Errore di "Prodotto senza licenza" quando si apre un'applicazione di Office Professional Plus 2010

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PROBLEMA

Quando si apre un'applicazione di Office Professional Plus 2010, molte funzionalità sono disattivate. Questo problema si verifica quando scade l'abbonamento a Office Professional Plus e l'applicazione verrà considerato senza licenza.

Inoltre, può verificarsi uno dei seguenti sintomi:
  • Quando si fa clic su File nell'applicazione Office Professional Plus 2010 e quindi fare clic su Guida in linea, viene visualizzato il seguente messaggio:

    Attivazione del prodotto obbligatoria
  • Nella barra del titolo dell'applicazione di Office Professional Plus 2010, viene visualizzato il seguente messaggio:

    Prodotto senza licenza
  • Dopo la registrazione per l'attivazione di Office Professional Plus 2010, viene visualizzato il seguente messaggio:
    Nessuna sottoscrizione trovata

CAUSA

Questo problema si verifica se Office Professional Plus 2010 non è concesso in licenza.

SOLUZIONE

Per risolvere questo problema, utilizzare uno o più dei seguenti metodi, secondo le necessità.

Metodo 1: Verificare che l'utente interessato viene assegnata una licenza di Office Professional Plus nel portale Microsoft Online


  1. Accedi al portale Office 365 come utente admin.
  2. Nella sezione Cenni preliminari sull'amministrazione di Office 365 , fare clic su utenti.
  3. Selezionare l'utente che presenta il problema.
  4. In Assegnare licenze, verificare che Office Professional Plus è selezionato.

Metodo 2: Riattivare Office utilizzando l'ID organizzazione di Office 365

Per risolvere il problema automaticamente, andare al "Risolvere il problema per me"sezione. Se si preferisce risolvere il problema manualmente, procedere con la "Consenti la correzione manuale"sezione.

Risolvere il problema per me
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Per risolvere il problema automaticamente, scegliere il pulsante dicorrezione o il collegamento. Fare clic su eseguire nel Download del File finestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata Fix it .
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Risolvere il problema
Microsoft Fix it 51006
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Note
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  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione su un'unità di memoria flash o un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.
  • Ci piacerebbe ricevere commenti e suggerimenti. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento sul "Risolvere il problema per me"blog o inviare un messaggio di posta elettronica messaggio.
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Consenti la correzione manuale
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  1. Determinare se il computer dispone della versione a 32 bit o 64 bit di Office 2010 installato. A tale scopo, aprire un qualsiasi programma di Office 2010, fare clic su File e quindi scegliere Guida in linea. La versione di Office viene visualizzata accanto al numero di versione .
  2. Chiudere tutti i programmi di Office 2010.
  3. Fare clic su Start, tipo cmd Nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
  4. Al prompt dei comandi, digitare uno dei seguenti comandi e quindi premere INVIO:
    • Se si sta eseguendo Windows a 64 bit con Office a 32 bit:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Se si sta eseguendo Windows a 32 bit o Office a 64 bit con Windows a 64 bit:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
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Metodo 3: Verificare le impostazioni dell'orologio di sistema

  1. Assicurarsi che la data di sistema e l'ora siano impostate correttamente. Utilizzare il Ora ufficiale Usa risorse per verificare che l'orologio di sistema sia corretto.
  2. Assicurarsi che il fuso orario sia impostato correttamente.
  3. Assicurarsi che l'impostazione dell'ora legale sia configurato correttamente.
  4. Fare clic su Start, tipo cmd Nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.
  5. Al prompt dei comandi, digitare uno dei seguenti comandi e quindi premere INVIO:
    • Se si sta eseguendo Windows a 64 bit con Office a 32 bit:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Se si sta eseguendo Windows a 32 bit o Office a 64 bit con Windows a 64 bit:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Metodo 4: Disinstallare e reinstallare Office 2010

  1. Disinstallazione Office 2010 utilizzando Microsoft Fix it nel "Office Disinstalla automaticamente mediante una correzione" sezione del Come disinstallare o rimuovere gruppi di Microsoft Office 2010 articolo.
  2. Dopo la correzione che è completo, accedi al portale Online di Microsoft per reinstallare Office 2010.
Ulteriore assistenza? Vai al Community di Office 365 sito Web.

Proprietà

Identificativo articolo: 2390460 - Ultima modifica: domenica 17 agosto 2014 - Revisione: 29.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2390460
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