Ошибка "Нелицензированные продукты" при открытии приложения Office профессиональный плюс 2010

Для версии Office 2013 этой статьи см. статью Ошибки нелицензированного продукта и активации в Office.

Для версии Office 2016 этой статьи см. статью Ошибки нелицензированного продукта и активации в Office.

Проблема

При открытии приложения Office профессиональный плюс 2010 многие функции отключаются. Эта проблема возникает, когда срок действия подписки на Office профессиональный плюс истекает, а приложение становится нелицензированным.

Кроме того, может возникнуть один из следующих симптомов:

  • Если щелкнуть Файл в приложении Office профессиональный плюс 2010, а затем нажать кнопку Справка, появится следующее сообщение:

    Требуется активация продукта

  • В строке заголовка приложения Office профессиональный плюс 2010 появляется следующее сообщение:

    Нелицензированный продукт

  • После входа для активации Office профессиональный плюс 2010 вы получите следующее сообщение:

    Подписка не найдена

Причина

Эта проблема возникает, если Office профессиональный плюс 2010 больше не лицензируется.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, при необходимости используйте один или несколько из следующих методов.

Способ 1. Убедитесь, что затронутому пользователю назначена лицензия на Office профессиональный плюс на портале Microsoft Online Portal.

  1. Войдите на портал Microsoft 365 в качестве администратора.
  2. Выберите Администратор, а затем — Пользователи.
  3. Выберите пользователя, у которого возникла проблема.
  4. В разделе Назначение лицензий убедитесь, что выбран Office профессиональный плюс.

Способ 2. Повторная активация Office с помощью идентификатора организации Microsoft 365

Чтобы мы устранили эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Определите, установлена ли на компьютере 32-разрядная или 64-разрядная версия Office 2010. Для этого откройте любую программу Office 2010, щелкните Файл, а затем — Справка. Версия Office отображается рядом с номером версии .
  2. Закройте все программы Office 2010.
  3. Нажмите кнопку Пуск, введите cmd в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.
  4. В командной строке введите одну из следующих команд и нажмите клавишу ВВОД:
    • Если вы запускаете 64-разрядную систему Windows с 32-разрядной версией Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
      
    • Если вы запускаете 32-разрядную систему Windows или 64-разрядную систему Windows с 64-разрядной версией Office:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F      
      

Способ 3. Проверка параметров системных часов

  1. Убедитесь, что системная дата и время заданы правильно. Используйте ресурс Официальное время США , чтобы проверить правильность системных часов.
  2. Убедитесь, что часовой пояс задан правильно.
  3. Убедитесь, что параметр Летнее время настроен правильно.
  4. Нажмите кнопку Пуск, введите cmd в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.
  5. В командной строке введите одну из следующих команд и нажмите клавишу ВВОД:
    • Если вы запускаете 64-разрядную систему Windows с 32-разрядной версией Office:

      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
      
    • Если вы запускаете 32-разрядную систему Windows или 64-разрядную систему Windows с 64-разрядной версией Office:

      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K      
      

Способ 4. Удаление и повторная установка Office 2010

  1. Удалите Office 2010 с помощью простого исправления Майкрософт.
  2. После завершения простого исправления войдите на веб-портал Майкрософт, чтобы переустановить Office 2010.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.