ข้อผิดพลาด "ผลิตภัณฑ์สิทธิ์" เมื่อคุณเปิดโปรแกรมประยุกต์ Office Professional บวก 2010

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2390460 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด
สำหรับรุ่น Office 2013 ของบทความนี้ ดู2899838.

ปัญหา

เมื่อคุณเปิดโปรแกรมประยุกต์ Office Professional บวก 2010 แบบ คุณลักษณะหลาย ๆ อย่างถูกปิดใช้งาน ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อหมดอายุการสมัครใช้งาน Office Professional บวก และใช้แอพลิเคชัน

นอกจากนี้ คุณอาจพบอาการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • เมื่อคุณคลิกแฟ้มในโปรแกรมประยุกต์ 2010 Office Professional บวก และจากนั้น คุณคลิก ความช่วยเหลือได้รับข้อความต่อไปนี้:

    ต้องเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
  • ในแถบชื่อเรื่องของโปรแกรมประยุกต์ Office Professional บวก 2010 คุณได้รับข้อความต่อไปนี้:

    สิทธิ์ของผลิตภัณฑ์
  • หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ในการเปิดใช้งาน Office Professional บวก 2010 คุณได้รับข้อความต่อไปนี้:
    ไม่พบบอกรับเป็นสมาชิก

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้า Office 365 ProPlus จะไม่ได้รับอนุญาต

โซลูชัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้ ตามความจำเป็น

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่า ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบถูกกำหนดให้มี Office ระดับมืออาชีพรวมทั้งสิทธิ์การใช้งานบนเว็บไซต์ออนไลน์ Microsoft


  1. เข้าสู่ระบบของพอร์ทัล Office 365 เป็นผู้ดูแล
  2. ในส่วนของภาพรวม Admin ของ Office 365คลิกUsers
  3. เลือกผู้ใช้ที่มีปัญหา
  4. ภายใต้การกำหนดสิทธิ์การใช้งานตรวจสอบว่า ได้เลือกOffice Professional บวก

วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน Office ของคุณ Office 365 องค์กรโดย

เมื่อต้องการให้เราแก้ไขปัญหาของคุณ ไป "แก้ไขปัญหานี้ให้ฉัน"ส่วน ถ้าคุณต้องการแก้ปัญหานี้ด้วยตนเอง ไป "ให้ฉันแก้ไขปัญหานี้เอง"ส่วน

แก้ไขปัญหานี้ให้ฉัน
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start expanded
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ คลิกแก้ไขปุ่มหรือการเชื่อมโยง แล้ว คลิกเรียกใช้ ในการดาวน์โหลดแฟ้ม โต้ตอบกล่อง และทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit1
แก้ไขปัญหานี้
Microsoft แก้ไข 51006
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets fixit2

หมายเหตุ
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
  • ตัวช่วยสร้างนี้อาจเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติจะทำงานกับ Windows รุ่นภาษาอื่น
  • ถ้าคุณไม่ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา บันทึกโซลูชัน Fix it ไปยังแฟลชไดรฟ์หรือซีดีแล้ว เรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
  • เรายินดีรับคำติชมของคุณ เมื่อต้อง การแสดงคำติชม หรือรายงานปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการแก้ไขนี้ โปรดออกจากข้อคิดเห็นในการ "แก้ไขปัญหานี้ให้ฉัน"บล็อก หรือส่งถึงเราผิด อีเมล ถึงเรา
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end


ให้ฉันแก้ไขปัญหานี้เอง
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding start collapsed
  1. ตรวจสอบว่า คอมพิวเตอร์ได้รับการติดตั้ง Office 2010 เวอร์ชั่น 32 บิต หรือ 64 บิต เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เปิดโปรแกรมใด ๆ ของ Office 2010 คลิกแฟ้มและจากนั้น คลิกวิธีใช้ รุ่นของ Office จะแสดงถัดจากหมายเลขเวอร์ชั่น
  2. ปิดโปรแกรมทั้งหมดของ Office 2010
  3. คลิกเริ่มชนิด CMD. ในกล่องเริ่มการค้นหาแล้วกด Enter
  4. ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง และจากนั้น กด Enter:
    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows 64 บิตกับ Office เวอร์ชั่น 32 บิต:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows เวอร์ชั่น 32 บิต หรือรัน 64 บิต Office กับ Windows 64 บิต:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office14\OSAUI.exe" /F
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
assets folding end collapsed

วิธีที่ 3: ตรวจสอบการตั้งค่านาฬิกาของระบบ

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระบบวันที่และเวลาถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง ใช้การ เวลาของสหรัฐอเมริกาอย่างเป็นทางการ ทรัพยากรเพื่อตรวจสอบว่า นาฬิการะบบไม่ถูกต้อง
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีกำหนดโซนเวลาได้อย่างถูกต้อง
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการกำหนดค่าการตั้งค่าการปรับเวลาตามฤดูกาลอย่างถูกต้อง
  4. คลิกเริ่มชนิด CMD. ในกล่องเริ่มการค้นหาแล้วกด Enter
  5. ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง และจากนั้น กด Enter:
    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows 64 บิตกับ Office เวอร์ชั่น 32 บิต:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows เวอร์ชั่น 32 บิต หรือรัน 64 บิต Office กับ Windows 64 บิต:
      "%ProgramFiles%”\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

วิธีที่ 4: การถอนการติดตั้ง และการติดตั้ง Office 2010

  1. ถอนการติดตั้ง Office 2010 โดยใช้ Microsoft แก้ไขปัญหาในการ " Office การถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติโดยใช้การแก้ไขนั้น" ส่วนของการ วิธีการถอนการติดตั้ง หรือเอาชุดโปรแกรม Microsoft Office 2010 บทความนี้
  2. หลังจากการแก้ไข จะทำให้เสร็จสมบูรณ์ การเข้าสู่ระบบพอร์ทัลออนไลน์ของ Microsoft เพื่อติดตั้ง Office 2010
ยังคงต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2390460 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 กรกฎาคม 2557 - Revision: 23.0
ใช้กับ
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office 365 ProPlus
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365m kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2390460

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com