当您打开 Office Professional Plus 2010年应用程序的"未获得许可的产品"错误

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这篇文章的办公室 2013年版本,请参见2899838.

问题

当您打开 Office Professional Plus 2010年的应用程序时,许多功能将被禁用。Office Professional Plus 订阅到期,而该应用程序将成为未授权,就会出现此问题。

此外,您可能会遇到下列症状之一:
  • 当您在 Office Professional Plus 2010年应用程序中,单击文件,然后单击 帮助您会收到以下消息:

    需要激活产品
  • 在 Office Professional Plus 2010年应用程序的标题栏中,您将收到以下消息:

    未获得许可的产品
  • 登录以激活 Office Professional Plus 2010年后,您将收到以下消息:
    找不到订阅

原因

如果 Office 365 ProPlus 不再授权,将出现此问题。

本地

若要解决此问题,请根据需要使用一个或多个下面的方法。

方法 1: 验证受影响的用户分配在 Microsoft 在线门户网站上的 Office Professional Plus 许可证


  1. 以非管理员用户身份登录到 Office 365 门户。
  2. Office 365 管理概述部分中,单击用户
  3. 选择出现问题的用户。
  4. 分配许可证,请验证选择了Office Professional Plus

方法 2: 重新激活 Office 使用您的 Office 365 的组织 ID

若要让我们为您解决此问题,请转到"帮我修复"一节。如果您希望自己修复此问题,请转到"我自己修复"一节。

帮我修复
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assets folding start expanded
要自动解决此问题,请单击修复它的按钮或链接。然后单击运行 文件下载 对话框,然后按照修复它向导中的步骤。
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assets fixit1
修复此问题
Microsoft 修复此问题 51006
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assets fixit2

注释
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assets folding start collapsed
  • 此向导可能仅为英文。但是,自动修复功能也适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果您不是在有问题的计算机上操作,请将此修复此问题解决方案保存到闪存驱动器或 CD,然后在出现问题的计算机上运行该方案。
  • 非常感谢您的反馈意见。若要提供反馈或报告与该解决方案的任何问题,请留言上"帮我修复"博客或给我们发送 电子邮件 消息。
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assets folding end collapsed
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assets folding end


我自己修复
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assets folding start collapsed
  1. 确定计算机是否已安装了 Office 2010 的 32 位或 64 位版本。若要执行此操作,打开 Office 2010 的任何程序,单击文件,然后单击帮助。Office 版本的版本号旁边显示。
  2. 关闭所有 Office 2010 程序。
  3. 单击开始键入 cmd开始搜索框,再按 Enter。
  4. 在命令提示符下,键入以下命令之一,然后按 Enter:
    • 如果运行的 64 位 Windows 32 位 office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • 如果要运行 32 位 Windows,或使用 64 位 Windows 上运行 64 位办公室:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office14\OSAUI.exe" /F
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方法 3: 验证系统时钟设置

  1. 请确保正确设置系统日期和时间。使用 美国的官方时间 检查系统时钟正确的资源。
  2. 请确保已正确设置了时区。
  3. 请确保正确配置的夏时制设置。
  4. 单击开始键入 cmd开始搜索框,再按 Enter。
  5. 在命令提示符下,键入以下命令之一,然后按 Enter:
    • 如果运行的 64 位 Windows 32 位 office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • 如果要运行 32 位 Windows,或使用 64 位 Windows 上运行 64 位办公室:
      "%ProgramFiles%”\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

方法 4: 卸载并重新安装 Office 2010

  1. 通过使用 Microsoft 的卸载 Office 2010 修复它在"卸载 Office 使用自动修复它"一节 如何卸载或删除 Microsoft Office 2010 套件 文章。
  2. 此修复程序后就完成,请登录到 Microsoft 在线门户来重新安装 Office 2010。
仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2390460 - 最后修改: 2014年7月9日 - 修订: 26.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office 365 ProPlus
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