Hilfe klicken, wird die folgende Meldung angezeigt:

    Produktaktivierung erforderlich

  • In der Titelleiste der anwendung Office Professional Plus 2010 wird die folgende Meldung angezeigt:

    Nicht lizenziertes Produkt

  • Nachdem Sie sich angemeldet haben, um Office Professional Plus 2010 zu aktivieren, erhalten Sie die folgende Meldung:

    Kein Abonnement gefunden

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn Office Professional Plus 2010 nicht mehr lizenziert ist.

Lösung

Verwenden Sie nach Bedarf eine oder mehrere der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1: Vergewissern Sie sich, dass dem betroffenen Benutzer eine Office Professional Plus Lizenz im Microsoft-Onlineportal zugewiesen ist.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365-Portal als Administratorbenutzer an.
  2. Wählen Sie Admin und dann Benutzer aus.
  3. Wählen Sie den Benutzer aus, der das Problem hat.
  4. Vergewissern Sie sich unter Lizenzen zuweisen, dass Office Professional Plus ausgewählt ist.

Methode 2: Reaktivieren von Office mit Ihrer Microsoft 365-organization-ID

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem für Sie zu beheben:

  1. Bestimmen Sie, ob auf dem Computer die 32-Bit- oder 64-Bit-Version von Office 2010 installiert ist. Öffnen Sie dazu ein beliebiges Office 2010-Programm, klicken Sie auf Datei und dann auf Hilfe. Die Office-Version wird neben der Versionsnummer angezeigt.
  2. Schließen Sie alle Office 2010-Programme.
  3. Klicken Sie auf Start, geben Sie cmd in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  4. Geben Sie an der Eingabeaufforderung einen der folgenden Befehle ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
    • Wenn Sie 64-Bit-Windows mit 32-Bit-Office ausführen:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Wenn Sie 32-Bit-Windows verwenden oder 64-Bit-Office mit 64-Bit-Windows ausführen:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F

Methode 3: Überprüfen der Systemuhreinstellungen

  1. Stellen Sie sicher, dass das Systemdatum und die Systemzeit korrekt festgelegt sind. Verwenden Sie die Ressource "Official US Time ", um zu überprüfen, ob die Systemuhr korrekt ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Zeitzone richtig festgelegt ist.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Sommerzeit ordnungsgemäß konfiguriert ist.
  4. Klicken Sie auf Start, geben Sie cmd in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  5. Geben Sie an der Eingabeaufforderung einen der folgenden Befehle ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    • Wenn Sie 64-Bit-Windows mit 32-Bit-Office ausführen:

      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

    • Wenn Sie 32-Bit-Windows verwenden oder 64-Bit-Office mit 64-Bit-Windows ausführen:

      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Methode 4: Deinstallieren und erneutes Installieren von Office 2010

  1. Deinstallieren Sie Office 2010 mithilfe einer einfachen Microsoft-Lösung.
  2. Melden Sie sich nach Abschluss der einfachen Fehlerbehebung beim Microsoft Online-Portal an, um Office 2010 neu zu installieren.

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