"Unlicensed produs" eroare atunci când deschideți o aplicație Office Professional Plus 2010

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2390460 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul
Pentru o versiune de Office 2013 a acestui articol, a se vedea2899838.

PROBLEMA

Când deschideți o aplicație Office Professional Plus 2010, multe caracteristici sunt dezactivate. Această problemă apare atunci când expiră abonamentul Office Professional Plus ?i aplicarea devine fără licență.

În plus, este posibil să apară una dintre următoarele simptome:
  • Când faceți clic pe fișier în aplicația Office Professional Plus 2010, și apoi faceți clic pe ajutor, veți primi următorul mesaj:

    activare de produs necesară
  • În bara de titlu a aplicatiei Office Professional Plus 2010, veți primi următorul mesaj:

    Produs fără licență
  • După ce faceți sign in la spre activate Office Professional Plus 2010, veți primi următorul mesaj:
    Fără abonament găsit

CAUZA

Această problemă apare dacă Office 365 ProPlus nu mai este licențiat.

SOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, utilizați una sau mai multe dintre următoarele metode, după cum este necesar.

Metoda 1: Verifica?i că utilizatorul afectate este asociată o licenta Office Professional Plus pe portalul Microsoft Online


  1. Faceți Sign in la portalul Office 365 ca un utilizator admin.
  2. În secțiunea Office 365 Admin listă , faceți clic pe utilizatori.
  3. Selectați utilizatorul care are problema.
  4. Sub Atribuiți licențe, verificați dacă este selectat un Office Professional Plus .

Metoda 2: Reactiva Office utilizând Identificatorul de organizație Office 365

Pentru a ne rezolva problema pentru tine, du-te la "Remediere automată"secțiune. Dacă tu prefer la spre fix this problemă-te, du-te la "Remediere manuală"secțiune.

Remediere automată
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start expanded
Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe butonulFix it sau link-ul. Apoi faceți clic pe a alerga în fișier Download casetă de dialog, și urmați pașii din Expertul Fix it .
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediază această problemă
Microsoft Fix it 51006
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2

Note
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  • Acest expert poate fi doar în limba engleză. Cu toate acestea, remedierea automată funcționează, de asemenea, pentru versiuni de Windows în alte limbi.
  • Dacă nu sunteți pe computerul care are problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau un CD și apoi rulați-o pe computerul care are problema.
  • Am aprecia feedback-ul dumneavoastră. Pentru a oferi feedback-ul sau pentru a raporta orice probleme cu această soluție, vă rugăm să lăsați un comentariu pe "Remediere automată"blog sau trimite-ne un e-mail mesaj.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end


Remediere manuală
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Determina dacă computerul are 32-bit sau 64-bit versiunea de Office 2010 instalată. Pentru aceasta, deschideți orice program Office 2010, faceți clic pe fișier, și apoi faceți clic pe Ajutor. Versiunea de Office este afișat lângă numărul de versiune .
  2. Închideți toate programele Office 2010.
  3. Faceți clic pe Start, tip cmd în Scrobeală cercetare cutie, și apoi apăsați Enter.
  4. La linia Către de comandă, tastați una din următoarele comenzi și apăsați Enter:
    • Dacă executați Windows 64-bit cu 32-bit Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Dacă sunteți rulează Windows 32-bit, sau execută Office 64-bit 64-bit Ferestre:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office14\OSAUI.exe" /F
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Metoda 3: Verifica setările ceasului sistem

  1. Asigurați-vă că sistemul de data și ora sunt setate corect. Utilizarea Timpul oficial SUA resurse pentru a verifica că ceasul sistemului este corectă.
  2. Asigurați-vă că zona de marcă de timp este setat corect.
  3. Asigurați-vă că setarea orei de vară este configurat corect.
  4. Faceți clic pe Start, tip cmd în Scrobeală cercetare cutie, și apoi apăsați Enter.
  5. La linia Către de comandă, tastați una din următoarele comenzi și apăsați Enter:
    • Dacă executați Windows 64-bit cu 32-bit Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Dacă sunteți rulează Windows 32-bit, sau execută Office 64-bit 64-bit Ferestre:
      "%ProgramFiles%”\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Metoda 4: Dezinstalarea și reinstalarea Office 2010

  1. Dezinstalarea Office 2010 utilizând Microsoft Fix it în "Biroul de dezinstalare automat folosind un Fix se" secțiunea de Cum la spre uninstall sau remove Microsoft Office 2010 suites articolul.
  2. Dupa Fix este completă, faceți sign in la portalul Microsoft Online pentru a reinstala Office 2010.
Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare .

Proprietă?i

ID articol: 2390460 - Ultima examinare: 11 iulie 2014 - Revizie: 14.0
Se aplică la:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office 365 ProPlus
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p o365m kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2390460

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com