Az Office Professional Plus csökkentett üzemmódba lép

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 2390460 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor megnyitja a Microsoft Office Professional Plus csomag valamelyik programját, figyelmeztető üzenetet kap arról, hogy az Office-program csökkentett üzemmódba lépett vagy léphet.

Oka

A probléma az alábbi feltételek legalább egyikének teljesülése esetén jelentkezik:
  • A számítógépet nem vették fel vagy eltávolították az előfizetési fiókból.
  • A felhasználó előfizetését korábban megszüntették.
  • A rendszeróra szerinti időpont eltér az Office előfizetési szolgáltatás által jelzett időponttól.

A megoldás

A probléma az alábbi módszerekkel oldható meg.

1. módszer: Ha a számítógépet nem vették fel vagy eltávolították az előfizetési fiókból

Az előfizetési fiók rendszergazdájának létre kell hoznia egy Microsoft Online Services-azonosítót és -jelszót az Office 365 portálon. Ezután a rendszergazdának alaphelyzetbe kell állítania az Office Professional Plus programcsomagot az OSAUI.exe /F parancs futtatásával, majd az előfizetési fiók felügyelője által létrehozott Microsoft Online Services-azonosító és jelszó megadásával. Az Office Professional Plus alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start gombra, írja be a cmd parancsot a keresőmezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt:

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /F"
2. módszer: Ha a felhasználó előfizetését korábban megszüntették

Ha az Office előfizetési ügynök (OSA) értesítést kap egy felhasználó előfizetésének megszüntetéséről, a továbbiakban nem tartja nyilván a licencállapotot, és nem kérdezi le az Office előfizetési szolgáltatást (OSS). Ezért nem érzékeli, ha a felhasználót ismét felveszik.

A felhasználó újbóli felvételekor futtassa az OSAUI.exe /K parancsot az OSA elindításához. Várjon néhány percet, majd az erre vonatkozó kérésre adja meg a Microsoft Online Services-azonosítót és -jelszót, és indítsa el az egyik Office-programot, például a Microsoft Word programot. 
  1. Kattintson a Start gombra, írja be a cmd parancsot a keresőmezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  2. A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt:

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /K"

    Ha ez a módszer eredménytelen, lépjen ki az összes Office-programból, és futtassa az OSAUI.exe /F parancsot:
    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /F"

3. módszer:
A rendszeróra beállításainak ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy helyesek-e a rendszerdátum, a rendszeridő, az időzóna és a nyári időszámításra való átállás beállításai, majd futtassa az OSAUI.exe /K parancsot az Office Professional Plus újraindításához. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Győződjön meg arról, hogy a rendszerdátum és a rendszeridő helyes.
    A rendszeróra ellenőrzéséhez a www.timeanddate.com webhelyen talál segítséget.
  2. Győződjön meg arról, hogy az időzóna jól van beállítva.
  3. Győződjön meg arról, hogy a nyári időszámításra való átállás funkció megfelelően van beállítva.
  4. Kattintson a Start gombra, írja be a cmd parancsot a keresőmezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. A parancssorba írja be a következő parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt:

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /K"
A cikkben említett, harmadik felektől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem szavatosságot és jótállást, sem másféle garanciát nem vállal.

Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2390460 - Utolsó ellenőrzés: 2011. július 26. - Verziószám: 1.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office 365 for enterprises
  • Microsoft Office 365 for small businesses and professionals
Kulcsszavak: 
vkbportal231 bposs o365 vkbportal237 KB2390460
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com