"Nem licencelt termék" hibaüzenet jelenik meg egy Office Professional Plus 2010-es alkalmazás megnyitásakor

A cikk Office 2013-beli verziójával kapcsolatban lásd: Nem licencelt termék és aktiválási hibák az Office-ban.

A cikk Office 2016-os verziójával kapcsolatban lásd: Nem licencelt termék és aktiválási hibák az Office-ban.

Probléma

Egy Office Professional Plus 2010-alkalmazás megnyitásakor számos funkció le van tiltva. Ez a probléma akkor fordul elő, ha a Office Professional Plus-előfizetés lejár, és az alkalmazás licenceletlenné válik.

Emellett az alábbi tünetek valamelyikét tapasztalhatja:

• Amikor a Office Professional Plus 2010 alkalmazásban a Fájl elemre kattint, majd a Súgó gombra kattint, a következő üzenet érkezik:

  Termékaktiválás szükséges

• A Office Professional Plus 2010 alkalmazás címsorában a következő üzenet látható:

  Nem licencelt termék

• Miután bejelentkezett Office Professional Plus 2010 aktiválásához, a következő üzenet jelenik meg:

  Nem található előfizetés

A probléma oka

Ez a probléma akkor fordul elő, ha Office Professional Plus 2010 már nem rendelkezik licenccel.

Megoldás

A probléma megoldásához szükség szerint használjon egy vagy több alábbi módszert.

1. módszer: Ellenőrizze, hogy az érintett felhasználóhoz hozzá van-e rendelve egy Office Professional Plus licenc a Microsoft Online Portalon

1. Jelentkezzen be a Microsoft 365 portálra rendszergazdai felhasználóként.
2. Válassza a Rendszergazda, majd a Felhasználók lehetőséget.
3. Válassza ki a problémát tapasztaló felhasználót.
4. A Licencek hozzárendelése területen ellenőrizze, hogy Office Professional Plus van-e kiválasztva.

2. módszer: Az Office újraaktiválása a Microsoft 365-ös szervezeti azonosító használatával

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Állapítsa meg, hogy a számítógépen telepítve van-e az Office 2010 32 bites vagy 64 bites verziója. Ehhez nyisson meg egy tetszőleges Office 2010-programot, kattintson a Fájl, majd a Súgó gombra. Az Office-verzió a Verziószám mellett jelenik meg.
2. Zárja be az összes Office 2010-programot.
3. Kattintson a Start gombra, írja be a cmd kifejezést a Keresés indítása mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
4. A parancssorba írja be az alábbi parancsok egyikét, majd nyomja le az Enter billentyűt:
   • Ha 64 bites Windows-t 32 bites Office-al futtat:

     "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
     

   • Ha 32 bites Windows-t, vagy 64 bites Office-t 64 bites Windows-al futtat:

     "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F      
     

3. módszer: A rendszeróra beállításainak ellenőrzése

1. Győződjön meg arról, hogy a rendszer dátuma és ideje helyesen van beállítva. Az Amerikai Egyesült Államok hivatalos időerőforrásával ellenőrizze, hogy a rendszeróra helyes-e.
2. Győződjön meg arról, hogy az időzóna megfelelően van beállítva.
3. Győződjön meg arról, hogy a Nyári időszámítás beállítás megfelelően van konfigurálva.
4. Kattintson a Start gombra, írja be a cmd kifejezést a Keresés indítása mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
5. A parancssorba írja be az alábbi parancsok egyikét, majd nyomja le az Enter billentyűt:

   • Ha 64 bites Windows-t 32 bites Office-al futtat:

     "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
     

   • Ha 32 bites Windows-t, vagy 64 bites Office-t 64 bites Windows-al futtat:

     "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K      
     

4. módszer: Az Office 2010 eltávolítása és újratelepítése

1. Távolítsa el az Office 2010-et a Microsoft egyszerű javításával.
2. Az egyszerű javítás befejezése után jelentkezzen be a Microsoft Online Portalra az Office 2010 újratelepítéséhez.

További segítségre van szüksége? Lépjen a Microsoft közösség oldalra.