Chyba systému Office for Mac 2011: Aktivace online nebyla úspěšně dokončena, protože počet aktivací zadaného kódu Product Key dosáhl povoleného maxima

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2390723 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o aktivaci systému Microsoft Office for Mac 2011 se zobrazí následující chybová zpráva:

Online activation did not complete successfully because the product key has been used the maximum number of times permitted (Aktivace online nebyla úspěšně dokončena, protože počet aktivací zadaného kódu Product Key dosáhl povoleného maxima).
Klikněte na tlačítko Go Back (Přejít zpět), ověřte, zda jste zadali správný kód Product Key, a pak znovu klikněte na tlačítko Activate (Aktivovat). Pokud nemáte k dispozici připojení k Internetu, můžete provést aktivaci prostřednictvím telefonu.

Příčina

Tato chybová zpráva se může zobrazit, pokud je splněna některá z následujících podmínek:

  • Pokoušíte se použít stejný kód Product Key ve více počítačích a překročili jste limit určený v Licenčních podmínkách pro software společnosti Microsoft. Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft jsou v počítači uloženy ve složce s instalací produktu. U některých produktů tyto podmínky umožňují aktivaci ve více než jednom počítači. Další informace včetně toho, v kolika počítačích lze daný produkt aktivovat, naleznete v Licenčních podmínkách pro software společnosti Microsoft.
  • Provedli jste významné změny hardwaru počítače, např. jste nainstalovali novou kartu RAM, grafickou kartu nebo jiný hardware.
  • Přeformátovali jste pevný disk.

Řešení



Informace o licenci:
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Home and Business 1PK – licencováno pro 1 počítač Mac (1 uživatel).
Home and Business 2PK – licencováno pro 1 uživatele k instalaci do 2 počítačů Mac.
Home and Student 1PK – licencováno pro studenty a domácnosti pro 1 počítač Mac.
Home and Student Family Pack – licencováno pro studenty a domácnosti pro 3 počítače Mac v rámci jedné domácnosti.
Academic version – licencováno pro využití ve vzdělávání pro 1 počítač Mac.
Zakoupení karty s 27místným číslem PIN:
Home and Business 2 Pack – licencováno pro 1 uživatele k instalaci do 2 počítačů Mac.

Pokud počet aktivací produktu překročí počet aktivací povolených Licenčními podmínkami pro software společnosti Microsoft (viz tabulka výše), musíte zakoupit další kopie produktu. Navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://www.mactopia.com/

Informace o povoleném počtu aktivací produktu naleznete v Licenčních podmínkách pro software společnosti Microsoft. V části věnované vaší verzi produktu si přečtěte část týkající se instalace a uživatelských práv. Máte-li například k dispozici sadu Office Home and Business 2011, přejděte k části 2 a přečtěte si část týkající se instalace a uživatelských práv. Chcete-li zobrazit tyto podmínky, navštivte následující weby společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/About/Legal/EN/US/IntellectualProperty/UseTerms/Default.aspx

http://download.microsoft.com/Documents/UseTerms/Office%20for%20Mac_2011_English_9b97495f-e3b7-464c-bd3c-4959f0104e7e.pdf 
Pokud jste nepřekročili počet aktivací povolených Licenčními podmínkami pro software společnosti Microsoft , klikněte na tlačítko Activate By Phone (Aktivovat po telefonu), vyberte umístění a pak zavolejte na telefonní číslo, které se zobrazí. Příklad: V případě USA použijte telefonní číslo (866) 825-4797, v případě Spojeného království použijte telefonní číslo (44) (203) 147-4930.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
2521589

Vlastnosti

ID článku: 2390723 - Poslední aktualizace: 2. prosince 2011 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office for Mac 2011
Klíčová slova: 
dftsdahomeportal KB2390723

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com