"Produkt bez licencji" błąd podczas otwierania aplikacji pakietu Office Professional Plus 2010

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2390460 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko
Office 2013 wersja tego artykułu dla2899838.

PROBLEM

Po otwarciu aplikacji pakietu Office Professional Plus 2010, wiele funkcji są wyłączone. Ten problem występuje, gdy wygasa subskrypcji pakietu Office Professional Plus, a aplikacja staje się bez licencji.

Ponadto może wystąpić jeden z następujących symptomów:
  • Kiedy kliknij plik w aplikacji pakietu Office Professional Plus 2010, a następnie kliknij przycisk Pomoc, pojawi się następujący komunikat:

    Wymagana aktywacja produktu
  • Na pasku tytułu aplikacji pakietu Office Professional Plus 2010 pojawi się następujący komunikat:

    Produkt bez licencji
  • Po zalogowaniu się do aktywacji pakietu Office Professional Plus 2010, pojawia się następujący komunikat:
    Nie odnaleziono subskrypcji

PRZYCZYNA

Ten problem występuje, jeśli pakiet Office Professional Plus 2010 nie jest licencjonowany.

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej lub kilku z następujących metod, w zależności od potrzeb.

Metoda 1: Sprawdź, czy danego użytkownika jest przypisany licencji pakietu Office Professional Plus w portalu Microsoft Online


  1. Zaloguj się do portalu Office 365 jako użytkownik admin.
  2. W sekcji Przegląd Admin 365 pakietu Office kliknij pozycję Użytkownicy.
  3. Wybierz użytkownika, który ma problem.
  4. W obszarze Przypisać licencjeSprawdź, czy Pakiet Office Professional Plus jest zaznaczone.

Metoda 2: Ponowne aktywowanie pakietu Office za pomocą Identyfikatora organizacji Office 365

Aby automatycznie rozwiązać ten problem dla Ciebie, przejdź do "Automatyczne rozwiązywanie problemu". Jeśli użytkownik woli samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do "Samodzielne rozwiązywanie problemu".

Automatyczne rozwiązywanie problemu
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start expanded
Aby automatycznie rozwiązać ten problem, kliknij przyciskNapraw lub łącze. Następnie kliknij przycisk uruchomić w Pobieranie pliku okno dialogowe pole, a następnie wykonaj kroki w kreatorze go naprawić .
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit1
Rozwiąż ten problem
Microsoft Napraw 51006
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit2

Uwagi
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
  • Ten kreator może być tylko w języku angielskim. Jednak naprawa automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli nie jesteś na komputerze, w którym występuje problem, możesz zapisać to rozwiązanie Naprawy na pamięci USB lub dysku CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.
  • Będziemy wdzięczni za opinie. Aby przekazać swoją opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, zostaw komentarz na "Automatyczne rozwiązywanie problemu"blogu lub wysłać do nas adres e-mail .
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end


Samodzielne rozwiązywanie problemu
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
  1. Określić, czy komputer ma 32-bitowy lub 64-bitowej wersji pakietu Office 2010 jest zainstalowany. W tym celu należy otworzyć dowolny program pakietu Office 2010, kliknij menu plik, a następnie kliknij przycisk Pomoc. Wersja pakietu Office jest wyświetlany obok numeru wersji .
  2. Zamknij wszystkie programy pakietu Office 2010.
  3. Kliknij przycisk Start, wpisz cmd w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij klawisz Enter.
  4. W wierszu polecenia wpisz jedno z następujących poleceń, a następnie naciśnij klawisz Enter:
    • Jeśli obecnie jest zainstalowana 64-bitowego systemu Windows z pakietem Office 32-bitowy:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Jeśli jesteś systemem Windows 32-bitowy lub 64-bitowych pakiet Office uruchamiany z 64-bitowego systemu Windows:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Metoda 3: Sprawdź ustawienia zegara systemowego

  1. Upewnij się, czy system Data i godzina są prawidłowo. Użyj Czas urzędowy USA zasób, aby sprawdzić, czy zegar systemowy jest poprawna.
  2. Upewnij się, że strefa czasowa jest ustawiona poprawnie.
  3. Upewnij się, że ustawienia czasu letniego jest poprawnie skonfigurowany.
  4. Kliknij przycisk Start, wpisz cmd w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie naciśnij klawisz Enter.
  5. W wierszu polecenia wpisz jedno z następujących poleceń, a następnie naciśnij klawisz Enter:
    • Jeśli obecnie jest zainstalowana 64-bitowego systemu Windows z pakietem Office 32-bitowy:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Jeśli jesteś systemem Windows 32-bitowy lub 64-bitowych pakiet Office uruchamiany z 64-bitowego systemu Windows:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Metoda 4: Odinstaluj i ponownie zainstaluj pakiet Office 2010

  1. Odinstalowywanie pakietu Office 2010 za pomocą programu Microsoft Fix it w "Odinstalowywanie pakietu Office automatycznie za pomocą poprawka to" sekcji Jak odinstalować lub usunąć pakiet Microsoft Office 2010 artykuł.
  2. Po poprawka jest kompletna, zaloguj się portalu Microsoft Online i ponownie zainstalować pakiet Office 2010.
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 .

Właściwości

Numer ID artykułu: 2390460 - Ostatnia weryfikacja: 17 sierpnia 2014 - Weryfikacja: 19.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365e o365p o365m kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2390460

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com