Fout 'Product zonder licentie' wanneer u een Office Professional Plus 2010-toepassing opent

Zie Product- en activeringsfouten zonder licentie in Office voor een Office 2013-versie van dit artikel.

Voor een Office 2016-versie van dit artikel raadpleegt u Product- en activeringsfouten zonder licentie in Office.

Probleem

Wanneer u een Office Professional Plus 2010-toepassing opent, zijn veel functies uitgeschakeld. Dit probleem treedt op wanneer uw Office Professional Plus-abonnement verloopt en de toepassing geen licentie meer heeft.

Daarnaast kunt u een van de volgende symptomen ervaren:

  • Wanneer u in de toepassing Office Professional Plus 2010 op Bestand klikt en vervolgens op Help klikt, ontvangt u het volgende bericht:

    Productactivering vereist

  • In de titelbalk van de toepassing Office Professional Plus 2010 wordt het volgende bericht weergegeven:

    Product zonder licentie

  • Nadat u zich hebt aangemeld om Office Professional Plus 2010 te activeren, ontvangt u het volgende bericht:

    Geen abonnement gevonden

Oorzaak

Dit probleem treedt op als Office Professional Plus 2010 geen licentie meer heeft.

Oplossing

Gebruik zo nodig een of meer van de volgende methoden om dit probleem op te lossen.

Methode 1: Controleer of aan de betrokken gebruiker een Office Professional Plus licentie is toegewezen in de Microsoft Online Portal

  1. Meld u als beheerder aan bij de Microsoft 365-portal.
  2. Selecteer Beheer en selecteer vervolgens Gebruikers.
  3. Selecteer de gebruiker die het probleem heeft.
  4. Controleer onder Licenties toewijzen of Office Professional Plus is geselecteerd.

Methode 2: Office opnieuw activeren met behulp van uw Microsoft 365-organisatie-id

Gebruik de volgende stappen om dit probleem voor u op te lossen:

  1. Bepaal of op de computer de 32-bits of 64-bits versie van Office 2010 is geïnstalleerd. Open hiervoor een Office 2010-programma, klik op Bestand en klik vervolgens op Help. De Office-versie wordt weergegeven naast het versienummer .
  2. Sluit alle Office 2010-programma's.
  3. Klik op Start, typ cmd in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.
  4. Typ een van de volgende opdrachten bij de opdrachtprompt en druk op Enter:
    • Als u 64-bits Windows gebruikt met 32-bits Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
      
    • Als u 32-bits Windows gebruikt of 64-bits Office met 64-bits Windows:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F      
      

Methode 3: De systeemklokinstellingen controleren

  1. Zorg ervoor dat de systeemdatum en -tijd correct zijn ingesteld. Gebruik de officiële U.S. Time-resource om te controleren of de systeemklok juist is.
  2. Zorg ervoor dat de tijdzone juist is ingesteld.
  3. Zorg ervoor dat de instelling Zomertijd juist is geconfigureerd.
  4. Klik op Start, typ cmd in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.
  5. Typ een van de volgende opdrachten bij de opdrachtprompt en druk op Enter:
    • Als u 64-bits Windows gebruikt met 32-bits Office:

      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
      
    • Als u 32-bits Windows gebruikt of 64-bits Office met 64-bits Windows:

      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K      
      

Methode 4: Office 2010 verwijderen en opnieuw installeren

  1. Verwijder Office 2010 met behulp van een eenvoudige oplossing van Microsoft.
  2. Nadat de eenvoudige oplossing is voltooid, meldt u zich aan bij de Microsoft Online-portal om Office 2010 opnieuw te installeren.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.