Office Professional Plus 2010 uygulamasını açtığınızda "Lisanssız Ürün" hatası

Bu makalenin Office 2013 sürümü için bkz. Office'te Lisanssız Ürün ve etkinleştirme hataları.

Bu makalenin Office 2016 sürümü için bkz. Office'te Lisanssız Ürün ve etkinleştirme hataları.

Sorun

Office Professional Plus 2010 uygulamasını açtığınızda, birçok özellik devre dışı bırakılır. Office Professional Plus aboneliğinizin süresi dolduğunda ve uygulama lisanssız hale geldiğinde bu sorun oluşur.

Ayrıca, aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşabilirsiniz:

  • Office Professional Plus 2010 uygulamasında Dosya'ya ve ardından Yardım'a tıkladığınızda aşağıdaki iletiyi alırsınız:

    Ürün Etkinleştirme gerekli

  • Office Professional Plus 2010 uygulamasının başlık çubuğunda aşağıdaki iletiyi alırsınız:

    Lisanssız Ürün

  • Office Professional Plus 2010'u etkinleştirmek için oturum açtığınızda aşağıdaki iletiyi alırsınız:

    Abonelik Bulunamadı

Neden

Office Professional Plus 2010 artık lisanslanmadıysa bu sorun oluşur.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini veya daha fazlasını gerektiği gibi kullanın.

Yöntem 1: Etkilenen kullanıcıya Microsoft Online Portal'da Office Professional Plus lisansı atandığını doğrulayın

  1. Microsoft 365 Portalı'nda yönetici kullanıcı olarak oturum açın.
  2. Yönetici'ı ve ardından Kullanıcılar'ı seçin.
  3. Sorunu yaşayan kullanıcıyı seçin.
  4. Lisans Ata'nın altında Office Professional Plus'nin seçili olduğunu doğrulayın.

Yöntem 2: Microsoft 365 kuruluş kimliğinizi kullanarak Office'i yeniden etkinleştirme

Bu sorunu sizin için düzeltmemizi sağlamak için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. Bilgisayarda Office 2010'un 32 bit sürümünün mü yoksa 64 bit sürümünün mü yüklü olduğunu belirleyin. Bunu yapmak için herhangi bir Office 2010 programını açın, Dosya'ya ve ardından Yardım'a tıklayın. Office sürümü Sürüm numarasının yanında görüntülenir.
  2. Tüm Office 2010 programlarını kapatın.
  3. Başlat'a tıklayın, Aramayı Başlat kutusuna cmd yazın ve enter tuşuna basın.
  4. Komut isteminde aşağıdaki komutlardan birini yazın ve Enter tuşuna basın:
    • 64-bit Windows'u 32-bit Office ile kullanıyorsanız:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
      
    • 32-bir Windows çalıştırıyorsanız ya da 64-bir Office'i 64-bir Windows ile çalıştırıyorsanız:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F      
      

Yöntem 3: Sistem saati ayarlarını doğrulama

  1. Sistem tarih ve saatinin doğru ayarlandığından emin olun. Sistem saatinin doğru olduğunu doğrulamak için Resmi ABD Saati kaynağını kullanın.
  2. Saat diliminin doğru ayarlandığından emin olun.
  3. Yaz Saati ayarının doğru yapılandırıldığından emin olun.
  4. Başlat'a tıklayın, Aramayı Başlat kutusuna cmd yazın ve enter tuşuna basın.
  5. Komut isteminde aşağıdaki komutlardan birini yazın ve Enter tuşuna basın:
    • 64-bit Windows'u 32-bit Office ile kullanıyorsanız:

      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
      
    • 32-bir Windows çalıştırıyorsanız ya da 64-bir Office'i 64-bir Windows ile çalıştırıyorsanız:

      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K      
      

Yöntem 4: Office 2010'u kaldırma ve yeniden yükleme

  1. Microsoft kolay düzeltmesini kullanarak Office 2010'u kaldırın.
  2. Kolay düzeltme tamamlandıktan sonra, Office 2010'u yeniden yüklemek için Microsoft Online Portal'da oturum açın.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.