Office Professional Plus 进入功能缩减模式 (RFM)

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症状

当您打开 Microsoft Office Professional Plus 的程序时，您收到一条警告消息，Office 程序已进入或可能进入功能缩减模式 (RFM)。当 Office Professional Plus 变为过期和无许可证时，将发生这种情况。
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原因

一个，则会发生此问题或多个下列条件为真：
  • 计算机未被提供订阅账户，或已从订阅帐户中删除。
  • 用户以前被设置为不提供。
  • 系统时钟与 Office 订阅服务时钟不同。
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解决方案

要解决此问题，请根据需要使用一个或多个下面的方法。

方法 1： 如果计算机未被提供订阅账户或已从订阅帐户中删除

订阅帐户管理员必须创建用户 ID 和口令通过 Office 365 提供门户网站。然后，管理员必须重置 Office Professional Plus，运行OSAUI.exe /F命令，然后输入订阅帐户管理员创建的用户 ID 和密码。要重置 Office Professional Plus，请执行以下步骤：
  1. 单击 开始在搜索字段中，键入 cmd然后按 enter 键。
  2. 在命令提示符处，键入下面的命令，然后按 enter 键：

    "C:\Program 使用主题 Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /F"
方法 2： 如果用户以前被设置为不提供

只要Office Subscription Agent (OSA) 发现用户 设置为不提供，它会停止维护许可证状态，并停止轮询 Office 订阅服务 (OSS)。因此，OSA 不会检测用户是否重新设置为提供

在用户重新设置为提供后，运行OSAUI.exe /K 命令启动OSA 。等待几分钟，当您收到提示时，输入用户 ID 和密码，然后启动 Office 程序例如 Microsoft Word。
  1. 单击 开始在搜索字段中，键入 cmd然后按 enter 键。
  2. 在命令提示符处，键入下面的命令，然后按 enter 键：

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /K"

    如果此方法无效，退出所有的 Office 程序，然后再运行 OSAUI.exe /F 命令。
    C:\Program 使用主题 Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /F"

方法 3： 验证系统时钟设置

请确保系统日期、 时间和时区和夏时制设置是否正确，然后再运行OSAUI.exe /K命令重置 Office Professional Plus。若要执行此操作，请执行以下步骤：
  1. 请确保系统日期和时间设置正确。
    nist.time.gov用作指导，请检查系统时钟设置是否正确
  2. 请确保已正确设置了时区。
  3. 请确保正确配置的夏时制设置。
  4. 单击 开始在搜索字段中，键入 cmd然后按 enter 键。
  5. 在命令提示符处，键入下面的命令，然后按 enter 键：

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe /K"

仍需要帮助吗？请转到 Office 365 社区
(http://community.office365.com/)
网站。


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属性

文章编号: 2390460 - 最后修改: 2013年3月8日 - 修订: 13.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Office Professional Plus Subscription
关键字：?
o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade kbmt KB2390460 KbMtzh
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