Office Professional Plus 2010 アプリケーションを開くときの "ライセンスのない製品" エラー

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Office Professional Plus 2010

この記事の Office 2013 バージョンについては、「ライセンス のない製品と Office でのライセンス認証エラー」を参照してください。

この記事の Office 2016 バージョンについては、「ライセンス のない製品と Office でのライセンス認証エラー」を参照してください。

問題

Office Professional Plus 2010 アプリケーションを開くと、多くの機能が無効になります。 この問題は、Office Professional Plus サブスクリプションの有効期限が切れ、アプリケーションがライセンスされていない場合に発生します。

さらに、次のいずれかの現象が発生する可能性があります。

  • Office Professional Plus 2010 アプリケーションで [ファイル] をクリックし、[ヘルプ] をクリックすると、次のメッセージが表示されます。

    製品のライセンス認証が必要

  • Office Professional Plus 2010 アプリケーションのタイトル バーに、次のメッセージが表示されます。

    ライセンスのない製品

  • サインインして 2010 Office Professional Plusアクティブ化すると、次のメッセージが表示されます。

    サブスクリプションが見つかりません

原因

この問題は、Office Professional Plus 2010 がライセンスされなくなった場合に発生します。

ソリューション

この問題を解決するには、必要に応じて、次の 1 つ以上の方法を使用します。

方法 1: 影響を受けるユーザーに Microsoft Online Portal でOffice Professional Plus ライセンスが割り当てられていることを確認する

  1. 管理者ユーザーとして Microsoft 365 ポータルにサインインします。
  2. [管理] を選択し、[ユーザー] を選択します。
  3. 問題があるユーザーを選択します。
  4. [ライセンスの割り当て] で、Office Professional Plusが選択されていることを確認します。

方法 2: Microsoft 365 organization ID を使用して Office を再アクティブ化する

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. コンピューターに Office 2010 の 32 ビット版と 64 ビット 版のどちらがインストールされているかを確認します。 これを行うには、Office 2010 プログラムを開き、[ ファイル ] をクリックし、[ ヘルプ] をクリックします。 Office のバージョンは、 バージョン 番号の横に表示されます。
  2. すべての Office 2010 プログラムを閉じます。
  3. [ スタート] をクリックし、[ 検索の開始 ] ボックスに「cmd」と入力し、Enter キーを押します。
  4. コマンド プロンプトで、次のいずれかのコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    • 64 ビット版の Windows で 32 ビット版の Office を実行している場合:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • 32 ビット版の Windows、または 64 ビット版の Windows で 64 ビット版の Office を実行している場合:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F

方法 3: システム クロックの設定を確認する

  1. システムの日付と時刻が正しく設定されていることを確認します。 公式の 米国時間 リソースを使用して、システム クロックが正しいことを確認します。
  2. タイム ゾーンが正しく設定されていることを確認します。
  3. 夏時間設定が正しく構成されていることを確認します。
  4. [ スタート] をクリックし、[ 検索の開始 ] ボックスに「cmd」と入力し、Enter キーを押します。
  5. コマンド プロンプトで、次のいずれかのコマンドを入力し、Enter キーを押します。

    • 64 ビット版の Windows で 32 ビット版の Office を実行している場合:

      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

    • 32 ビット版の Windows、または 64 ビット版の Windows で 64 ビット版の Office を実行している場合:

      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

方法 4: Office 2010 をアンインストールして再インストールする

  1. Microsoft の簡単な修正プログラムを使用して Office 2010 をアンインストールします。
  2. 簡単な修正が完了したら、Microsoft Online Portal にサインインして Office 2010 を再インストールします。

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