當您開啟 Office Professional Plus 2010年應用程式的 「 未授權的產品 」 時發生錯誤

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這篇文章是 Office 2013 版本,請參閱2899838.

問題

當您開啟 Office Professional Plus 2010年應用程式時,許多功能已停用。當您的 Office Professional Plus 訂閱過期,而應用程式變成未授權時,就會發生這個問題。

此外,可能會遇到下列徵狀:
  • 當您在 Office Professional Plus 2010年應用程式中,按一下檔案,然後按一下 [ 說明您會收到下列訊息:

    所需的產品啟動
  • 在 Office Professional Plus 2010年應用程式的標題列,您會收到下列訊息:

    未授權的產品
  • 您啟動 Office Professional Plus 2010年登入之後,您會收到下列訊息:
    找不到訂閱

原因

如果 Office 365 ProPlus 已不再授權,就會發生這個問題。

方案

若要解決這個問題,請使用一或多個下列的方法,視需要。

方法 1: 確認受影響的使用者會指派 Microsoft 線上入口網站上的 Office Professional Plus 授權


  1. Admin 使用者登入 Office 365 入口網站。
  2. 在 [ Office 365 管理概觀] 區段中,按一下 [使用者]。
  3. 選取有問題的使用者。
  4. 指定的授權,請確認已選取 [ Office Professional Plus

方法 2: 重新啟動 Office,使用您的 Office 365 組織識別碼

如果要我們為您解決問題,請移至"為我修正它」 一節。如果您想要自行修正此問題,請移至"讓我自行修正此問題」 一節。

為我修正它
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assets folding start expanded
若要自動修正此問題,請按一下 [修正] 按鈕或連結。然後按一下 [執行 檔案下載 對話方塊] 方塊中,並依照Fix it精靈中的步驟。
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assets fixit1
修正這個問題
Microsoft 修正此問題 51006
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assets fixit2

注意
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assets folding start collapsed
  • fffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff不過,自動修正程式也適用於其他語言版本的 Windows。
  • 如果您不在發生問題,請將此修正程式的電腦上它方案加入至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上加以執行。
  • 我們非常感謝您的意見反應。若要提供意見反應或報告此解決方案的任何問題,請留下註解 」為我修正它「 部落格內容或傳送給我們 電子郵件 訊息。
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讓我自行修正此問題
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  1. 判斷電腦是否有安裝的 Office 2010 的 32 位元或 64 位元版本。若要這麼做,開啟任何 Office 2010 程式按一下 [檔案] ,然後按一下 [說明]。版本號碼旁邊會顯示 Office 版本。
  2. 關閉所有的 Office 2010 程式。
  3. 按一下 [開始] 型別 cmd 在 [開始搜尋] 方塊中,然後再按 Enter 鍵。
  4. 在命令提示字元中,輸入下列命令,其中然後按 Enter 鍵:
    • 如果您正在執行 Windows 64 位元與 32 位元 Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • 如果您正在執行 32 位元 Windows,或以 64 位元 Windows 執行 64 位元 Office:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\Office14\OSAUI.exe" /F
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方法 3: 確認系統時鐘的設定

  1. 請確定正確地設定系統日期和時間。使用 正式的美國時間 若要確認系統時鐘不正確的資源。
  2. 請確定時區已正確設定。
  3. 請確定已正確設定日光節約時間設定。
  4. 按一下 [開始] 型別 cmd 在 [開始搜尋] 方塊中,然後再按 Enter 鍵。
  5. 在命令提示字元中,輸入下列命令,其中然後按 Enter 鍵:
    • 如果您正在執行 Windows 64 位元與 32 位元 Office:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • 如果您正在執行 32 位元 Windows,或以 64 位元 Windows 執行 64 位元 Office:
      "%ProgramFiles%”\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

方法 4: 解除並重新安裝 Office 2010

  1. 藉由使用 Microsoft 的解除安裝 Office 2010 修正它在 「 使用自動修正程式的解除安裝 Office 它 」 一節 如何解除安裝或移除 Microsoft Office 2010 套件 發行項。
  2. 在修正之後就完成,請重新安裝 Office 2010 登入 Microsoft 線上入口網站。
還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2390460 - 上次校閱: 2014年7月9日 - 版次: 46.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office 365 ProPlus
關鍵字:?
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