"Nelicencované produkt" chyba pri otvorení aplikácie balíka Office Professional Plus 2010

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2390460 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko
Pre Microsoft Office 2013 verziu tohto článku, pozri 2899838.

PROBLÉM

Keď otvoríte aplikáciu Microsoft Office Professional Plus 2010, mnohé funkcie sú vypnuté. Tento problém nastane, keď váš Office Professional Plus predplatné vyprší a uplatňovanie sa stáva nelicencované.

Okrem toho môžu vyskytnúť nasledovné príznaky:
  • Keď kliknete na súbor v aplikácii Office Professional Plus 2010, a potom kliknete na pomoc, zobrazí sa nasledovné hlásenie:

    Vyžaduje sa aktivácia produktu
  • V záhlaví okna aplikácie Office Professional Plus 2010, obdržíte nasledujúcu správu:

    Produkt bez platnej licencie
  • Po prihlásení k aktivovať Office Professional Plus 2010, obdržíte nasledujúcu správu:
    Žiadne predplatné našiel

PRÍČINA

Tento problém sa vyskytuje, ak Office 365 ProPlus je už licenciu.

RIEŠENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, použite jeden alebo viaceré z nasledujúcich metód, podľa potreby.

Metóda 1: Overenie, že postihnuté používateľ Office Professional Plus licencie na portáli Microsoft Online


  1. Prihláste sa na portáli Office 365 ako správca.
  2. V časti Office 365 Admin prehľad kliknite na položku Používatelia.
  3. Vyberte používateľa, ktorý má problém.
  4. Pod Priradenie licencie, skontrolujte, či je vybratý Office Professional Plus .

Metóda 2: Aktivovať Office pomocou ID Office 365 organizácie

Aby sme vyriešili tento problém za vás, prejdite na "Opravte to za mňaAk stále nemáte prístup ku webovej lokalite Windows Update, pokúste sa prevziať najnovšiu verziu Windows Update Agent z nasledujúcej webovej lokality spoločnosti Microsoft: Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite na "Ja to vyriešimAk stále nemáte prístup ku webovej lokalite Windows Update, pokúste sa prevziať najnovšiu verziu Windows Update Agent z nasledujúcej webovej lokality spoločnosti Microsoft:

Opravte to za mňa
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start expanded
Ak chcete vyriešiť tento problém automaticky, kliknite na tlačidloopraviť tlačidlo alebo prepojenie. Kliknite na spustiť v súbor na stiahnutie dialógové okno a postupujte podľa krokov v opraviť ho sprievodca.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft opraviť 51006
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2

Poznámky
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  • Tento sprievodca môže byť iba v angličtine. Avšak, automatické opravy fungujú aj pri iných jazykových verziách systému Windows.
  • Ak nie ste na počítači, ktorý má problém, uložte Fix it riešenie na flash disk alebo CD a potom ho spustite na počítači, ktorý má problém.
  • Ocenili by sme vašu spätnú väzbu. Poskytnúť spätnú väzbu alebo ohlási všetky problémy s týmto riešením, prosím zanechať komentár k "Opravte to za mňa"blog alebo nám pošlite " blogu alebo nám pošlite správu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end


Ja to vyriešim
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
  1. Určiť, či v počítači je 32-bitová alebo 64-bitová verzia balíka Office 2010 nainštalované. K tomu, otvoriť ľubovoľný program balíka Office 2010, kliknite na súbor, a potom kliknite na tlačidlo Pomocník. Verzia balíka Office sa zobrazuje vedľa číslo verzie .
  2. Zatvorte všetky programy balíka Office 2010.
  3. Kliknite na tlačidlo spustiť, typu cmd v Začať hľadania políčko a potom stlačte kláves Enter.
  4. Do príkazového riadka zadajte jeden z nasledovných príkazov a stlačte kláves Enter:
    • Ak používate 64-bitovej verzie systému Windows 32-bit úradu:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Ak ste beží 32-bit Windows, alebo 64-bitový balík Office spustený s 64-bit Windows:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office14\OSAUI.exe" /F
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Metóda 3: Overenie nastavenie systémových hodín

  1. Skontrolujte, či systémový dátum a čas sú nastavené správne. Použitie Úradný USA čas prostriedok na overenie, že systém je správny čas.
  2. Skontrolujte, či sú správne nastavené časové pásmo.
  3. Uistite sa, že nastavenie prechodu na letný čas je správne nakonfigurovaný.
  4. Kliknite na tlačidlo spustiť, typu cmd v Začať hľadania políčko a potom stlačte kláves Enter.
  5. Do príkazového riadka zadajte jeden z nasledovných príkazov a stlačte kláves Enter:
    • Ak používate 64-bitovej verzie systému Windows 32-bit úradu:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Ak ste beží 32-bit Windows, alebo 64-bitový balík Office spustený s 64-bit Windows:
      "%ProgramFiles%”\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Metóda 4: Odinštalovať a preinštalovať balík Office 2010

  1. Odinštalovanie balíka Office 2010 pomocou Microsoft opraviť v "odinštalovať Office automaticky pomocou opraviť to" časť Ako odinštalovať alebo odstrániť Microsoft Office 2010 suites článok.
  2. Po oprava je kompletný, prihlásenie na Microsoft Online portál preinštalovať balík Office 2010.
Potrebujete ešte pomoc? Prejdite na Komunita používateľov balíka Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2390460 - Posledná kontrola: 27. marca 2014 - Revízia: 13.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Office Professional Plus Subscription
Kľúčové slová: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2390460

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com