"Onlineaktivering mislykkedes, fordi produktnøglen blev anvendt det maksimale antal tilladte gange" med Office til Mac 2011

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 2390723 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du forsøger at aktivere Microsoft Office til Mac 2011, vises der muligvis følgende fejlmeddelelse:

Onlineaktivering mislykkedes, fordi produktnøglen blev anvendt det maksimale antal tilladte gange.
Klik på Gå tilbage, og kontrollér, at du har angivet den korrekte produktnøgle. Klik derefter på Aktivér igen. Hvis du ikke har en internetforbindelse, kan du foretage aktiveringen pr. telefon.

Årsag

Du får vist fejlmeddelelsen, hvis et af følgende forhold er gældende:

  • Du forsøger at bruge den samme produktnøgle på flere computere, og du overstiger den begrænsning, der er angivet i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren. Licensbetingelserne for Microsoft-softwaren findes i produktinstallationsmappen på computeren. I betingelserne til visse produkter gives der tilladelse til aktivering på mere end én computer. Du kan finde flere oplysninger i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren herunder oplysninger om, hvor mange computere produktet kan aktiveres på.
  • Du har foretaget omfattende ændringer af computerens hardware, f.eks. installeret et nyt RAM-kort, et videokort eller anden hardware.
  • Du har omformateret harddisken.

Løsning



Licensoplysninger:
Skjul tabellenUdvid tabellen
?Home and Business 1PK ? Licens til én Mac (én bruger).
?Home and Business 2PK ? Licens til én bruger, installation på to Mac-computere.
?Home and Student 1PK ? Licens til brug i hjemmet og på studiet på én Mac.
?Home and Student Family Pack ? Licens til brug i hjemmet og på studiet på tre Mac-computere pr. husstand.
?Academic version ? Licens til godkendt akademisk brug på én Mac.
?Køb af et kort med en pinkode på 27 cifre:
?Home and Business 2PK ? Licens til én bruger, installation på to Mac-computere.

Hvis antallet af produktaktiveringer overstiger det antal aktiveringer (se tabellen ovenfor), der tillades i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren, skal du købe ekstra udgaver af produktet. Det kan du gøre på følgende Microsoft-websted:

http://www.microsoft.com/danmark/mac

Du kan finde oplysninger om, hvor mange gange du kan aktivere produktet i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren. Læs Rettigheder for installation og brug under afsnittet for din version af produktet. Hvis du f.eks. har Office til Hjemmet og Firmaet 2011, skal du se afsnit 2 og læse 2. Rettigheder for installation og brug. Du kan se betingelserne på følgende Microsoft-websted:

http://www.microsoft.com/About/Legal/EN/US/IntellectualProperty/UseTerms/Default.aspx

http://download.microsoft.com/Documents/UseTerms/Office%20for%20Mac_2011_English_9b97495f-e3b7-464c-bd3c-4959f0104e7e.pdf 
Hvis antallet af aktiveringer ikke overstiger det antal, der tillades i licensbetingelserne for Microsoft-softwaren, skal du klikke på knappen Aktivér pr. telefon, vælge placeringen og derefter ringe på det telefonnummer, der vises. Nummeret er f.eks. (866) 825-4797 i USA og (44) (203) 147-4930 i Storbritannien.

Skjul billedetUdvid billedet
2650850

Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2390723 - Seneste redigering: 2. december 2011 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office for Mac 2011
Nøgleord: 
dftsdahomeportal KB2390723

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com