"Ikke lisensiert produkt" feil når du åpner et Office Professional Plus 2010-program

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2390460 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt
For en Office-2013-versjon av denne artikkelen, kan du se2899838.

PROBLEMET

Når du åpner et Office Professional Plus 2010 program, vil mange funksjoner er deaktivert. Dette problemet oppstår når Office Professional Plus-abonnement utløper, og programmet blir ulisensiert.

I tillegg kan du oppleve ett av følgende symptomer:
  • Når du klikker fil i Office Professional Plus 2010-applikasjonen, og deretter klikker du Hjelp, får du følgende melding:

    Krever produktaktivering
  • Tittellinjen i Office Professional Plus 2010-program får du følgende melding:

    Ulisensiert produkt
  • Når du logger på å aktivere Office Professional Plus 2010, får du følgende melding:
    Finner ikke noe abonnement

ÅRSAK

Dette problemet oppstår hvis Office 365 ProPlus ikke er lisensiert.

LØSNING

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke ett eller flere av følgende metoder, som nødvendig.

Metode 1: Kontroller at den aktuelle brukeren er tilordnet en lisens for Office Professional Plus på Microsoft Online-portalen


  1. Logg på Office 365-portalen som en administrator.
  2. Klikk brukerei delen Oversikt over Office 365-administrator .
  3. Velg brukeren som har problemet.
  4. Under Tilordne lisenser, kontrollerer du at det er merket av for Office Professional Plus .

Metode 2: Aktiver Office på nytt ved hjelp av din organisasjon-ID for Office 365

Hvis du vil ha oss til å løse problemet for deg, kan du gå til den "Løs problemet for meg-delen. Hvis du vil løse dette problemet selv, kan du gå til den "La meg løse det selv-delen.

Løs problemet for meg
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start expanded
Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker duLøs det -knappen eller koblingen. Deretter kjøre i den nedlasting dialogboksen boksen, og følg trinnene i veiviseren for reparasjonen .
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet!
Microsoft-løsning 51006
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2

Notater
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  • Denne veiviseren kan bare være på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre Fix it-løsningen til en minnepinn eller en CD og kjør den på datamaskinen som har problemet.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan legge igjen en kommentar på den "Løs problemet for meg"blogg eller send oss en e-post melding.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end


La meg løse det selv
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Finne ut om datamaskinen har den 32-biters eller 64-biters versjonen av Office 2010 er installert. Hvis du vil gjøre dette, åpner en Office 2010-program, klikk på fil , og deretter Hjelp. Office-versjon vises ved siden av versjonsnummeret .
  2. Lukk alle Office 2010-programmer.
  3. Klikk Start, Skriv inn cmd i Start søk -boksen, og trykk deretter Enter.
  4. Skriv inn en av følgende kommandoer ved ledeteksten, og trykk deretter Enter:
    • Hvis du bruker 64-biters Windows 32-biters Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Hvis du kjører en 32-biters Windows, eller kjører en 64-biters Office med 64-biters Windows:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office14\OSAUI.exe" /F
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Metode 3: Kontroller klokkeinnstillingene for systemet

  1. Kontroller at systemdatoen og -klokkeslettet er riktig innstilt. Bruk den Offisiell amerikansk tid Kontroller at systemklokken er riktig ressurs.
  2. Kontroller at tidssonen er riktig angitt.
  3. Kontroller at innstillingen for sommertid er riktig konfigurert.
  4. Klikk Start, Skriv inn cmd i Start søk -boksen, og trykk deretter Enter.
  5. Skriv inn en av følgende kommandoer ved ledeteksten, og trykk deretter Enter:
    • Hvis du bruker 64-biters Windows 32-biters Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Hvis du kjører en 32-biters Windows, eller kjører en 64-biters Office med 64-biters Windows:
      "%ProgramFiles%?\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Metode 4: Avinstallere og installere Office 2010

  1. Avinstaller Office 2010 ved hjelp av et Microsoft-løsning i den "avinstallere Office automatisk ved hjelp av en hurtigreparasjon det" delen av det Slik avinstallerer eller fjerner Microsoft Office 2010-programserier artikkelen.
  2. Når reparasjonen er fullført, kan du logge på Microsoft Online-portalen å installere Office 2010.
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2390460 - Forrige gjennomgang: 11. juli 2014 - Gjennomgang: 13.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office 365 ProPlus
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365p o365m kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2390460

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com