"Unlicensed produs" eroare atunci când deschideți o aplicație Office Professional Plus 2010

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2390460 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul
Pentru o versiune de Office 2013 a acestui articol, consulta?i2899838.

PROBLEMA

Când deschide?i o aplica?ie Office Professional Plus 2010, multe caracteristici sunt dezactivate. Această problemă apare când expirarea abonamentului Office Professional Plus ?i aplica?ia devine fără licență.

În plus, este posibil să apară una dintre următoarele simptome:
  • Când face?i clic pe fi?ierul în aplica?ia Office Professional Plus 2010 ?i apoi face?i clic pe Ajutor, primi?i următorul mesaj:

    activare de produs necesare
  • În bara de titlu a aplicației Office Professional Plus 2010, primi?i următorul mesaj:

    Produs nelicențiat
  • După ce face?i sign in se activează Office Professional Plus 2010, primi?i următorul mesaj:
    Niciun abonament găsit

CAUZA

Această problemă apare dacă Office Professional Plus 2010 nu mai este licen?iat.

SOLU?IE

Pentru a rezolva această problemă, utiliza?i una sau mai multe dintre următoarele metode, după cum este necesar.

Metoda 1: Verifica?i că utilizatorului în cauză se atribuie o licen?ă Office Professional Plus pe portalul Microsoft Online


  1. Face?i Sign in la portalul Office 365 ca un utilizator de administrator.
  2. În sec?iunea Office 365 Admin prezentare , face?i clic pe utilizatori.
  3. Selecta?i utilizatorului care are problema.
  4. Sub Atribui licen?e, verifica?i dacă este selectat Office Professional Plus .

Metoda 2: Reactiva?i Office utilizând ID-ul Office 365 organiza?ie

Pentru ca noi să rezolvăm problema pentru dvs, du-te la "Repară pentru mine"sec?iunea. Dacă prefera?i să remedia?i problema personal, continua?i cu "Permite?i-mi să repar singur"sec?iunea.

Repară pentru mine
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start expanded
Pentru a remedia această problemă automat, face?i clic pe linkul sau pe butonulFix it . Apoi face?i clic pe alerga în Descărcare fi?ier casetă de dialog, apoi urma?i pa?ii din Expertul Fix it .
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remedia?i această problemă
Microsoft Fix it 51006
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2

Note
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  • Acest expert să fie în limba engleză numai. Însă, remedierea automată func?ionează ?i pentru alte versiuni de limbă de Windows.
  • Dacă nu vă afla?i la computerul care manifestă problema, salva?i solu?ia Fix it solu?ii pentru o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i-o pe computerul care manifestă problema.
  • Apreciem părerea Dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această solu?ie, lăsa?i un comentariu pe "Repară pentru mine"blogul sau trimite?i-ne un po?tă electronică mesaj.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end


Permite?i-mi să repar singur
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Determina?i dacă computerul are versiunea 32 de biți sau pe 64 de bi?i de Office 2010 instalată. Pentru aceasta, deschide?i orice program Office 2010, face?i clic pe fi?ier, ?i apoi face?i clic pe Ajutor. Versiunea de Office se afi?ează lângă numărul de versiune .
  2. Închide?i toate programele Office 2010.
  3. Face?i clic pe Start, tasta?i cmd în caseta Pornire căutare , apoi apăsa?i Enter.
  4. La linia Către de comandă, tasta?i una dintre comenzile următoare ?i apoi apăsa?i pe Enter:
    • Dacă executați Windows de 64 de bi?i cu Office pe 32 de bi?i:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Dacă sunte?i execută 32 de bi?i de Windows, sau execută Office pe 64 de bi?i cu 64 de bi?i de Windows:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Metoda 3: Verifica?i setările ceasului sistemului

  1. Asigura?i-vă că sistemul data ?i ora sunt setate corect. Utilizarea marcă de timp oficial SUA resurse pentru a verifica dacă ceasul sistemului este corectă.
  2. Asigura?i-vă că este setat corect fusul orar.
  3. Asigura?i-vă că setarea orei de vară este configurat corect.
  4. Face?i clic pe Start, tasta?i cmd în caseta Pornire căutare , apoi apăsa?i Enter.
  5. La linia Către de comandă, tasta?i una dintre comenzile următoare ?i apoi apăsa?i pe Enter:
    • Dacă executați Windows de 64 de bi?i cu Office pe 32 de bi?i:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Dacă sunte?i execută 32 de bi?i de Windows, sau execută Office pe 64 de bi?i cu 64 de bi?i de Windows:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Metoda 4: Dezinstala?i ?i reinstala?i Office 2010

  1. Dezinstalare Office 2010 utilizând Microsoft Fix it în "dezinstalare Office automat utilizând o soluție Fix it" din Cum se dezinstalează sau elimină suitele Microsoft Office 2010 articol.
  2. După Fix este completă, face?i sign in la portalul Microsoft Online pentru a reinstala Office 2010.
Încă mai ave?i nevoie de ajutor? Accesa?i Comunitatea Office 365 .

Proprietă?i

ID articol: 2390460 - Ultima examinare: 17 august 2014 - Revizie: 15.0
Se aplică la:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p o365m kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2390460

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com