当您打开 Office Professional Plus 2010年应用程序的"未获得许可的产品"错误

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这篇文章的办公室 2013年版本,请参见2899838.

问题

当您打开 Office Professional Plus 2010年的应用程序时,许多功能将被禁用。Office Professional Plus 订阅到期,而该应用程序将成为未授权,就会出现此问题。

此外,您可能会遇到下列症状之一:
  • 当您在 Office Professional Plus 2010年应用程序中,单击文件,然后单击 帮助您会收到以下消息:

    需要激活产品
  • 在 Office Professional Plus 2010年应用程序的标题栏中,您将收到以下消息:

    未获得许可的产品
  • 登录以激活 Office Professional Plus 2010年后,您将收到以下消息:
    找不到订阅

原因

如果 Office Professional Plus 2010年不再授予使用许可,将出现此问题。

本地

若要解决此问题,请根据需要使用一个或多个下面的方法。

方法 1: 验证受影响的用户分配在 Microsoft 在线门户网站上的 Office Professional Plus 许可证


  1. 以非管理员用户身份登录到 Office 365 门户。
  2. Office 365 管理概述部分中,单击用户
  3. 选择出现问题的用户。
  4. 分配许可证,请验证选择了Office Professional Plus

方法 2: 重新激活 Office 使用您的 Office 365 的组织 ID

若要让我们为您解决此问题,请转到"请为我修复它"一节。如果您希望自己修复此问题,请转到"我自己修复此问题"一节。

请为我修复它
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assets folding start expanded
要自动解决此问题,请单击修复它的按钮或链接。然后单击运行 文件下载 对话框,然后按照修复它向导中的步骤。
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assets fixit1
修复此问题
Microsoft 修复此问题 51006
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assets fixit2

备注
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assets folding start collapsed
  • 此向导可能只提供英文版本。但是,自动修复也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果您不是计算机上出现问题,将 Fix 它到闪存驱动器或 CD 的解决方案,然后在出现此问题的计算机上运行。
  • 非常感谢您的反馈意见。若要提供反馈或报告与该解决方案的任何问题,请留言上"请为我修复它"博客或给我们发送 电子邮件 消息。
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我自己修复此问题
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assets folding start collapsed
  1. 确定计算机是否已安装了 Office 2010 的 32 位或 64 位版本。若要执行此操作,打开 Office 2010 的任何程序,单击文件,然后单击帮助。Office 版本的版本号旁边显示。
  2. 关闭所有 Office 2010 程序。
  3. 单击开始键入 cmd开始搜索框,再按 Enter。
  4. 在命令提示符下,键入以下命令之一,然后按 Enter:
    • 如果运行的 64 位 Windows 32 位 office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • 如果要运行 32 位 Windows,或使用 64 位 Windows 上运行 64 位办公室:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
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方法 3: 验证系统时钟设置

  1. 请确保正确设置系统日期和时间。使用 美国的官方时间 检查系统时钟正确的资源。
  2. 请确保已正确设置了时区。
  3. 请确保正确配置的夏时制设置。
  4. 单击开始键入 cmd开始搜索框,再按 Enter。
  5. 在命令提示符下,键入以下命令之一,然后按 Enter:
    • 如果运行的 64 位 Windows 32 位 office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • 如果要运行 32 位 Windows,或使用 64 位 Windows 上运行 64 位办公室:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

方法 4: 卸载并重新安装 Office 2010

  1. 通过使用 Microsoft 的卸载 Office 2010 修复它在"卸载 Office 使用自动修复它"一节 如何卸载或删除 Microsoft Office 2010年套件 文章。
  2. 此修复程序后就完成,请登录到 Microsoft 在线门户来重新安装 Office 2010。
仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2390460 - 最后修改: 2014年8月15日 - 修订: 27.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
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