Erro "Produto Não Licenciado" ao abrir uma aplicação do Office Professional Plus 2010

Artigo
03/13/2024
Aplica-se a:

Office Professional Plus 2010

Para obter uma versão do Office 2013 deste artigo, consulte Erros de Produto Não Licenciado e de ativação no Office.

Para obter uma versão do Office 2016 deste artigo, consulte Erros de Produto Não Licenciado e de ativação no Office.

Problema

Quando abre uma aplicação Office Professional Plus 2010, muitas funcionalidades são desativadas. Este problema ocorre quando a subscrição do Office Professional Plus expira e a aplicação fica sem licença.

Além disso, pode deparar-se com um dos seguintes sintomas:

Quando clica em Ficheiro na aplicação Office Professional Plus 2010 e, em seguida, clica em Ajuda, recebe a seguinte mensagem:

Ativação do Produto necessária
Na barra de título da aplicação Office Professional Plus 2010, recebe a seguinte mensagem:

Produto Não Licenciado
Depois de iniciar sessão para ativar o Office Professional Plus 2010, recebe a seguinte mensagem:

Não Foi Encontrada Nenhuma Subscrição

Causa

Este problema ocorre se Office Professional Plus 2010 já não estiver licenciado.

Solução

Para resolver este problema, utilize um ou mais dos seguintes métodos, conforme necessário.

Método 1: Verifique se foi atribuída uma licença de Office Professional Plus ao utilizador afetado no Portal Online da Microsoft

Inicie sessão no Portal do Microsoft 365 como um utilizador administrador.
Selecione Administração e, em seguida, selecione Utilizadores.
Selecione o utilizador que tem o problema.
Em Atribuir Licenças, verifique se Office Professional Plus está selecionado.

Método 2: Reativar o Office com o seu ID da organização do Microsoft 365

Para que corrijamos este problema por si, siga os seguintes passos:

Determine se o computador tem a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office 2010 instalada. Para tal, abra qualquer programa do Office 2010, clique em Ficheiro e, em seguida, clique em Ajuda. A versão do Office é apresentada junto ao número da Versão .
Feche todos os programas do Office 2010.
Clique em Iniciar, escreva cmd na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, prima Enter.
Na linha de comandos, escreva um dos seguintes comandos e, em seguida, prima Enter:
- Se estiver a correr o Windows 64-bit com o Office 32-bit:
```
"%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
```
- Se estiver a correr o Windows 32-bit, ou a correr o Office 64-bit com o Windows 64-bit:
```
"%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F      
```

Método 3: Verificar as definições do relógio do sistema

Certifique-se de que a data e hora do sistema estão definidas corretamente. Utilize o recurso Hora Oficial dos E.U.A. para verificar se o relógio do sistema está correto.
Certifique-se de que o fuso horário está definido corretamente.
Certifique-se de que a definição Hora de Verão está configurada corretamente.
Clique em Iniciar, escreva cmd na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, prima Enter.
Na linha de comandos, escreva um dos seguintes comandos e, em seguida, prima Enter:
- Se estiver a correr o Windows 64-bit com o Office 32-bit:
```
"%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
```
- Se estiver a correr o Windows 32-bit, ou a correr o Office 64-bit com o Windows 64-bit:
```
"%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K      
```

Método 4: Desinstalar e reinstalar o Office 2010

Desinstale o Office 2010 com uma correção fácil da Microsoft.
Após a conclusão da correção rápida, inicie sessão no Microsoft Online Portal para reinstalar o Office 2010.

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